DIRECTV nedarbojas: kā novērst problēmas

DIRECTV nedarbojas: kā novērst problēmas

Es lietoju DIRECTV jau dažus gadus, taču pēdējā laikā mans TV signāls ir periodiski traucēts, un dažreiz es redzu tikai melnu ekrānu vai kļūdas ziņojumu, kurā teikts: Nav signāla.





Sākumā es domāju, ka televizora ekrāns nedarbojas pareizi, taču šī problēma parādījās tikai tad, kad izmantoju DIRECTV. Televizors darbojās labi, kad izmantoju savu PS4.





Tāpēc tas radīja lielu neapmierinātību, jo es nevarēju skatīties sporta pārraides, ziņas un citus svarīgus notikumus.





Es nedaudz pētīju šo problēmu un atklāju, ka DIRECTV signāla problēmas galvenokārt ir saistītas ar uztvērēju un tā savienojumiem ar televizoru.

Tas aizņēma dažas stundas, bet beigās saņēmu to, kas man bija vajadzīgs, un visu, ko uzzināju, apkopoju šajā visaptverošajā rakstā.



Ja jūsu DIRECTV nedarbojas, vispirms mēģiniet pārbaudīt uztvērēja barošanas avotu, pārbaudīt TV ieeju, pārbaudīt visus kabeļu savienojumus un meklēt pārtraukumus. Ja tas nedarbojas, mēģiniet restartēt, pārbaudiet abonementu un atiestatiet uztvērēju.

Pārbaudiet uztvērēja barošanas avotu

Jūsu Directv uztvērējam var būt problēmas ar strāvas padevi, kas izraisa tā darbības traucējumus. Varat pārbaudīt uztvērēja barošanas avotu, veicot tālāk norādītās darbības.





  • Turiet televizoru IESLĒGTU.
  • IESLĒDZIET barošanas pogu uztvērēja priekšējā panelī un pārbaudiet, vai iedegas LED indikators.
  • Ja uztvērējs neieslēdzas, atvienojiet strāvas vadu no elektrības kontaktligzdas un uztvērēja aizmugures un nostipriniet to atpakaļ abos galos.
  • Pārliecinieties, vai slēdzis, kas kontrolē uztvērēja barošanas avotu, ir ieslēgts.
  • IESLĒDZIET barošanas pogu uztvērēja priekšējā panelī.

Ja iepriekš minētie pasākumi nepalīdz, ir pienācis laiks pārbaudīt elektrības kontaktligzdu, kurai ir pievienots uztvērējs.

  • Mēģiniet izmantot citu ierīci elektrības kontaktligzdai, piemēram, lampu vai galda ventilatoru, un pārbaudiet, vai ierīce darbojas.
  • Ja ierīce darbojas labi, problēma ir uztvērējā, bet, ja ierīce neieslēdzas, tā ir elektrības kontaktligzdā.
  • Mēģiniet atiestatīt elektrības kontaktligzdu, IZSLĒDZOT un IESLĒDZOT automātisko slēdzi.
  • Tagad mēģiniet izmantot uztvērēju citā elektrības kontaktligzdā, kas ir darba stāvoklī.
  • Ja uztvērējs joprojām neieslēdzas, jūsu uztvērējs ir bojāts, un es iesaku sazināties ar DIRECTV atbalsta komandu, lai uztvērējs tiktu salabots vai nomainīts.

Pārbaudiet TV ievades

Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums, kurā teikts, ka nav signāla, tas nozīmē, ka televizors nenosaka no uztvērēja ienākošo signālu.





Varat viegli novērst šo problēmu, pārbaudot, vai televizoram ir iestatīts pareizais ievades savienojums.

Tālāk ir norādītas darbības, lai novērstu problēmu, kas radusies bez signāla savā DIRECTV.

  • Sāciet, izslēdzot gan televizoru, gan uztvērēju.
  • Pēc dažu sekunžu gaidīšanas IESLĒDZIET gan televizoru, gan uztvērēju.
  • Izmantojiet televizora tālvadības pulti un skenējiet dažādas pieejamās ievades opcijas.
  • Izvēlieties DIRECTV lietotāja interfeisu, un signālam jāparādās televizorā.

Ja jums ir vecāks televizors un esat pievienojis DIRECTV kārbu bez HDMI, meklējiet televizorā RCA ieeju.

Pārbaudiet, vai nav DIRECTV pakalpojuma pārtraukuma

Dažreiz var rasties problēmas ar DIRECTV pakalpojumiem, piemēram, tehniska problēma, īslaicīga programmu grafika kļūme vai vienkārši regulāri apkopes darbi.

Iesaku uztvērēja iesūtnē vai personīgajā e-pastā pārbaudīt DIRECTV paziņojumus par pārtraukumiem.

Ja neesat saņēmis paziņojumu no DIRECTV, iesaku sazināties ar klientu apkalpošanas dienesta komandu un informēt viņu par savu problēmu.

Pārbaudiet visus kabeļus un savienojumus

Pēc maniem atklājumiem, visizplatītākais iemesls, kāpēc DIRECTV nedarbojas, ir bojāti kabeļi un nepareizi savienojumi.

Televizora signāls var tikt traucēts, ja kabelis ir bojāts, un parasti signāls televizoram tiek pārraidīts, izmantojot koaksiālo kabeli, HDMI vai Ethernet kabeļus.

Ja jūsu televizora ieeja ir koaksiālais kabelis ar RF tapu, var rasties signāla traucējumi, ja kontakts nav pareizi ievietots, izraisot vaļīgu savienojumu.

Salauzts koaksiālais kabelis, HDMI vai Ethernet kabelis var izraisīt arī TV signāla zudumu. Ja jums ir rezerves kabelis, mēģiniet nomainīt esošo kabeli un pārbaudiet signālu.

Šis risinājums darbojas pat tādām problēmām kā DIRECTV Genie, kas nedarbojas vienā telpā, un kļūda DIRECTV tīkla savienojums nav atrasts.

Pārstartējiet DIRECTV uztvērēju

Ja neatrodat nekādas problēmas ar kabeļiem, tas, iespējams, ir saistīts ar metadatu uzkrāšanos uztvērējā.

Pārstartējot DIRECTV uztvērēju, var notīrīt metadatus un citas nelielas problēmas, kas saistītas ar signāla atjaunošanu televizorā.

Tālāk ir norādīta atsāknēšanas procedūra.

  • Atvienojiet uztvērēja strāvas kabeli no strāvas kontaktligzdas un pagaidiet dažas sekundes.
  • Pievienojiet uztvērēja strāvas vadu atpakaļ kontaktligzdai un pagaidiet, līdz ierīce sāks darboties.
  • Pārbaudiet, vai jūsu TV signāls ir atjaunots.

Pārliecinieties, vai jums ir derīgs abonements

Pats būdams DIRECTV lietotājs, es saņemu atgādinājumus no pakalpojumu sniedzējiem, tuvojoties abonementa beigām, pieprasot atjaunot plānu.

DIRECTV parasti deaktivizē manu kontu, ja tiek aizkavēta abonementa atjaunošana no mana gala, taču, tiklīdz es atjaunoju savu plānu, signāls atkal tiek rādīts televizorā.

Ja jūsu DIRECTV pēkšņi tiek atvienots, iesaku pārliecināties, vai jums ir derīgs abonements.

Atiestatiet DIRECTV uztvērēja rūpnīcas iestatījumus

Visdrošākā pieeja DIRECTV problēmu novēršanai ir uztvērēja atiestatīšana uz rūpnīcas iestatījumiem.

Varat veikt rūpnīcas atiestatīšanu, nospiežot barošanas pogu un turot to 20 sekundes, pēc tam atlaidot.

Atsāknēšanas laikā uztvērējs tiks atjaunots uz rūpnīcas iestatījumiem.

Ja jūsu uztvērējs ir bojāts un vēlaties atgriezt DIRECTV aprīkojumu, vispirms atceliet abonementu un pēc tam pieprasiet atkopšanas komplektu.

Ja jūsu DIRECTV NOW nedarbojas:

Ja esat lietotnes DIRECTV Now abonents un biežas lietotnes avārijas dēļ nevarat tiešsaistē skatīties iecienītākās komēdijas, jūs neesat viens.

Šad un tad esmu saskāries ar šādām problēmām savā lietotnē DIRECTV Now, un šeit ir daži no DIY problēmu novēršanas pasākumiem, kas man palīdzēja atrisināt problēmu.

Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu

Pirmais solis problēmu novēršanā ar lietotni DIRECTV Now ir notīrīt tīmekļa pārlūkprogrammas kešatmiņu.

Es veicu nelielu izpēti par šo tēmu un sapratu, ka kešatmiņas atmiņu notīrīšana un pārlūkošanas vēsture var uzlabot lietotnes DIRECTV Now veiktspēju.

Kešatmiņas un pārlūkošanas vēstures dzēšana atbrīvo vietu, ko lietotne var izmantot. Tālāk ir norādītas darbības, lai notīrītu kešatmiņu.

  • Palaidiet pārlūkprogrammu un vienlaikus nospiediet Ctrl+Shift+Del.
  • Laika diapazona nolaižamajā izvēlnē atlasiet Visi vai Viss.
  • Noklikšķiniet uz Notīrīt datus, lai no pārlūkprogrammas noņemtu visas kešatmiņas.
  • Atkārtoti palaidiet savu tīmekļa pārlūkprogrammu.

Atkārtoti pierakstieties savā DIRECTV pakalpojumā

Vēl viena izplatīta DIRECTV lietotnes atrisināšana ir atteikšanās un atkārtota pieteikšanās savā DIRECTV Now kontā.

To darot, pakalpojumu sniedzējs var pārbaudīt un atjaunināt jūsu akreditācijas datus.

Pārinstalējiet lietotni

Ja problēma joprojām pastāv, mēģiniet atinstalēt un atkārtoti instalēt lietotni DIRECTV Now, jo tā var novērst un labot visus bojātos failus jūsu lietotnē.

Lietojumprogrammas atkārtota instalēšana nodrošina arī to, ka esat instalējis jaunāko lietotnes versiju ar visiem DIRECTV veiktajiem kļūdu labojumiem.

Varat lejupielādēt un instalēt lietotni no Appstore, Google Play un Microsoft Store.

Restartējiet maršrutētāju/modemu

Kad esat izslēdzis iespējamās problēmas tīmekļa pārlūkprogrammā un straumēšanas lietotnē, nākamais solis ir restartēt maršrutētāju vai modemu, jo problēma varētu būt jūsu mājas internets.

Tālāk ir norādītas maršrutētāja restartēšanas darbības.

  • Izslēdziet ierīci, kuru izmantojat DIRECTV Now straumēšanai.
  • Izslēdziet maršrutētāju/modemu.
  • Atvienojiet strāvas kabeli no izmantotā maršrutētāja vai modema.
  • Pēc dažām sekundēm pievienojiet strāvas kabeli atpakaļ maršrutētājam/modemam un IESLĒDZIET to.
  • Ieslēdziet ierīci.

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Tehnisku problēmu novēršana var būt nedaudz nogurdinoša, un, ja vēlaties vienkāršu izeju no šīs problēmas, iesaku zvanīt uz DIRECTV atbalsta komanda , kas ir pieejams visu diennakti, lai palīdzētu jums.

Pēdējās domas

DIRECTV problēmām nav obligāti jāattiecas tikai uz tā uztvērēju. To var izraisīt arī slikti laikapstākļi, piemēram, pērkona negaiss un lietus.

DIRECTV signālu var pārtraukt lietus mākoņi, kur televīzijas signāla jauda var tikt izkliedēta mākoņos esošo ūdens molekulu dēļ.

Šis efekts ir pazīstams kā Rain Fade efekts.

Signāls var tikt pārtraukts arī tādas parādības dēļ, ko sauc par Saules pārtraukumu, kad saules starojuma radītās mikroviļņu frekvences mijiedarbojas ar TV signālu, izraisot kodētu izvadi jūsu televizorā.

Visbeidzot, problēmu var radīt arī bojāts televizors. Zvaniet televizora tehniķim, lai palīdzētu jums to noskaidrot un vajadzības gadījumā nomainīt/remontēt televizoru.

Ja vēlaties redzēt, kas vēl ir pieejams tirgū, kas atbilst jūsu vajadzībām, dariet Atgrieziet savu DirecTV aprīkojumu lai izvairītos no atcelšanas maksām.

Jums var patikt arī lasīšana:

bieži uzdotie jautājumi

Kāpēc mans DIRECTV satelīts nedarbojas?

Jūsu DIRECTV savienojums var nedarboties šādu iemeslu dēļ; Bojāts uztvērēja barošanas avots, nepareizi funkcionējošs satelīta uztvērējs, bojāti kabeļi, nepareizi savienojumi vai vaļīgs izmantoto kabeļu kontakts.

Kā es varu atsvaidzināt DirecTV uztvērēju?

Varat atsvaidzināt savu DIRECTV uztvērēju, piesakoties savā My DirectTV kontā, pēc tam noklikšķiniet uz opcijas Manage Package, ritiniet, lai pārvaldītu uztvērējus, un noklikšķiniet uz Atsvaidzināt uztvērēju.

Kāpēc mans DIRECTV ir melns?

Ja jūsu DIRECTV ir melns, tas norāda, ka uztvērējam nav ienākošā signāla. Nepareiza antena rada arī melnu ekrānu.

Uz kuru DirecTV satelītu es norādu?

Jūs varat izlīdzināt savu šķīvi ar pareizo satelītu, izmantojot trauku rādītājs tiešsaistes rīks DIRECTV vietnē.

Viss, kas jums jādara, ir jāievada pasta indekss, un tiešsaistes rīks sniegs jums koordinātas, lai atbilstoši pielāgotu antenu.