Alexa ierīce nereaģē: kā labot dažu minūšu laikā

Alexa ierīce nereaģē: kā labot dažu minūšu laikā

Alexa izcilā iezīme, kas mani ieinteresēja Amazon Echo diapazonā, jo īpaši Echo Dot, bija tā spēja izveidot savienojumu ar vairākām citām viedās mājas ierīcēm, lai izveidotu viedās mājas sistēmu.





Tomēr dažas reizes mana Alexa ierīce nereaģēja, kas vispār nebija laba lieta.





Es sāku pētīt un identificēt iespējamos problēmas cēloņus un risinājumus.





Es izlasīju vairākus lietotāju ziņojumus un noskaidroju šīs problēmas izplatītākos cēloņus un risinājumus.

Lai labotu nereaģējošo Alexa ierīci, pārbaudiet kabeļa savienojumus un pārliecinieties, vai ir ievadīta pareizā Wi-Fi parole. Visbeidzot mēģiniet atiestatīt savu Alexa ierīci, lai to labotu.



Esmu arī runājis par jūsu Alexa ierīces programmaparatūras atjaunināšanu un Alexa App pārinstalēšanu.

Kāpēc jūsu Alexa ierīce nereaģē?

Pēc tam, kad esmu pavadījis daudz laika, pētot šo problēmu, es atklāju, ka tam ir daži izplatīti iemesli.





    Kabeļi nav pareizi pievienoti: Ja viens vai vairāki kabeļi nav pievienoti pareizi, šī vaļīgā kabeļa savienojuma dēļ jūsu Alexa ierīce var nereaģēt. Wi-Fi nedarbojas: Lēns interneta savienojums var palēnināt jūsu Alexa ierīci. Ja tas tā ir, jūsu Alexa ierīce neveidos savienojumu un nereaģēs. Atbalss ierīce ir novietota pārāk tālu no maršrutētāja: Ja jūsu Echo ierīce neatrodas maršrutētāja savienojamības diapazonā, Alexa nereaģēs. Tas, visticamāk, notiks ar jūsu Echo Dot, kas ir mazs, kas nozīmē, ka tas, iespējams, ir bijis malā. Nepareiza Wi-Fi parole: Ja jūsu Echo ierīce ir savienota ar maršrutētāju ar nepareizu paroli, arī jūsu Echo ierīce nedarbosies. Tāpēc noteikti pārbaudiet, vai ierīce ir savienota ar Wi-Fi ar pareizo paroli. Fiziskā iejaukšanās: Ir noteiktas bezvadu ierīces, piemēram, tastatūras vai austiņas, kas var izraisīt signāla traucējumus. Ierīces, piemēram bērnu monitori , mikroviļņu krāsnis, televizori un biezas sienas var arī traucēt vai bloķēt jūsu Wi-Fi signālu. Ja jūsu Wi-Fi signāls ir bloķēts, jūsu Alexa ierīce, protams, nereaģēs.

Kā jūs varat salabot savu nereaģējošo Alexa ierīci?

Labā ziņa ir tā, ka lielāko daļu laika, kad jūsu Alexa ierīce nereaģē, varat patstāvīgi novērst problēmu mājās!

Jūsu Alexa ierīce iedegas zilā krāsā kad esat izrunājis modināšanas frāzi un Alexa pievērš jums uzmanību, tādēļ, ja tā neiedegas zilā krāsā, tas, iespējams, nozīmē, ka tā nereaģē.





Šeit ir saraksts ar vienkāršiem šīs problēmas labojumiem.

Pārbaudiet visus kabeļus

Kabeļu pārbaude ir pirmā lieta, kas jums jāapsver, ja jūsu Alexa ierīce nereaģē.

Pārliecinieties, vai Alexa ierīces kabelis ir pievienots pareizi.

Ne tikai to, nodrošiniet kabeļa savienojumu visiem jūsu Ar Alexa saderīgas ierīces, piemēram, viedais televizors piemēram, ir arī atbilstoši savienoti.

Vaļīgs kabeļa savienojums ir nozīmīgs Alexa ierīces nereaģēšanas iemesls.

Novietojiet Echo ierīci netālu no maršrutētāja

Šī ir vēl viena svarīga lieta, kas jums jāpārbauda. Šis labojums nodrošina, ka jūsu Echo ierīce ir novietota pietiekami tuvu maršrutētājam, lai Echo ierīce atrastos jūsu Wi-Fi savienojamības diapazonā.

Ja jums ir kāda no mazākajām Echo ierīcēm, piemēram, Echo dot, iespējams, esat to novietojis ārpus maršrutētāja pieļaujamā diapazona, jo tas ir kompakts un var tikt paslēpts.

Ja redzat, ka jūsu Echo ierīce neatrodas jūsu Wi-Fi savienojamības diapazonā, novietojiet Echo ierīci netālu no maršrutētāja.

Kad tas ir nodrošināts, jūsu Alexa ierīcei vajadzētu atsākt darboties!

Pārbaudiet savu Wi-Fi paroli

Lai Alexa ierīcēm darbotos, ir nepieciešams Wi-Fi, tādēļ, ja esat ievadījis nepareizu Wi-Fi paroli un liedzis tai piekļuvi internetam, jūsu Alexa ierīce nereaģēs.

Iestatot Alexa ierīci, esiet piesardzīgs, ievadot pareizo Wi-Fi paroli.

Ja nejauši ievadāt nepareizu paroli, Echo ierīce mēģinās izveidot savienojumu ar jūsu Wi-Fi maršrutētāju.

Tomēr jūsu Echo ierīce netiks savienota ar maršrutētāju. Ja redzat, ka Alexa nereaģē, pārbaudiet Wi-Fi paroli, ko izmantojāt, lai savienotu Echo ierīci ar Wi-Fi.

Atjauniniet savas Alexa ierīces programmaparatūru

Ja jūsu Alexa ierīcei ir zināma problēma, iespējams, ka Amazon to jau ir novērsusi nesenajā programmaparatūras atjauninājumā.

Varat apstiprināt, vai jums ir nepieciešams programmaparatūras atjauninājums, piesakoties vietnē oficiālā Amazon Alexa vietne .

Varat arī to izdarīt, palaižot lietotni Alexa, dodoties uz Iestatījumi un sadaļā Par atzīmējot lauku Ierīces programmatūras versija un salīdzinot to ar jaunāko programmaparatūras versiju, kas pieejama jūsu Alexa ierīcei.

Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet Alexa lietotni

Ja ar Alexa App ir kaut kas nepareizs un tas izraisa nereaģēšanu, varat vienkārši atinstalēt lietotni Alexa un atkārtoti instalēt to no Play veikala, ja jums pieder Android tālrunis, un App Store, ja jums pieder iPhone.

Atkarībā no viedtālruņa operētājsistēmas lietojumprogrammu varat atinstalēt no iestatījumu sadaļas Programmas vai sākuma ekrānā pieskaroties tai un turot.

Atkārtoti instalējot jaunu lietotnes versiju no tās pakotnes, tiks nodrošināts, ka nekas, kas tika bojāts iepriekšējā instalēšanas laikā, nepaliks jaunajā instalācijā.

Restartējiet Alexa ierīci

Tagad pastāv iespēja, ka esat izmēģinājis visas iepriekš minētās metodes, un jūsu Alexa ierīce joprojām nereaģē.

Echo ierīces restartēšana ir nākamā lieta, ko varat mēģināt darīt. Šis ir viens no labākajiem veidiem, kā atsākt Echo ierīces darbību.

Lai restartētu Echo ierīci, veiciet tālāk norādītās darbības.

  • Vispirms atrodiet barošanas pogu savā Echo ierīcē.
  • Kad esat atradis ieslēgšanas/izslēgšanas pogu savā Echo ierīcē, nospiediet un turiet pogu dažus mirkļus, lai izslēgtu ierīci.
  • Pēc tam atvienojiet Echo ierīces strāvas vadu no spraudņa punkta.
  • Tagad dažas sekundes turiet Echo ierīci izslēgtu.
  • Pēc dažiem mirkļiem vēlreiz pievienojiet atbalss ierīces strāvas vadu.
  • Vēlreiz nospiediet barošanas pogu, un atbalss ierīce tiks restartēta!

Šīs ātrās un vienkārši veicamās darbības pārstartēs jūsu Echo ierīci.

Atiestatiet Alexa ierīci

Ja Echo ierīces restartēšana nedarbojas, varat mēģināt atiestatīt Echo ierīci.

Varat atiestatīt savu Echo ierīci, izmantojot lietotni Alexa. Vienkārši izpildiet šeit sniegtos soli pa solim sniegtos norādījumus, un jūsu Alexa ierīce ātri atsāks darboties.

  • Atveriet lietotni Alexa.
  • Lietotnē noklikšķiniet uz Ierīces.
  • Zem ierīcēm noklikšķiniet uz Echo & Alexa.
  • Pieskarieties konkrētajai Echo ierīcei, kuru vēlaties atiestatīt, piemēram, Echo Dot.
  • Kad esat atlasījis Echo ierīci, kuru vēlaties atiestatīt, ritiniet uz leju, un jūs atradīsit izvēlni Atiestatīt iestatījumus.
  • Izvēlnē Atiestatīt iestatījumus atlasiet rūpnīcas atiestatīšanas opciju un apstipriniet izvēlēto opciju.

Pēc rūpnīcas atiestatīšanas opcijas atlasīšanas jūsu Echo ierīces atiestatīšana un atsāknēšana var aizņemt kādu laiku.

Restartējiet maršrutētāju, kuram ir pievienota Alexa ierīce

Maršrutētāja restartēšana ir vēl viena noderīga metode problēmas risināšanai. Ja problēma nav saistīta ar jūsu Echo ierīci, iespējams, ka nereaģēšanas problēmu izraisa jūsu maršrutētājs.

  • Vispirms atrodiet visus maršrutētājam pievienotos kabeļus un atvienojiet tos.
  • Dažas sekundes turiet maršrutētāju izslēgtu.
  • Pēc tam atkārtoti ievietojiet kabeļus maršrutētājā, lai vēlreiz ieslēgtu maršrutētāju.

Pēc tam pārbaudiet, vai Alexa atkal skan.

Pēdējās domas par nereaģējošo Alexa ierīci

Alexa ierīču nereaģēšanas problēma ir biežāka problēma, nekā mēs iedomājamies. Ja jūsu Alexa atskaņo mūziku, tas var jūs nedzirdēt. Neļaujiet Alexa spēlēt visās ierīcēs lai viņa jūs dzirdētu, kad sakāt modināšanas vārdu.

Dažreiz jūs pat nesaņemsit atbilstošus meklēšanas rezultātus jautājumiem, kurus uzdodat savai Alexa ierīcei, jo meklētājprogrammu Alexa izmanto .

Tomēr, veicot iepriekš minētās darbības, parasti tas tiek darīts, un tas atkal sāk reaģēt.

Ja neviena no šīm darbībām nevar panākt, lai jūsu Alexa ierīce atkal sāktu reaģēt, es ļoti iesakām sazināties ar klientu atbalsta dienestu.

Jums var patikt arī lasīšana

bieži uzdotie jautājumi

Kā atsaldēt Alexa?

Restartējot Echo ierīci, Alexa var atsaldēt.

Kāpēc mana Alexa nerunās?

Ja jūsu Alexa ierīce nereaģē, tas var būt slikta interneta savienojuma dēļ.

Pārbaudiet visu viedās mājas ierīču kabeļa savienojumu. Citi iemesli ir fiziski traucējumi, nepareiza Wi-Fi parole vai pārāk liels attālums starp Echo ierīci un maršrutētāju.

Kur atrodas Alexa atiestatīšanas poga?

Atiestatīšanas poga atrodas Echo ierīces apakšā.