'Atvainojiet, mums radās problēma. Lūdzu, restartējiet video atskaņotāju': DirecTV [Labots]

Pēdējā laikā man ir radušās problēmas ar savu DirecTV (iepriekš AT&T) straumēšanas lietotni, mēģinot skatīties savu iecienītāko seriālu.

Sākumā es domāju, ka tas ir sliktā savienojuma dēļ, taču, veicot ātruma pārbaudi, es atklāju, ka video straumēšanai ir pietiekams joslas platums un interneta ātrums.

Katru reizi, kad mēģināju straumēt, man tika parādīts kļūdas ziņojums: Atvainojiet, radās problēma. Lūdzu, restartējiet video atskaņotāju.

Es atsaucos uz DirecTV (iepriekš AT&T) lietotāju kopienu un atklāju, ka līdz ar problēmas risinājumu tika ziņots par līdzīgām problēmām.

Straumēšanas kļūda. Atvainojiet, radās problēma. Lūdzu, restartējiet video atskaņotāju. To var atrisināt, aizverot fona lietotnes, restartējot ierīci vai notīrot kešatmiņu.

Varat arī novērst šo problēmu, atkārtoti instalējot straumēšanas lietotni savā mobilajā ierīcē un atsakoties un atkal nokļūstot straumēšanas kontā.

Šajā rakstā ir sniegta soli pa solim procedūra, kā novērst straumēšanas problēmas, ar kurām saskaraties.

Šeit ir daži no veidiem, kā novērst straumēšanas un atskaņošanas kļūdas.

Aizveriet lietojumprogrammas, kas izmanto joslas platumu

Viens no šīs kļūdas iemesliem ir atbilstoša joslas platuma trūkums video atskaņotāja straumēšanai.

Ja klēpjdatorā vai personālajā datorā darbojas pārāk daudz lietotņu, iesaku aizvērt visas cilnes un programmas, kas pašlaik netiek izmantotas.

Un, ja izmantojat mobilos tālruņus, jums jāapzinās, ka lielākā daļa šo elektronisko sīkrīku patērē datus fonā, iztukšojot jūsu mobilos datus.

Varat vienkārši aizvērt visas nevēlamās lietotnes, lai atbrīvotu savus mobilos datus.

To darot, varat izmantot visu joslas platumu, lai tiešsaistē straumētu iecienītākās pārraides pēc pieprasījuma pakalpojumā DirecTV bez jebkādiem pārtraukumiem.

Ja tas neatrisina jūsu problēmu, lasiet tālāk, lai atrastu alternatīvus risinājumus problēmas novēršanai.

Restartējiet savu ierīci

Vēl viens vienkāršs risinājums AT&T straumēšanas problēmu novēršanai mobilajā tālrunī ir ierīces restartēšana.

Lielāko daļu nelielo problēmu var atrisināt, restartējot mobilo tālruni, jo pastāv iespēja, ka kļūdas ziņojums tiek parādīts ierīces darbības dēļ.

Restartējot mobilo tālruni, jūs ļaujat ierīcei pašai atsvaidzināties bez lielām grūtībām.

Turklāt mobilās ierīces restartēšana var arī palīdzēt atbrīvot vietu RAM, tādējādi uzlabojot ierīces veiktspēju un novēršot avārijas.

Izrakstieties no straumēšanas pakalpojuma un piesakieties atpakaļ

Jūs arī saskarsities ar kļūdām video atskaņotājā, ja tās izraisīs ar kontu saistītas problēmas.

Es iesaku jums atteikties no straumēšanas pakalpojuma un pieteikties vēlreiz, lai nodrošinātu, ka jūsu konts atkal ir aktīvs.

Varat arī saskarties ar šādām straumēšanas kļūdām, ja jūsu konts ilgu laiku ir neaktīvs.

Izrakstoties un atkārtoti piesakoties, jūsu straumēšanas konts atkal tiek aktivizēts un padarīts to drošs.

Tam vajadzētu palīdzēt notīrīt kļūdas ziņojumu jūsu straumēšanas ierīcē.

Pārinstalējiet lietotni savā mobilajā ierīcē

Jūsu video straumēšanas lietotne var arī avarēt, ja tā nedarbojas ar atjauninātu versiju.

Ja jums ir aizdomas, ka jūsu lietotne ir novecojusi, vienmēr varat atinstalēt savu lietotni vai izdzēst vecāko versiju no sava mobilā tālruņa un atkārtoti instalēt jaunāko lietotnes versiju no veikala.

Pārinstalējot straumēšanas lietotni ar tās jaunāko versiju, tiks nodrošināts mazāk avāriju straumēšanas laikā.

Lielākajai daļai jaunāko versiju ir kļūdu labojumi un jauni komplektu kodi, kas dažkārt nav saderīgi ar vecāku versiju.

Tas var izraisīt straumēšanas kļūdas jūsu mobilajā ierīcē.

Pārinstalējot lietotni, jūs pārliecināsities, ka tiek izmantota jaunākā lietotnes versija, tādējādi nodrošinot mazāk straumēšanas problēmu savā ierīcē.

Notīriet kešatmiņu

Visizplatītākais straumēšanas un video atskaņotāju problēmu iemesls ir mobilā tālruņa kešatmiņas uzkrāšanās.

Jūs izmantojat to pašu ierīci citiem mērķiem, piemēram, pārlūkošanai, banku darbībai, spēlēm utt., kurā var saglabāt sīkfailus no jūsu apmeklētajām vietnēm.

Lielākā daļa no tiem ir dati, kas saistīti ar jūsu bieži apmeklēto tīmekļa lapu, kas var patērēt RAM vietu, apgrūtinot citu lietotņu darbību optimālā līmenī.

Es izlasīju DirecTV kopienas forumus un atklāju, ka lielākā daļa lietotāju ir izlabojuši straumēšanas kļūdas, vienkārši notīrot kešatmiņu.

Ja pārlūkošanai izmantojat pārlūku Chrome, varat veikt tālāk norādītās darbības, lai notīrītu kešatmiņu.

Atveriet Chrome lietotni un pieskarieties trim punktiem, kas atrodas lapas labajā pusē.
Noklikšķiniet uz Vairāk un turpiniet, lai atlasītu Vēsture, kurā tiks uzskaitītas visas jūsu apmeklētās vietnes.
Izvēlieties laika diapazonu, atlasot Visu laiku, nodrošinot, ka jūsu pārlūkošanas vēsture ir izvēlēta dzēšanai no laika sākuma.
Pieskarieties Notīrīt datus, lai izdzēstu visu kešatmiņu no mobilās ierīces.

Ja izmantojat citas pārlūkošanas lietotnes, piemēram, Safari, Firefox u.c., varat apmeklēt to vietni, lai iegūtu norādījumus par pārlūkošanas vēstures notīrīšanu un kešatmiņas dzēšanu.

Pārbaudiet, vai DirecTV pakalpojumi nedarbojas

Ne visas straumēšanas problēmas ir saistītas ar jūsu ierīci un lietotnēm. Piemēram, jūsu straumēšanas lietotne var arī darboties nepareizi, ja DirecTV pakalpojumi nedarbojas. Tas varētu izraisīt DirecTV On Demand nedarbosies .

Pats būdams DirecTV lietotājs, esmu saskāries ar straumēšanas problēmām, kad manā pusē viss darbojas labi.

Vēloties noskaidrot šīs problēmas cēloni, es nolēmu piezvanīt DirecTV atbalsta komandai, kas mani informēja par plānoto apkopi savā pusē.

Tāpēc, ja atrodaties līdzīgā situācijā, iesaku sazināties ar atbalsta komandu, lai saņemtu palīdzību.

Turklāt es iesaku pārbaudīt savu reģistrēto e-pasta adresi un mobilā tālruņa numuru, vai nav saņemti paziņojumi no DirecTV par dīkstāvi.

Straumējiet TV pārraides savā datorā

Varat arī mēģināt straumēt iecienītākās TV pārraides datorā vai klēpjdatorā, ja tas nedarbojas jūsu mobilajā ierīcē.

Jūs varat būt pārsteigts, atklājot, ka jūsu straumēšana darbojas labi, izmantojot DirecTV vietrādi URL.

Problēma attiecas tikai uz DirecTV mobilo lietotni, kas var nedarboties apkopes vai izstrādes dēļ.

Šādā gadījumā jūs vienmēr varat mēģināt straumēt iecienītākās pārraides, izmantojot datoru vai klēpjdatoru, izmantojot DirecTV oficiālo URL.

Pēdējās domas par AT&T video atskaņotāja restartēšanu

Papildus iepriekš minētajām problēmu novēršanas vadlīnijām varat arī pārbaudīt joslas platumu, kas nepieciešams straumēšanas lietotnes lietošanai.

Lielākajai daļai straumēšanas lietotņu ir nepieciešams ātrgaitas internets vai Wi-Fi, lai tās efektīvi darbotos bez pikseļu veidošanās un buferizācijas.

Tīkla trafika dēļ esmu saskāries arī ar straumēšanas problēmām diennakts maksimuma stundās.

Ja saskaraties ar līdzīgām problēmām datorā vai klēpjdatorā, tas varētu būt tāpēc, ka datora aparatūras un programmatūras prasības nav saderīgas straumēšanas nolūkiem.

Straumēšanas kļūdas var rasties arī tad, ja datorā būsit aktivizējis ugunsmūri vai pretvīrusu programmatūru.

Šādas kļūdas var novērst, mainot ugunsmūra vai pretvīrusu noteikumus savā datorā, lai straumēšana būtu nevainojama.

Jums var patikt arī lasīšana:

bieži uzdotie jautājumi

Vai AT&T un DirecTV ir viens un tas pats?

AT&T ir telekomunikāciju uzņēmums, savukārt DirecTV ir apraides satelītu pakalpojumu sniedzējs, kas piedāvā video saturu tiešsaistes straumēšanas un DTH pakalpojumos.

Vai jums ir nepieciešams viedais televizors AT&T TV?

Varat arī skatīties AT&T TV savās mobilajās ierīcēs, lejupielādējot lietotni un pārliecinoties, ka jūsu ierīce ir saderīga, lai lietotne darbotos nevainojami.

Kā piekļūt savam AT&T TV kontam?

Varat piekļūt savam AT&T TV kontam, piesakoties savā mobilajā lietotnē vai apmeklējot oficiālo vietni att.com/myatt .

Kā es varu apmaksāt DirecTV rēķinu tiešsaistē tagad?

DirecTV rēķinu varat apmaksāt tiešsaistē, apmeklējot uzņēmuma oficiālo vietni. Nākamais solis ir noklikšķināt uz saites Rēķini un darījumi, lai turpinātu maksājumus. Varat arī apmaksāt rēķinu, izmantojot tālruni, SMS un e-pastu.