Netflix nedarbojas Xfinity: ko ​​man darīt?

Netflix nedarbojas Xfinity: ko ​​man darīt?

Es nesen biju jauninājis uz Xfinity Gigabit ne tikai tāpēc, ka man tas bija vajadzīgs, lai pārbaudītu jaunus produktus, bet arī tāpēc, lai gūtu lielisku izklaides pieredzi, kad nestrādāju.





Kad pēc garas darba dienas es iekārtojos Netflix, es biju pārsteigts, atklājot, ka lietotne bija pārāk ilga, lai to ielādētu, un tā nedarbojas labi.



Lai glābtu dīkstāves laiku, kas man šķita zaudēts, es nolēmu noskaidrot, kāpēc lietotne nedarbojas un kā es varētu mēģināt to novērst.





Es varēju veikt daudz pētījumu tiešsaistē un apmeklēju Netflix atbalsta lapas, lai uzzinātu, kā lietotne darbojas.

Pēc dažu stundu ilgas izpētes es formulēju viegli izpildāmu plānu, kuru varētu ievērot ikviens, kuram vajadzētu novērst Netflix lietotni, ja tai ir problēmas ar Xfinity.



Rokasgrāmata jums būs noderīga, jo tajā ir aprakstītas gandrīz visas iespējas, kāpēc tas varētu notikt ar lietotni.

Lai labotu, ka Netflix lietotne nedarbojas Xfinity, pārbaudiet, vai jūsu Xfinity internets ir izveidots un darbojas. Ja tā ir, mēģiniet restartēt Netflix lietotni vai notīrīt tās kešatmiņu. Varat arī mēģināt restartēt vai atiestatīt savu Xfinity vārteju.



Pēc raksta izlasīšanas jūs uzzināsit, kā atiestatīt savu Xfinity vārteju un kāpēc Netflix lietotnes atjaunināšana ir diezgan svarīga, lai novērstu problēmas nākotnē.

Pārbaudiet savu interneta savienojumu

Ja Netflix lietotne netiek ielādēta vai citādi nedarbojas, kā paredzēts, Netflix atbalsts iesaka vispirms pārbaudīt interneta savienojumu.



Tā kā pakalpojumam Netflix ir nepieciešams internets, lai tā darbotos, jebkura savienojuma dīkstāves rezultātā lietotne nedarbosies.

Pārbaudiet Xfinity vārtejas gaismas un pārliecinieties, ka neviens no tiem nemirgo vai nemirgo sarkanā krāsā.

Dažām gaismām, īpaši interneta un saišu gaismām, jābūt ieslēgtām un mirgotām.

Pārbaudiet pārējās ierīces un pārbaudiet, vai visās tajās varat piekļūt internetam.

Pārbaudiet, vai nav pārtraukumu

Ja jūsu interneta savienojums ir pārtraukts, iespējams, ka tas bija Xfinity serveru pārtraukums.

ISP darbības pārtraukumi parasti tiek atrisināti ātri, gandrīz stundas laikā, kad viņi atklāj pārtraukumu.

Sazinieties ar Xfinity, lai apstiprinātu pārtraukumu, un pārstāvis sniegs jums aprēķinu, kad pakalpojums tiks novērsts.

Ik pa laikam pārbaudiet vārteju, lai redzētu, vai maršrutētājā ir atkal iedegušies visi indikatori.

Ja jūsu reģionā nav pārtraukumu, pārbaudiet maršrutētāja izmantotos kabeļus un nomainiet tos, ja tie ir bojāti.

Ja vēlaties izturīgu Ethernet kabeli, es ieteiktu DbillionDa Cat 8 Ethernet kabeli.

Restartējiet lietotni Netflix

Kad esat pārliecinājies, ka interneta savienojums ir kārtībā, vēlreiz pārbaudiet lietotni.

Ja lietotnē joprojām ir problēmas, iespējams, problēma ir saistīta ar pašu lietotni.

Varat mēģināt restartēt lietotni, lai novērstu lielāko daļu ar to saistīto problēmu.

Savā Android vai iPhone tālrunī atveriet izvēlni Pēdējie un velciet vai aizveriet lietotni Netflix.

Vēlreiz palaidiet Netflix lietotni, vienlaikus pārliecinoties, ka esat izveidojis savienojumu ar Xfinity vārteju.

Pārbaudiet, vai lietotne darbojas labi; pretējā gadījumā varat pāriet uz nākamo darbību.

Notīriet Netflix lietotņu kešatmiņu

Katrai lietotnei, tostarp Netflix, būs kešatmiņa, ko tā izmanto, lai saglabātu visvairāk izmantotos datus, lai atvieglotu piekļuvi tām.

Ja šī kešatmiņa kāda iemesla dēļ ir bojāta, Netflix var nedarboties pareizi, un, lai atrisinātu problēmu, jums tā būs jānotīra.

Lai notīrītu kešatmiņu operētājsistēmā Android:

  1. Atveriet Iestatījumi lietotne.
  2. Izvēlieties Lietotnes.
  3. Atrodiet un atlasiet Netflix.
  4. Iet uz Uzglabāšana , pēc tam pieskarieties Iztīrīt kešatmiņu .

Operētājsistēmai iOS:

  1. Atveriet Iestatījumi lietotne.
  2. Dodieties uz Ģenerālis > iPhone krātuve .
  3. Atrodiet Netflix un atlasiet Izlādēt lietotni .
  4. Apstipriniet izkraušanu.

Kad kešatmiņa ir notīrīta, vēlreiz palaidiet lietotni Netflix un pārbaudiet, vai tā darbojas kā parasti.

Restartējiet savu maršrutētāju

Ja kešatmiņas notīrīšana nedarbojās tik labi, problēma varētu būt saistīta ar Xfinity vārteju un to, kā tā ir izveidojusi savienojumu starp jūsu ierīci un internetu.

Lai atiestatītu savienojumu, varat restartēt maršrutētāju vai vārteju.

Šādi rīkojoties, ierīcei tiek veikta mīksta atiestatīšana, kas ļaus tai atkārtoti inicializēt savienojumu ar tālruni vai televizoru.

Lai to izdarītu:

  1. Izslēdziet vārteju vai maršrutētāju.
  2. Atvienojiet to no sienas.
  3. Uzgaidiet vismaz 1 minūti, pirms to atkal pievienojat.
  4. Ieslēdziet vārteju.

Kad tas ieslēdzas un iedegas arī visas gaismas, palaidiet Netflix lietotni ierīcē, ar kuru jums rodas problēmas, un pārbaudiet, vai tā darbojas.

Pirms turpināt, pārliecinieties, vai tālrunis ir savienots ar Xfinity vārteju.

Atiestatiet maršrutētāju

Ja mīkstā atiestatīšana neatrisina problēmu, nākamais labākais risinājums būtu veikt cieto atiestatīšanu.

Cieši atiestatot vārteju tiks atjaunoti rūpnīcas noklusējuma iestatījumi, kas nozīmē jūsu Wi-Fi nosaukumu un paroli un citus iestatījumus, kurus, iespējams, esat mainījis.

Lai atiestatītu vārteju:

  1. Vārtejas aizmugurē meklējiet pogu ar nosaukumu “Atiestatīt”. Tas ir cauruma lielumā.
  2. Iegūstiet smailu nemetāla priekšmetu, piemēram, saspraudi, kas ir izlocīta.
  3. Izmantojiet rīku, lai nospiestu padziļinājumā esošo atiestatīšanas pogu un turiet to apmēram 40 sekundes.
  4. Vārteja restartēsies un pati pabeigs atiestatīšanas procesu.

Konfigurējiet savu Wi-Fi un iestatiet tā nosaukumu un paroli.

Izveidojiet savienojumu ar tīklu un pārbaudiet, vai lietotne Netflix atsāk darboties.

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Ja Netflix lietotnē joprojām ir problēmas, nevilcinieties to darīt sazinieties ar Xfinity atbalsta dienestu .

Parasti viņi atradīs jūsu problēmas risinājumu pēc tam, kad būs apskatījuši jūsu aparatūru, un, ja izrādīsies, ka tie nav noderīgi, varat sazinieties ar Netflix arī.

Palieliniet biļeti viņu atbalsta vietnē, lai viņi pēc iespējas ātrāk varētu sākt strādāt pie problēmas.

Pēdējās domas

Pārliecinieties, vai jūsu Netflix lietotne ir atjaunināta uz jaunāko versiju, kas pieejama jūsu lietotņu veikalā.

Jaunie atjauninājumi novērš kļūdas un citas lietotnes problēmas, un ir vērts ņemt vērā iespēju, ka kāds no atjauninājumiem varētu būt novērsis jūsu problēmu.

Iespējojiet automātisko atjaunināšanu savā lietotņu veikalā, ja nevēlaties manuāli pārbaudīt, vai nav jaunu atjauninājumu.

Ņemiet vērā, ka, saglabājot ieslēgtu automātisko atjaunināšanu, var tikt izmantoti jūsu mobilie dati, kā rezultātā ikmēneša rēķinam var tikt pievienotas izmaksas.

bieži uzdotie jautājumi

Kā atiestatīt savu Netflix?

Varat “atiestatīt” Netflix lietotni, aizverot to un palaižot to vēlreiz.

Vienkāršākais veids, kā to izdarīt tālrunī, ir aizvērt lietotni ekrānā Jaunākās lietotnes un atvērt to vēlreiz.

Vai Netflix šobrīd ir problēmas?

Lai noskaidrotu, vai pakalpojumā Netflix nav radušās problēmas, dodieties uz vietni, piemēram, downdetector.com, kurā tiek uzskaitītas vietnes, kurās ir problēmas ar pakalpojumu.

Sekojiet Netflix arī sociālajos medijos, lai saņemtu ar pakalpojumiem saistītos atjauninājumus.

Vai Comcast maksā par Netflix?

Ja reģistrējaties Comcast pakotnei, kurā ir iekļauts Netflix, no jums tiks iekasēta maksa Comcast rēķinā, un tā vietā, lai maksātu Netflix, ikmēneša maksa par pakalpojumu tiks pievienota jūsu Comcast rēķinam.

Cik maksā Netflix, izmantojot Xfinity?

Maksa par Netflix, izmantojot Xfinity, paliek tāda pati kā tad, ja jūs reģistrējaties pakalpojumam, izmantojot viņu lietotni.

Vienīgā būtiskā atšķirība ir tā, ka ikmēneša maksa par Netflix tiks parādīta jūsu Xfinity rēķinā.