Netflix nedarbojas Samsung televizorā: kā labot dažu minūšu laikā

Manu darbu var raksturot kā 'diezgan drudžainu'. Termiņi, sapulces, klientu atsauksmes un pārliecība, ka komandas ir lieliskā formā, līdz dienas beigām mani diezgan iztukšo.

Un pēc garas darba dienas un pilsētas satiksmes es mīlu neko vairāk kā siltu dušu, labu ēdienu un labu izklaidi, lai izlaistu tvaiku.

Runājot par izklaidi, Netflix ir mana iecienītākā platforma. Pateicoties viņu plašajai bibliotēkai, es vienmēr atrodu jaunu saturu, ko skatīties.

Šis jaunais Samsung viedtelevizors ir diezgan jauks. Es to iegādājos dažus mēnešus atpakaļ, un šķiet, ka tas darbojas labi. Dažas funkcijas noteikti ir iespaidīgas.

Tomēr, kad es ieslēdzu televizoru un devos tieši uz Netflix, es pamanīju, ka Netflix lietojumprogramma manā televizorā nedarbojas.

Es sapratu, ka kaut kas ir nogājis greizi, bet biju par to neizpratnē. Lai izprastu situāciju un rastu risinājumu, nolēmu meklēt iespējamos risinājumus internetā.

Tātad pēc gandrīz stundu ilgas rakstu un klientu atbalsta lapu lasīšanas es beidzot nonācu pie risinājuma.

Netflix nedarbojas Samsung televizorā, iespējams, vāja interneta savienojuma, beidzies plāna vai aktīva VPN dēļ. Lai novērstu šo problēmu, pārbaudiet interneta savienojumu, izslēdziet VPN, pārslēdziet ierīci un pārbaudiet Netflix plāna derīgumu.

Esmu pieminējis arī dažus citus tehniskos risinājumus, piemēram, Smart Hub atiestatīšanu, lietojumprogrammas atinstalēšanu un atkārtotu instalēšanu.

Ieslēdziet Samsung televizoru strāvas padevi

Neskatoties uz to, ka tā ir viena no klišejiskākajām metodēm grāmatā, ierīces restartēšana var būt efektīvs jūsu problēmas risinājums.

Faktiski tas ir viens no galvenajiem darbības veidiem, kas jāveic šādās situācijās.

Ierīcē var rasties nejaušas kļūmes, kas izraisa tās nepareizu darbību. Kad ierīce tiek restartēta, šīs problēmas var tikt atrisinātas, jo ierīces funkcijas tiek atsvaidzinātas.

Taču tikai televizora izslēgšana nedarbosies, jo tā vienkārši ieslēdz ierīci miega režīmā. Drīzāk ierīcei ir jāieslēdz strāvas cikls.

Lai veiktu barošanas ciklu, izslēdziet televizoru un pēc tam atvienojiet televizora vadu no strāvas kontaktdakšas.

Uzgaidiet dažas minūtes, pirms pievienojat to atpakaļ strāvas avotam. Pēc tam pievienojiet vadu atpakaļ un ieslēdziet televizoru.

Tas ir līdzīgi tam, kā darbojas viedtālruņa mīkstā atiestatīšana. Tas nozīmē, ka visas jūsu lietotnes funkcijas tiks apturētas un ierīces RAM tiks notīrīta.

Pēc televizora restartēšanas pārejiet uz lietotni Netflix un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta. Ja nē, neuztraucieties, pāriesim pie nākamās metodes.

Pārbaudiet, vai Netflix saskaras ar servera apkopi

Ja jūsu tīkla savienojums ir labs un lietojumprogrammā Netflix darbojas jaunākā versija, bet lietojumprogramma nedarbojas jūsu ierīcē, tas var būt saistīts ar Netflix serveriem, kas ir izslēgti/bezsaistē.

Kad Netflix serveris ir izslēgts/bezsaistē, jūs nevarēsit atskaņot saturu vai arī nevarēsit atvērt lietotni. Tas var būt iemesls, kāpēc Netflix nedarbojas jūsu Samsung viedtelevizorā.

Šādās situācijās vislabāk ir pārbaudīt un apstiprināt, vai jūsu reģionā esošais serveris nedarbojas, pirms pāriet uz citiem pasākumiem. Ja jā, iespējams, jūs neesat vienīgais, kam ir šī problēma.

Lai pārbaudītu servera statusu, varat apmeklēt Netflix lapu, lai pārbaudītu problēmu, vai izmantot trešās puses vietni, piemēram, downdetector.com .

Ja serveri nedarbojas, jūs nevarat darīt neko citu, kā tikai gaidīt. Šādas problēmas parasti tiek novērstas ļoti drīz.

Izrakstieties no Netflix lietotnes

Izrakstīšanās un atkārtota pierakstīšanās savā Netflix kontā ir vēl viena vienkārša pieeja Netflix lietojumprogrammas labošanai Samsung viedtelevizorā.

Šī ir viena vienkārša un efektīva metode, ko varat izmantot problēmas novēršanai. Tā kā tā ir pamata metode, tā palīdz vairumā gadījumu.

Vēl labāk, šeit varat atkal izmantot veco Konami kodu, bet izmantojot to pašu veco modeli.

Konami kods palīdz atiestatīt lietotni un izrakstīties, tādējādi dodot jaunu sākumu lietotnei, kad atkārtoti pierakstāties.

Lai izrakstītos, izmantojot Konami kodu, viss, kas jums jādara, ir Samsung viedtelevizorā atveriet lietotni Netflix.

Tagad, izmantojot tālvadības pulti, ievadiet šādu paraugu. Uz augšu, uz augšu, uz leju, uz leju, pa kreisi, pa labi, pa kreisi, pa labi, uz augšu, uz augšu, uz augšu, uz augšu.

Ja tas tiks izdarīts pareizi, jūs tiksiet izrakstīts no sava Netflix konta un televizora ekrānā redzēsit Netflix pieteikšanās sākumlapu.

Ja šī atteikšanās metode nedarbojas, varat arī izmantot iestatījumu lapu, lai atteiktos. Process uz televizorā atsakieties no Netflix ir diezgan vienkārši.

Lai izietu no sava konta, izmantojot iestatījumu lapu, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus.

Atveriet lietojumprogrammu Netflix savā ierīcē.
Dodieties uz Netflix profilu lapu
Izvēlieties 'Saņemt palīdzību'
Tagad izvēlnē atlasiet Atteikties.

Tāpat kā pirmā metode, arī šī jūs novirzīs uz Netflix pieteikšanās sākumlapu.

Pirms atkārtotas pieteikšanās ieteicams pagaidīt 15-20 minūtes.

Ja esat pierakstījies platformā uz ilgu laiku, lietotne drošības nolūkos dažkārt atsakās no jūsu konta.

Tāpēc vienmēr vislabāk ir izrakstīties un vēlreiz pierakstīties, lai novērstu drošības riskus.

Pārinstalējiet lietotni Netflix

Šī ir labi pārbaudīta metode, kas varētu jums palīdzēt šajā situācijā. Ļoti vienkārša, bet efektīva pieeja.

Lietojumprogrammas atinstalēšana un atkārtota instalēšana ir ļoti populāra metode mobilo sakaru lietotāju kopienā, un jā, tā var darboties arī jūsu Smart TV.

Šī ir ļoti vienkārša metode, vienkārši atinstalējiet lietojumprogrammu un atkārtoti instalējiet to no viedtelevizora lietotņu veikala.

Lai atinstalētu lietojumprogrammu, izpildiet šos norādījumus.

Savā Smart TV tālvadības pultī nospiediet pogu Sākums
Izvēlnē atlasiet “Programmas”
Izvēlieties 'Iestatījumi'
Tagad lietotņu sarakstā atrodiet Netflix lietotnes ikonu un pārejiet uz to.
Atlasiet opciju “Dzēst”.

Pirms atkārtotas instalēšanas ieteicams restartēt viedtelevizoru.

Lai atkārtoti instalētu lietojumprogrammu, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus.

Ieslēdziet savu Samsung Smart Tv un pārliecinieties, vai tīkla savienojums ir labs.
Tagad atveriet Smart Hub, nospiežot tālvadības pults pogu Smart Hub.
Tagad Smart Hub atlasiet “Iestatījumi”
Pārejiet uz lietojumprogrammu Netflix, izmantojot meklēšanas funkciju vai ritinot lietotnes izvēlni.
Kad esat atradis Netflix lietojumprogrammu, atlasiet “Instalēt”

Vai arī varat vienkārši pāriet uz lietojumprogrammu Netflix Smart Hub un atlasīt “Pārinstalēt”.

Tādējādi jūsu ierīcē tiek noņemta pašreizējā Netflix lietotnes versija un aizstāta tā ar jaunāko pieejamo lietojumprogrammas versiju.

Lai gan daži lietotāji ir ziņojuši, ka tiešās pārinstalēšanas metode nedarbojas, vienkārši izmēģiniet to un, ja tā nedarbojas, izpildiet parasto atinstalēšanas un pārinstalēšanas metodi.

Tagad atveriet Netflix savā ierīcē un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta. Ja nē, neuztraucieties, pāriesim pie nākamās metodes.

Atspējojiet tūlītējās ieslēgšanās funkciju savā Samsung televizorā

Ja ir kāds elements, kas patīk lielākajai daļai Samsung viedtelevizora lietotāju, ir tā tūlītējās ieslēgšanās funkcija. Kuram gan negribētos, lai viņa televizors ieslēgtos, kad nospiež barošanas pogu.

Šī funkcija, kad tā ir iespējota, nodrošina televizora ātru iedarbināšanu. Kad ieslēdzat ierīci, kad šis režīms ir aktivizēts, visiem apstrādes un barošanas blokiem tiek dota ātruma palaišana, liekot tiem pāriet uz veiktspēju tieši no hibernācijas stāvokļa.

Šī funkcija patiešām var būt ērta, bet, no otras puses, var kaitēt jūsu ierīcei.

Daudzi lietotāji ir ziņojuši par problēmām saistībā ar šo funkciju, jo tas ietekmē lietojumprogrammu veiktspēju un ierīces funkcionalitāti.

Tāpēc šīs tūlītējās ieslēgšanās funkcijas izslēgšana var palīdzēt atrisināt problēmu.

Lai izslēgtu tūlītējo ieslēgšanu, viss, kas jums jādara, ir:

Ieslēdziet savu Samsung viedo televizoru un dodieties uz “Iestatījumi”
Tagad atlasiet opciju 'Vispārīgi'. Tur jūs varēsiet atrast sadaļu 'Tūlītēja ieslēgšana'.
Sadaļā Tūlītēja ieslēgšana izslēdziet funkciju, izmantojot slēdzi labajā pusē.

Vienmēr ir ieteicams izmantot parasto televizora ieslēgšanas veidu, nevis paļauties uz tādām funkcijām kā tūlītēja ieslēgšanās, jo tie var ietekmēt ierīci ilgtermiņā. Izņemot ārkārtas situāciju.

Tagad televizorā atveriet lietojumprogrammu Netflix un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta. Ja nē, neuztraucieties, pāriesim pie nākamā risinājuma.

Pārbaudiet, vai jūsu internets nedarbojas

Lai sāktu, jums ir nepieciešams uzticams datu savienojums, lai Netflix darbotos. Ja Netflix nedarbojas jūsu Samsung viedtelevizorā, tas var būt vāja vai pārtraukta tīkla savienojuma dēļ.

Netflix iesaka veiktspējai vismaz 1 Mbps, lai gan tas ir paredzēts tikai SD izšķirtspējas straumēšanai.

1080p straumēšanai jums būs nepieciešami 5Mbps, bet 4K straumēšanai būs nepieciešami 15Mbps.

Ja jūsu tīkls nav atbilstošs uzdevumam, varat apsvērt iespēju jaunināt internetu vai izveidot savienojumu ar stabilāku un spēcīgāku tīklu, ja tāds ir pieejams.

Varat pārbaudīt, vai tīkls ir atslēgts vai vājš, izmantojot citas internetu patērējošas lietojumprogrammas savā mobilajā vai citā ierīcē un vai tās darbojas pareizi.

Ja izmantojat video straumēšanas lietotnes, piemēram, Youtube, mēģiniet skatīt saturu ar maksimālo izšķirtspēju, lai izprastu tīkla stiprumu.

Varat arī mēģināt restartēt Wi-Fi maršrutētāju. Tas parasti atrisina tīkla problēmas vietējā līmenī.

Jūsu maršrutētājam būtu speciāla restartēšanas poga, taču maršrutētāja ieslēgšana barošanas ciklā (ierīces atvienošana un atkārtota pievienošana) var patiešām palīdzēt šajā situācijā.

Pārliecinieties arī, vai Wi-Fi tīklam nav pievienots pārāk daudz ierīču, jo tas var palēnināt visa tīkla darbību.

Pārbaudiet savu Netflix abonementu

Tā ir tikai iespēja izpētīt šādās situācijās. Pārbaudiet, vai jūsu Netflix norēķini ir atjaunināti.

Lai gan šiem maksājumiem varat iestatīt automātisko maksājumu režīmu, ir situācijas, kad maksājums tiek noraidīts daudzu iemeslu dēļ (lielākā daļa ir saistīti ar banku), un tie var palikt nepamanīti.

Ja jūsu Netflix plāna derīguma termiņš ir beidzies, problēmu var atrisināt, atjauninot maksājumu.

Varat pārbaudīt sava plāna/maksājuma statusu, atverot vietni Netlix.com un piesakoties savā kontā. Ja izmantojat lietotnes versiju, pārbaudiet, vai nav paziņojumu par plānu.

Izmantojiet VPN, lai piekļūtu ģeogrāfiski ierobežotam saturam pakalpojumā Netflix

Pārbaudiet, vai, izmantojot Netflix, izmantojat kādu VPN pakalpojumu. Ja tā, tas var būt iemesls, kāpēc Netflix nedarbojas jūsu Samsung viedtelevizorā.

Netflix ir ģeogrāfiski jutīga lietojumprogramma, kas nozīmē, ka lietojumprogramma ir modificēta un pielāgota dažādām pasaules daļām tās pieejamības, satura un cenu ziņā.

Netflix dažādām pasaules daļām savu bibliotēku pielāgo atšķirīgi. Kaut kas, kas ir pieejams ASV, nebūs pieejams Ēģiptē. Katra reģiona bibliotēkas ir veidotas atbilstoši to piemērotībai un tirgum.

Lai gan valstu skaits, kurās Netflix nav pieejams, ir ļoti mazs, joprojām ir valstis, kurās Netflix ir aizliegts. Piemēram, tādās valstīs kā Ķīna, Sīrija un Ziemeļkoreja.

Neatkarīgi no situācijas, ja izmantojat VPN savienojumu, vienlaikus izmantojot Netflix, lietojumprogramma/saturs var nedarboties. Ar to tas nebeidzas.

Netflix var apturēt vai pat pārtraukt jūsu konta darbību, ja atklāj VPN savienojumu.

Atvienojiet visus VPN savienojumus, kas tiek maršrutēti caur jūsu Samsung televizoru.

Tāpēc izslēdziet visus VPN pakalpojumus, kas ir aktīvi, kamēr ierīcē izmantojat Netflix.

Atiestatiet Smart Hub izvēlnē

Šī ir viena no pēdējām metodēm, kas mums ir šajā sarakstā. Smart Hub būtībā var uzskatīt par jūsu televizora sirdi, tādējādi padarot to par ārkārtas līmeņa metodi.

Veicot šo metodi, jūs tiksiet izrakstīts no visām lietojumprogrammām un noņemtas no ierīces. Jums ir jārestartē ierīce, atkārtoti jāinstalē vajadzīgās lietotnes un jāpiesakās.

Tas ir nedaudz līdzīgs rūpnīcas atiestatīšanas procedūrai.

Ļoti ieteicams šo darbību veikt tikai pēc iepriekšējo metožu izmēģināšanas un, ja problēma joprojām nav atrisināta.

Tagad, ja esat sasniedzis šo punktu un šķiet, ka šī pieeja ir nepieciešama, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus, lai atpūtinātu Samsung Smart TV Smart Hub:

Ieslēdziet televizoru un nospiediet tālvadības pults pogu Sākums.
Tagad izvēlnē atlasiet “Iestatījumi”.
Tagad, izmantojot tālvadības pults virziena gredzenu, dodieties uz tālāk esošo opciju Atbalsts.
Tagad noklikšķiniet uz opcijas “Ierīces aprūpe” un atlasiet “Pašdiagnostika”.
Tagad pārvietojieties, atrodiet un izvēlnē atlasiet opciju “Reset Smart Hub”.
Tagad jums tiks lūgts ievadīt PIN, kas pēc noklusējuma ir 0000.
Ievadiet PIN un apstipriniet, ja tas tiek prasīts.

Tādējādi Smart Hub tiks novietots televizorā. Lietotņu un to pieteikšanās statusa dzēšana. Pēc televizora restartēšanas jums būs atkārtoti jāinstalē lietotnes.

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Jūs varat reģistrēt sūdzību par problēmu ar Netflix atbalsts vai sazinieties ar viņu diennakts klientu atbalsta dienestu, izmantojot Netflix lietotni.

Bet, ja izrādās, ka tā nav problēma lietotnē, vislabāk ir sazināties ar vietējo Samsung TV klientu atbalsta dienestu.

Vietējo klientu atbalstu var atrast Google. Izmantojiet atslēgvārdu “Samsung klientu apkalpošana” + vietu, kur ierīce atrodas.

Vai arī varat reģistrēt sūdzību oficiālajā Samsung vietnē www.samsung.com.

Secinājums

Dažreiz nejaušas kļūmes un kļūdas var ietekmēt mūsu ierīces un izraisīt šādas problēmas.

Šajā rakstā aplūkotās metodes ir izrādījušās efektīvas šādās situācijās.

Papildus šīm metodēm varat izmēģināt arī tādas metodes kā televizora programmaparatūras atjaunināšana un lietojumprogrammas Netflix atjaunināšana uz jaunāko versiju. Dažreiz lietotnes funkcionalitāti var ietekmēt arī vecāka OS versija.

Ja problēma vēl nav atrisināta un šķiet, ka nekas no iepriekš minētā saraksta nedarbojas, ļoti iesakām meklēt profesionālu palīdzību.

Jums var patikt arī lasīšana

bieži uzdotie jautājumi

Kāpēc mans Netflix nedarbojas manā Samsung televizorā?

Tas var būt daudzu iemeslu dēļ. Šādu problēmu iemesls var būt vājš interneta savienojums, aktīvs VPN, Netflix abonēšanas plāna derīguma termiņš vai Netflix serveru darbības traucējumi.

Dažreiz var rasties nejaušas kļūdas vai kļūmes, kas izraisa mūsu ierīču un lietojumprogrammu darbības traucējumus.

To var atrisināt, restartējot ierīci, atkārtoti instalējot lietojumprogrammu vai atiestatot Smart Hub utt.

Vai Samsung televizoriem ir atiestatīšanas pogas?

Jā, Samsung viedtelevizoriem ir atiestatīšanas shēma. Tā nav poga, bet gan atslēgu modeļu secība, kas var ievadīt pārējo komandu. Konami kods joprojām darbojas Samsung, un jūs varat to izmantot, lai atiestatītu ierīci.

Lai atiestatītu ierīci, izmantojot Konami kodu, viss, kas jādara, ir, izmantojot tālvadības pulti, savā ierīcē ievadiet tālāk norādītos taustiņu modeļus. Uz augšu, uz augšu, uz leju, uz leju, pa kreisi, pa labi, pa kreisi, pa labi, uz augšu, uz augšu, uz augšu, uz augšu.

Kāpēc mans VPN nedarbojas pakalpojumā Netflix?

Netflix ir ģeogrāfiski jutīga lietojumprogramma. Viņu bibliotēkas ir īpaši pielāgotas, lai tās atbilstu konkrētā reģiona piemērotībai un tirgus pieprasījumam.

Saturs, kas ir pieejams ASV, var nebūt pieejams Ēģiptē, tāpēc bibliotēka dažādās pasaules daļās ir atšķirīga.

Netflix neveicina VPN izmantošanu savā lietojumprogrammā, un, kad tiek atklāti šādi savienojumi, lietojumprogramma pārstāj darboties.

Sliktākajā gadījumā jūsu konta darbība var tikt īslaicīgi apturēta vai konta darbība var tikt pārtraukta, ja Netflix tiek atklāts, izmantojot VPN.