Netflix ir problēmas ar atskaņošanu. Nosaukums: Kā to novērst dažu sekunžu laikā

Netflix ir problēmas ar atskaņošanu. Nosaukums: Kā to novērst dažu sekunžu laikā

Pagājušajā nedēļā mana iecienītākā šova pēdējā sezona tika pievienota Netflix.





Tā kā visu nedēļu biju aizņemts, es nolēmu izmantot nedēļas nogali, lai to visu izdzertu uzreiz.



Tāpēc es apsēdos, uzkodas rokās, lai Netflix būtu problēmas ar šovu atskaņošanu manā televizorā.





Dažas reizes mēģināju savā datorā un tālrunī, bet arī tur tas nedarbojās.

Es apmeklēju internetu, lai noskaidrotu, kas noticis, un, veicot pētījumu, es pieteicos dažos lietotāju forumos un izskatīju arī Netflix atbalsta materiālus.



Šī rokasgrāmata ir šī pētījuma rezultāts, lai jūs varētu salabot savu Netflix, ja tam ir problēmas ar nosaukuma atskaņošanu.

Lai labotu savu Netflix lietotni, kad tai ir problēmas atskaņot nosaukumu, restartējiet lietotni un ierīci. Ja tas nedarbojas, atjauniniet lietotni un ierīces.



Ko nozīmē problēmas ar nosaukuma kļūdu atskaņošanu pakalpojumā Netflix?

Šī precīzā kļūda, kas pazīstama arī kā kļūda tvq-pb-101, var nozīmēt daudzas lietas.

Netflix lietotne parasti parāda šo kļūdu, ja tā nevar atskaņot nosaukumu, kuru lūdzāt.



Lielākajai daļai lietotāju šī kļūda tiek parādīta, kad nosaukums, kuru viņi ir mēģinājuši atskaņot, sastingst pēc ielādes līdz 25%.

Kļūdas iemesli

Kļūda var parādīties, ja tīkla savienojums ir nestabils.

Tas var parādīties arī bojātas Netflix lietotnes vai ierīces problēmas dēļ.

Viņi var arī parādīt šo kļūdu, ja viņiem ir radusies problēma, mēģinot jums nodot nosaukumu.

Ja jūsu ierīcē nav pietiekami daudz vietas, sagaidiet, ka tiks parādīta arī šī kļūda.

Restartējiet maršrutētāju un pievienojiet ierīci internetam

Maršrutētāja restartēšana ir labs veids, kā novērst visas interneta problēmas, kuru dēļ jūsu Netflix varētu būt problēmas ar nosaukumu atskaņošanu.

Izslēdziet maršrutētāju un pagaidiet 1–2 minūtes, pirms to atkal ieslēdzat.

Mēģiniet atvienot ierīci no interneta.

Uzgaidiet 30 sekundes, pirms atkārtoti pievienojat ierīci.

Mēģiniet straumēt saturu, kuru vēlējāties iepriekš, un pārbaudiet, vai kļūda atkārtojas.

Atjauniniet displeja adaptera draiverus

Displeja adapteri var atjaunināt tikai personālajos datoros vai Mac datoros.

Lai atjauninātu displeja adapterus operētājsistēmā Windows:

  1. Turiet nospiestu Windows taustiņu un nospiediet R, lai atvērtu lodziņu Palaist.
  2. Lodziņā ierakstiet ' devmgmt.msc “ bez pēdiņām un nospiediet taustiņu Enter.
  3. Izvēlieties 'Displeja adapteri.'
  4. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz sava GPU izvēlieties ' Atjaunināt draiveri . '
  5. Izvēlieties ‘ Automātiski meklējiet atjauninātu draivera programmatūru
  6. Pēc atjaunināšanas restartējiet datoru.

Lai atjauninātu displeja draiveri savā Mac datorā:

  1. Noklikšķiniet uz Apple izvēlnes ekrāna augšējā kreisajā stūrī un izvēlieties Sistēmas preferences .
  2. Izvēlieties Programmatūras atjauninājums
  3. Klikšķis Atjaunināt tagad .
  4. Tagad jūsu Mac pārbaudīs, vai displeja draiverim nav atjauninājumu, un tos instalēs.
  5. Restartējiet savu Mac datoru.

Pēc restartēšanas palaidiet lietotni Netflix un pārbaudiet, vai kļūda joprojām parādās.

Atjauniniet savu ierīci un Netflix lietotni

Pārbaudiet, vai jūsu ierīcei un Netflix lietotnei nav atjauninājumu.

Lai pārbaudītu, vai ir pieejami lietotnes atjauninājumi, savā ierīcē atveriet lietotņu veikalu un meklējiet lietotni Netflix.

Instalējiet visus jaunus atjauninājumus un palaidiet lietotni, lai vēlreiz mēģinātu atskaņot kādu nosaukumu.

Pārbaudiet, vai jūsu ierīcēs nav atjauninājumu, atverot to iestatījumus un pārejot uz programmatūras atjaunināšanas sadaļu.

Instalējiet atjauninājumus, ja tādi ir, un mēģiniet izmantot Netflix lietotni, lai ielādētu nosaukumu.

Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu

Pārlūkprogrammas kešatmiņas un sīkfailu dzēšana var atiestatīt Netflix tīmekļa lapu, ja skatāties, izmantojot pārlūkprogrammu.

Tomēr pirms kešatmiņas notīrīšanas jums būs vēlreiz jāpiesakās visos savos kontos, kuros bijāt pieteicies.

Lai notīrītu sīkfailus un ieslēgtu kešatmiņu Chrome :

  1. Atveriet pārlūku Chrome
  2. Noklikšķiniet uz trim punktiem pārlūkprogrammas augšējā labajā stūrī.
  3. Iet uz Vairāk rīku > Dzēst pārlūkošanas datus .
  4. Izvēlieties laika diapazonu. Ideālā gadījumā jums vajadzētu izvēlēties laiku, pirms radās problēma. Izvēlieties Visu laiku, lai dzēstu visu.
  5. Atzīmējiet izvēles rūtiņas blakus Sīkfaili un citi vietņu dati un Kešatmiņā saglabātie attēli un faili.
  6. Izvēlieties Izdzēst datus .

Lai notīrītu Safari kešatmiņa un sīkfaili:

  1. Aizveriet visus pārlūkprogrammas logus un atveriet tukšu cilni.
  2. Noklikšķiniet uz Safari izvēlnes un pēc tam izvēlieties Notīrīt vēsturi .
  3. Laukā Notīrīt izvēlieties Visa Vēsture .
  4. Izvēlieties Notīrīt vēsturi .

Lai notīrītu sīkfailus un kešatmiņu Firefox :

  1. Noklikšķiniet uz trīs rindiņu izvēlnes pārlūkprogrammas augšdaļā.
  2. Izvēlieties Iespējas (PC) vai Preferences (Mac).
  3. Izvēlieties Privātums > Notīriet savu neseno vēsturi .
  4. Atlasiet laika diapazonu un pēc tam noklikšķiniet uz lejupvērstās bultiņas.
  5. Izvēlieties Pārlūkošanas un lejupielādes vēsture, veidlapu un meklēšanas vēsture, sīkfaili, kešatmiņa un aktīvās pieteikšanās .
  6. Izvēlieties Notīrīt tūlīt.

Izskalojiet DNS iestatījumus

DNS ir jūsu datora adrešu grāmata, kas tiek izmantota, lai pārvietotos internetā.

Atiestatiet šos iestatījumus, lai atrisinātu interneta problēmas, kas var rasties sliktas DNS konfigurācijas dēļ.

Lai izskalotu DNS operētājsistēmā Windows:

  1. Turiet nospiestu Windows taustiņu un nospiediet X .
  2. Izvēlieties 'Komandu uzvedne (administrators)' no saraksta.
  3. Ieraksti ' ipconfig /flushdns ' melnajā lodziņā un nospiediet taustiņu Enter.
  4. Kad tas ir pabeigts, restartējiet datoru.

Pēc restartēšanas palaidiet Netflix lietotni un pārbaudiet, vai kļūda joprojām pastāv.

Piešķiriet Netflix lietotnei atļauju izmantot GPU

Netflix lietotnei dažkārt var rasties problēmas, ja tā nevar piekļūt datora grafikas kartei, lai renderētu videoklipu.

Mēģiniet manuāli piešķirt Netflix piekļuvi grafikas kartei

Šī darbība darbosies tikai operētājsistēmas Windows 10 vai jaunākās versijās

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi
  2. Atrodiet Grafikas iestatījumi zem cilnes Displejs.
  3. Nolaižamajā izvēlnē izvēlieties Universālā lietotne.
  4. Dodieties uz 'Netflix' un mainiet iestatījumu uz ' Augsta veiktspēja' un saglabājiet.

Vēlreiz meklējiet kļūdu Netflix lietotnē.

Izdzēsiet failu mspr.hds

Sistēmā Windows ir iebūvēts DRM līdzeklis PlayReady, kas aizsargā saturu, ko straumējat no Netflix, no nelikumīgas kopēšanas.

Dzēšot failu, sistēma Windows atkal izveidos failu un atiestatīs visas tā izraisītās problēmas.

Lai izdzēstu mspr.hds no Windows datora:

  1. Atveriet Windows Explorer un ierakstiet ' mspr.hds ' meklēšanas joslā.
  2. Atlasiet failu un nospiediet taustiņu kombināciju Shift + Delete.
  3. Restartējiet datoru.

Atkārtoti palaidiet lietotni, lai redzētu, vai problēma joprojām pastāv.

Atspējot pārlūkprogrammas paplašinājumus

Daži pārlūkprogrammas paplašinājumi var apturēt Netflix pareizu darbību, tāpēc mēģiniet tos atspējot, lai redzētu, vai problēma pati par sevi novērš.

Lai pārlūkā Chrome atspējotu paplašinājumus:

  1. Atveriet pārlūku Chrome.
  2. Noklikšķiniet uz trim punktiem pārlūkprogrammas augšējā labajā stūrī.
  3. Iet uz Vairāk rīku > Paplašinājumi.
  4. Atlasiet Noņemt visiem paplašinājumiem.

Firefox:

  1. Trīs rindu izvēlnē atveriet papildinājumu pārvaldnieku.
  2. Noklikšķiniet uz Paplašinājumi, lai skatītu visus instalētos paplašinājumus, un Spraudņi, lai skatītu visus spraudņus
  3. Atspējojiet visus paplašinājumus un spraudņus

Atspējot VPN pakalpojumus

Varat izmantot VPN, lai piekļūtu saturam ārpus ASV, taču dažreiz Netflix var nedarboties pareizi.

Atspējojiet visus VPN pakalpojumus, pat ja tie ir izslēgti.

Pēc tam mēģiniet vēlreiz ielādēt saturu, lai redzētu, vai tas darbojas.

Restartējiet savu ierīci

Restartējiet ierīci, kurā skatāties Netflix.

Restartēšana var novērst visas problēmas, kas varētu būt radušās pēc nejaušas iestatījumu maiņas.

Pēc ierīces izslēgšanas uzgaidiet kādu laiku, lai to atkal ieslēgtu.

Izejiet no Netflix un piesakieties atpakaļ

Mēģiniet atteikties no Netflix lietotnes vai vietnes un vēlreiz pieteikties.

Lai to izdarītu no pārlūkprogrammas, vispirms piesakieties kontā pārlūkprogrammā un:

  1. Atrodiet nolaižamo izvēlni ekrāna labajā pusē.
  2. Izvēlieties Konts > Iestatījumi.
  3. Izvēlieties Izrakstieties no visām ierīcēm .
  4. Kad esat izrakstījies, pārlūkprogramma novirzīs jūs uz galveno lapu, kur varēsiet pieteikties atpakaļ.

Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet Netflix lietotni

Atinstalējiet Netflix lietotni no savām ierīcēm.

Tālruņos nospiežot un turot Netflix lietotnes ikonu, tiks parādīts aicinājums to atinstalēt.

Operētājsistēmā Windows:

  1. Atveriet izvēlni Sākt un izmantojiet meklēšanas funkciju, lai meklētu Netflix lietotni.
  2. Ja nepieciešams, meklēšanas rezultātos noklikšķiniet uz mazās bultiņas ieraksta labajā pusē un noklikšķiniet uz Atinstalēt.
  3. Lietotne tiks atinstalēta.

Operētājsistēmā Mac:

  1. Programmā Launchpad noklikšķiniet uz Netflix lietotnes un turiet to, līdz tā sāk kustēties.
  2. Atlasiet dzēšanas pogu, kas apzīmēta ar mazo x.

Atiestatiet maršrutētāju

Maršrutētāja atiestatīšana atgriež to uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem un var atrisināt problēmu, ja to izraisījis pats maršrutētājs.

Ņemiet vērā, ka maršrutētāja atiestatīšana nozīmētu, ka maršrutētājs būs jāaktivizē vēlreiz.

Lai veiktu maršrutētāja cieto atiestatīšanu:

  1. Pagrieziet maršrutētāju uz to pusi, kurā ir atiestatīšanas poga. Tas būtu pareizi marķēts, taču jūs to varat viegli identificēt, meklējot nelielu caurumu.
  2. Paņemiet kaut ko mazu un spicu un turiet nospiestu atiestatīšanas pogu vismaz 30 sekundes.
  3. Atlaidiet pogu un pagaidiet 30 sekundes, līdz maršrutētājs atkal ieslēdzas.

Pēc atiestatīšanas, ja nepieciešams, aktivizējiet maršrutētāju un vēlreiz pārbaudiet lietotni Netflix.

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Sazināšanās ar atbalsta dienestu ir pēdējā lieta, ko varat darīt, ja nekas cits nedarbojas.

Sazinieties ar Netflix atbalsta centru un ziņojiet par savu problēmu.

Pastāstiet viņiem par jūsu veiktajām problēmu novēršanas darbībām.

Viņi var lūgt jūs izmēģināt kaut ko citu, un, ja tas neizdosies, problēma tiks saasināta uz augstāku prioritāti.

Netflix atgūšana

Varat arī mēģināt pazemināt straumes kvalitāti, lai saturs tiktu atskaņots.

Jūsu televizors vai dators var nepareizi parādīt 4K saturu, un, ja interneta savienojums ir ātrs, Netflix pēc noklusējuma var iestatīt 4K.

Pēc Netflix atgūšanas pārbaudiet, vai varat arī lejupielādēt saturu.

Dažreiz šī problēma var sabojāt lejupielādes funkciju, tāpēc pārliecinieties, vai tā darbojas.

Jums var patikt arī lasīšana

bieži uzdotie jautājumi

Kāpēc Netflix nedarbosies manā televizorā?

Restartējiet televizoru un mēģiniet vēlreiz atvērt lietotni.

Ja tas nedarbojas, atinstalējiet un atkārtoti instalējiet Netflix lietotni.

Kāpēc Netflix nedarbojas ekrāna spoguļošanā?

Pārliecinieties, vai esat izvēlējies plānu, kas ļauj skatīties televizorā.

Pēc tam atjauniniet lietotni Netflix un vēlreiz mēģiniet atspoguļot ekrānu.

Kā jūs iztīrāt kešatmiņu pakalpojumā Netflix?

Lai notīrītu kešatmiņu, iestatījumu lietotnes lietotņu sadaļā atrodiet Netflix.

Pēc tam atlasiet Notīrīt datus vai Notīrīt krātuvi, lai notīrītu lietotnes kešatmiņu.

Kā es varu redzēt visus nosaukumus pakalpojumā Netflix?

Jūs nevarat redzēt visus nosaukumus pašā Netflix lietotnē, taču varat izmantot vietni, piemēram, whats-on-netflix.com lai redzētu visus Netflix pieejamos nosaukumus.