DirecTV On Demand nedarbojas: kā labot dažu sekunžu laikā

DirecTV On Demand nedarbojas: kā labot dažu sekunžu laikā

Es izmantoju vairākus TV pakalpojumu sniedzējus, tostarp DirecTV, ko galvenokārt izmantoju maksas pasākumiem, piemēram, sportam. Es gandrīz biju pabeidzis skatīties visu, ko vēlējos pakalpojumos Netflix un Amazon Prime, tāpēc es domāju izmēģināt DirecTV saturu pēc pieprasījuma.





Kādu iemeslu dēļ es nevarēju tai piekļūt, lai gan atceros, ka tas bija manā DirecTV plānā. Es piezvanīju DirecTV, lai apstiprinātu, un viņi man bija devuši dažus norādījumus, kā to labot. Es meklēju tiešsaistē visu, ko es varētu mēģināt salabot.



Šī rokasgrāmata ir apkopota, apkopojot visu, ko atradu no interneta un oficiālajiem avotiem, lai palīdzētu jums labot DirecTV On-demand, kas ir pārstājis darboties.





Lai novērstu, ka DirecTV On Demand nedarbojas, atiestatiet uztvērēju. Pēc tam pārbaudiet interneta savienojumu un atiestatiet to. Tam vajadzētu atsākt darboties.

Iemesli, kāpēc DirecTV On Demand nedarbojas

Ir daži iespējamie iemesli, kāpēc pakalpojums On-Demand nedarbojas, taču, par laimi, tos ir viegli novērst. Pirmkārt, lēns interneta savienojums var būt problēma, izmantojot On Demand. Tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, kad skatāties pārraides tiešraidē.



DirecTV iesaka ātrumu 4Mbps standarta izšķirtspējai (SD) un 20Mbps augstas izšķirtspējai (HD). Ja jūsu interneta savienojums nav paredzēts šiem ātrumiem, jūsu pakalpojums On Demand var nedarboties. Lai gan jūs joprojām varat tos lejupielādēt savā DVR, ja jums tāds pieder, skatīties tiešraidē būtu sarežģīts uzdevums.

Pamatojoties uz to, ko es dzirdēju no DirecTV, lielākā daļa zvanu par problēmām ar On-Demand nāk no jauniem lietotājiem un instalācijām. DirecTV kastē var paiet 24–48 stundas, lai ielādētu visu VOD saturu un pilnībā aizpildītu pakalpojumu. Tātad, ja esat jauns lietotājs, pagaidiet, līdz viss tiek ielādēts.



HD DVR vai Genie kaste, ko DirecTV jums ir nodrošinājis, tika uzskatīts par neveiksmes punktu. Ja pašam uztvērējam ir problēmas, iespējams, nevarēsit piekļūt arī pakalpojumam DirecTV On Demand.

Pārbaudiet tīkla statusu abos uztvērējos

Pārbaudiet, vai uztvērējā nav problēmu. Uztvērējs ir pirmais kontaktpunkts starp jums un DirecTV. Pārbaudiet, vai visi statusa indikatori ir ieslēgti.



Tāpat pārbaudiet, vai uztvērējs reaģē uz tālvadības pulti. Nospiediet dažas tālvadības pults pogas un pārbaudiet, vai ir kāda atbilde no televizora. Ja tāda nav, restartējiet uztvērēju.

Pārbaudiet kabeļa savienojumus

Atbrīvojoties no savienojumiem, jums vienmēr ir jāpievērš uzmanība, novēršot jebkuru tehnoloģiju problēmu, un šeit tas nav savādāk. Pārbaudiet visus savienojumus, tostarp savienojumus, kas nāk no strāvas kontaktligzdas, un tos, kas iet uz televizoru.

Pārliecinieties, vai viss ir pareizi savienots. Iegādājieties labāko iespējamo HDMI kabeli, jo labs kabelis ir izturīgāks nekā lētākais, ko varat atrast tirgū. Es ieteiktu jums iegūt Belkin Ultra HD HDMI kabelis . Galus ir apzeltīti un izturīgi, un tie atbilst jaunākajiem HDMI standartiem.

Atjauniniet DirecTV programmaparatūru

Jauni jūsu DirecTV uztvērēja atjauninājumi novērš kļūdas programmā, kurā darbojas uztvērējs. Ja iemesls, kāpēc nevarējāt piekļūt pakalpojumam On-Demand, bija kļūdaina uztvērēja programmatūra, atjauninājums varētu palīdzēt to novērst. Veiciet tālāk norādītās darbības, lai atjauninātu uztvērējus.

Lai atjauninātu savus uztvērējus, kas nav Genie, un vecākus Genie uztvērējus,

  1. Restartējiet uztvērēju.
  2. Kad redzat pirmo zilo ekrānu, ievadiet šādu ciparu secību ar tālvadības pulti 0 2 4 6 8 bez pēdiņām.
  3. Ja kodu ievadījāt pareizi, ekrānā tiks parādīts, ka uztvērējs meklē atjauninājumus. Ja tiek parādīts parastais DirecTV uzplaiksnījuma ekrāns, kods tika ievadīts nepareizi.

Lai atjauninātu savu Genie 2

  1. Nospiediet sarkano pogu uztvērēja sānos.
  2. Ierīcei restartējoties, priekšpusē esošā statusa gaismas diode kļūs balta. Kad tas notiek, nospiediet un turiet klienta pogu, līdz mirgo baltā gaisma.
  3. Lejupielāde tagad ir sākusies. Meklējiet mirgojošās gaismas, lai redzētu, vai process turpinās.
  4. Pēc atjauninājuma instalēšanas uztvērējs tiks restartēts.

Notīriet kabeļtelevīzijas pierīces kešatmiņu

Kešatmiņas notīrīšana var noņemt no uztvērēja visus bojātos failus, kas traucēja tā pareizajām funkcijām. Par laimi, kešatmiņas notīrīšana vai, kā to sauc DirecTV, uztvērēja atsvaidzināšana, ir vienkārša lieta.

Lai atsvaidzinātu DirecTV uztvērēju:

  1. Dodieties uz savu myAT&T konta pārskats lapu un atlasiet Mans DirecTV.
  2. Atlasiet Pārvaldīt paketi.
  3. Dodieties uz Pārvaldīt uztvērējus un atlasiet Atsvaidzināt uztvērēju.
  4. Pakalpojums tiks pārtraukts atsvaidzināšanas procesa laikā.

Vēlreiz pārbaudiet, vai pakalpojums On Demand darbojas pareizi.

Pārstartējiet maršrutētāju

Maršrutētāja restartēšana var novērst problēmas, ko izraisīja jūsu veiktās vai nejauši veiktas konfigurācijas izmaiņas. Maršrutētāja problēmas var izraisīt interneta savienojuma palēnināšanos jūsu DirecTV kastē, tāpēc maršrutētāja atsāknēšana ir laba izvēle.

Atsāknējiet abus uztvērējus

Ideja par uztvērēja pārstartēšanu nāk no tās pašas domas, ko izmantojām, pārstartējot maršrutētāju. Tādējādi visas iestatījumu izmaiņas, kas varētu būt izraisījušas problēmu, var tikt atgrieztas ar atsāknēšanu.

Lai restartētu uztvērēju,

  1. Atrodiet uztvērēja sarkano pogu. Vecākiem modeļiem, kuru ārpusē nav sarkanas pogas, atveriet atsperes durvis priekšpusē. Sarkanā poga atrodas tā iekšpusē.
  2. Nospiediet sarkano pogu, lai sāktu restartēšanas procesu.
  3. Ļaujiet uztvērējam ieslēgties un ļaujiet atkal iedegties visām gaismām.

Pārbaudiet, vai tagad varat piekļūt pakalpojumam On Demand.

Pārstartējiet televizoru

Iespējams, jūsu televizorā netiek rādīts pakalpojums On Demand. Labākais veids, kā novērst visas televizora izraisītās problēmas, būtu to restartēt. Atsāknēšana atjauno gandrīz visas nesaglabātās iestatījumu izmaiņas.

Tātad, ja šīs iestatījumu izmaiņas bija iemesls, kāpēc jūsu On-Demand nedarbojas, problēma tiks novērsta.

Atiestatiet tīkla savienojumu abos uztvērējos

Tīkla savienojuma atiestatīšana var atsvaidzināt savienojumu starp uztvērēju un DirecTV serveriem. Tādējādi varat izveidot savienojumu ar efektīvāku serveri, kas ļauj bez problēmām skatīt saturu pēc pieprasījuma. Veiciet tālāk norādītās darbības, lai atiestatītu uztvērēja tīkla savienojumu.

Uztvērējiem, kas nav Genie,

  1. Nospiediet tālvadības pults pogu Izvēlne.
  2. Pārejiet uz sadaļu Iestatījumi.
  3. Atrodiet sadaļu Tīkla iestatīšana un atrodiet Atiestatīt tīkla iestatījumus.
  4. Izvēlieties un apstipriniet atiestatīšanu. Pagaidiet, līdz process tiks pabeigts.

Genie uztvērējiem,

  1. Nospiediet izvēlnes taustiņu
  2. Dodieties uz Iestatījumi
  3. Dodieties uz Interneta iestatīšana > Atiestatīt tīkla iestatījumus
  4. Apstipriniet atiestatīšanu un gaidiet, līdz process tiks pabeigts.

Jaudas zudums

Mēģinot piekļūt pakalpojumam DirecTV On Demand tūlīt pēc strāvas padeves pārtraukuma, var rasties problēmas. Strāvas padeves pārtraukums var izraisīt datu zudumu no DVR, un, mēģinot piekļūt zaudētajam saturam, pēc pieprasījuma saturs var nedarboties.

Paies ilgs laiks, līdz uztvērējs varēs atgūt visu pazaudēto saturu, un gaidīšana ir labākais veids, kā rīkoties.

Sazinieties ar atbalsta dienestu

DirecTV ir spēcīga atbalsta komanda, kas var jums palīdzēt atrisināt lielāko daļu problēmu pa tālruni, un, ja viņiem šķiet, ka viņiem ir jānosūta tehniķis, lai viņš atnāktu un novērstu problēmu, viņi arī to darīs.

Sazinieties ar DirecTV un pastāstiet viņiem par savu problēmu. Runājiet ar viņiem par to, kā esat mēģinājis novērst problēmu, taču bez rezultātiem. Varat paļauties uz tiem, lai pēc pieprasījuma atsāktu pakalpojuma On Demand darbību, pirms jūs to pat zināt.

Vai jūsu DirecTV On Demand atkal darbojas?

Izpildot šo problēmu novēršanas ceļvedi līdz vēstulei, varēsiet atsākt pakalpojuma On Demand darbību, un pat tad, ja tas nedarbojas, DirecTV darbinieku komanda ir gatava jums palīdzēt atrisināt jūsu problēmu.

Es gribēju izmēģināt DirecTV pakalpojumu pēc pieprasījuma, jo Pakalpojums Fios On Demand nedarbojās . Atrodot šo problēmu, man bija vajadzīgs kāds saturs pēc pieprasījuma, kas nav Netflix vai Amazon Prime.

Galu galā es nekad nevarēju pārbaudīt, cik labs bija DirecTV On Demand pēc tam, kad es to laboju dažu personisku saderināšanās dēļ, kas man bija tajā laikā.

Jums var patikt arī lasīšana

bieži uzdotie jautājumi

Kā aktivizēt DirecTV On Demand?

Nav īpašas nepieciešamības aktivizēt pakalpojumu Pēc pieprasījuma. Aktivizējiet uztvērēju no myAT&T kontu lapas un pārliecinieties, vai jūsu satelīta plānā ir iekļauta funkcija On Demand.

Vai jums ir jāmaksā par pakalpojumu DIRECTV pēc pieprasījuma?

Pēc pieprasījuma ir pieejams ar katru DirecTV pakotni, kurā ir HD DVR, un bez papildu maksas.

Kāpēc mana DIRECTV vadība nedarbojas?

Ja tālvadības pults nedarbojas, atiestatiet uztvērēju un tālvadības pulti. Nospiediet uztvērēja sarkano pogu, lai to atiestatītu, un izņemiet un atkārtoti ievietojiet baterijas tālvadības pultī.

Cik ilgs laiks nepieciešams, lai programma DIRECTV on Demand darbotos?

Viss saturs tiek ielādēts uztvērējā aptuveni 24–48 stundu laikā. Līdz tam uztvērēja funkcijas būs ierobežotas.