Kā atcelt FiOS TV, bet bez piepūles saglabāt internetu

Es jau ilgu laiku izmantoju Verizon FiOS TV un interneta plānu. Man nebija nekādu sūdzību, un interneta ātrums bija lielisks.

Kādu dienu es biju pie drauga un sapratu, ka viņi izmanto Disney+ un viņiem ir gandrīz visas pārraides, kuras vēlējos skatīties.

Bet, tā kā Verizon FiOS ir mana apgabala monopola ISP, es nolēmu atcelt savu Fios televizoru, bet joprojām saglabāt piekļuvi internetam.

Pavadījis ilgu laiku internetā kopā ar dažādiem ceļvežiem, es atklāju, ka vislabākais veids būtu tieši piezvanīt klientu atbalsta dienestam un sarunāties ar viņiem.

Process kopumā var būt nedaudz ilgs, taču šeit ir norādīts, kā jūs varat vienmērīgi pārvietoties pa tehniskajiem aspektiem un iegūt to, ko vēlaties.

Lai atceltu Fios TV, bet saglabātu internetu, zvaniet Verizon atbalsta dienestam un paskaidrojiet atcelšanas iemeslu. Jūs tiksit novirzīts uz saglabāšanas nodaļas operatoru. Pēc pakalpojumu atcelšanas lūdziet apstiprinājumu vai atsauces ID.

Kāpēc atcelt Fios TV?

Jūsu Fios TV abonementa atcelšanas iemesli var nesakrist ar manējiem. Varbūt jūsu attālais skaļums nedarbojas , vai varbūt jūsu FiOS On-Demand nedarbojas .

Papildus izmaksu samazināšanai ir arī vairāki citi iemesli. Piemēram, pieņemsim, ka pārceļaties uz citu vietu. Tādā gadījumā jums, iespējams, būs jāatceļ kabeļtelevīzijas pakalpojumi, jo jums ir cits kabeļtelevīzijas plāns vai pakalpojums vienkārši nebija pieejams.

Iespējams, kāds cits pakalpojumu sniedzējs piesaistīja jūsu uzmanību ar savu jauno plānu, un jūs vēlaties pārslēgties uz viņa pakalpojumiem.

Vai Fios TV atcelšana un interneta uzturēšana ir lētāka?

Fios TV un interneta kombinētais abonements dažkārt var būt diezgan saprātīgs, taču, ja runa ir par izmaksu samazināšanu, Fios kabeļa noņemšana vienmēr šķiet gudrāka iespēja. Vairāki tikai interneta plāni varētu jums lieliski noderēt par zemākām cenām nekā kombinētie plāni.

Plāns	Cena
Gigabit savienojums (940/880 Mb/s)	89,99 ASV dolāri
400 Mbps	64,99 ASV dolāri
200 Mb/s	39,99 ASV dolāri

Jūs varat iepazīties ar plāniem Verizon oficiālā vietne .

Ir arī papildu iespēja īpaši ātrs internets par īpaši zemām izmaksām /mēn ar Verizon mobilo plānu 30$/mēn vai tikai 70$/mēn bez mobilā plāna.

Kā atcelt Fios TV, bet saglabāt internetu?

Ja vēlaties atcelt tikai Fios kabeli, lai saglabātu internetu, tad jā, varat. Jums ir divas iespējas: vai nu veikt procedūru tiešsaistē vai tieši piezvanīt atbalsta dienestam un izteikt savu pieprasījumu.

Tā kā vēlaties, lai jūsu internets būtu neskarts, es ieteiktu jums tieši piezvanīt atbalsta dienestam, lai iegūtu labus rezultātus. Darbības ir diezgan vienkāršas, un jūs varat to visu izdarīt pats.

Sazinieties ar Verizon Fios atbalsta dienestu

The Verizon atbalsts komandai ir vairāki veidi, kā ar viņiem sazināties. Varat tērzēt tiešsaistē, ieplānot zvanu vai piezvanīt viņiem tieši. Vienmēr izvēlieties tiešā zvana iespēju.

Iespējams, jums dažas minūtes vajadzēs aizturēt līniju, pirms zvans tiek savienots ar pārstāvi, taču esiet pacietīgs, un viņš jums tiks galā pietiekami drīz.

Informējiet viņus par savu vēlmi atcelt

Izvairieties no nevēlamiem ievadiem, kas var aizkavēt zvanu un likt jums aizrauties ar tehniskajām problēmām. Jūs vēlaties pabeigt procesu pēc iespējas ātrāk.

Tiklīdz operators uzņem zvanu, skaidri norādiet savu vēlmi atcelt Fios TV kabeļtelevīzijas plānu. Esiet tiešs un atklāts par savu nodomu atcelt plānu, lai viņi saprastu situācijas nopietnību.

Runājiet ar klientu saglabāšanu/atcelšanu

Klientu paturēšana vai atcelšanas komanda ir tā, ar kuru vēlaties runāt, lai atceltu savu Fios TV kabeli. Katram pakalpojumu sniedzējam ir atcelšanas nodaļa, un viņi labi pārzina vairākas stratēģijas, kas liek jums atgriezties pie sava lēmuma.

Norādiet atcelšanas iemeslu

Jūs runājat ar saviem pakalpojumu sniedzējiem, un viņu galvenais mērķis ir likt jums palikt. Šī ir procesa daļa, kurā viņi ielādē jūs ar bezmaksas plāniem un papildu privilēģijām.

Šo darbību vissvarīgākā daļa ir atcerēties savu lēmumu un atcelšanas iemeslu. Galvenais, kas jāpatur prātā, ir būt pārliecinātam un drosmīgam un pieturēties pie tā, ko vēlaties.

Neatkarīgi no iemesla, kas jums varētu būt nepieciešams, lai atceltu savu Fios TV, ir derīgs, un neļaujiet operatoriem mainīt jūsu domas. Viņi galu galā padosies, saskaroties ar stingru un mierīgu klientu, tāpēc turpiniet to un esiet neatlaidīgs.

Apkopojiet informāciju par atcelšanu

Pat pēc procesa joprojām var rasties vairākas tehniskas problēmas, piemēram, tiek atcelts gan jūsu televizors, gan internets vai joprojām ir savienojums utt. Jums ir jāprecizē, ka ir jāatceļ tikai Fios TV, un jāsavāc jebkāda veida atsauces. numurs vai ID, kas saistīts ar jūsu atcelšanas pieprasījumu.

Lai ievērotu īpašu piesardzību, pieprasiet tā darbinieka akreditācijas datus, ar kuru runājāt, kā arī darījuma atsauces numuru.

Priekšlaicīgas izbeigšanas maksas par atcelšanu?

Priekšlaicīgas izbeigšanas maksa attiecas uz summu, kas jums jāmaksā pakalpojumu sniedzējam par līguma laušanu, pirms tas sasniedz pilnu termiņu. Atkal, atkarībā no pakalpojumu sniedzēja un izvēlētā plāna summa var atšķirties.

Tomēr Verizon Fios priekšlaicīgas izbeigšanas maksa palielinās līdz 350 ASV dolāriem atkarībā no līguma veida. Vienmēr ir labāk maksāt atcelšanas maksu vienu reizi, nekā maksāt milzīgu summu par atlikušo līguma darbības laiku.

Izmantojiet FiOS internetu bez FiOS TV

Lai gan jums var būt iemesls atcelt kabeļtelevīzijas pakalpojumu, nodrošiniet, lai pašreizējais plāns jums būtu absolūti nederīgs. Tā varētu būt lētāka atcelšanas iespēja, tāpēc pārliecinieties, ka jums ir pareizi norādīti fakti.

Zvanot, vienmēr turiet pie rokas sava konta informāciju, lai to varētu viegli uzzināt, kā arī noteikti pārbaudiet gala rēķina statusu līdz plkst. ielogoties uz My Verizon. Galīgo rēķinu saņemsiet savā parastajā norēķinu datumā.

Ja neesat pilnībā apmierināts ar to, kā darbojas gan jūsu Fios televizors, gan internets, apsveriet to FiOS aprīkojuma atgriešana .

Ja vēlaties vienkārši izmēģināt citus Fios plānus, es ieteiktu Fios internets 50/50 vienkāršības un adekvāta datu apjoma dēļ.

Jums var patikt arī lasīšana:

bieži uzdotie jautājumi

Kā panākt, lai Verizon FiOS samazina manu rēķinu?

Sazinieties ar Verizon atbalsta dienestu un vienojieties par pašreizējām cenām. Ja nepieciešams, pieprasiet atlaides un bezmaksas pakalpojumus maksas kanāliem.

Vai varat atcelt Verizon TV tiešsaistē?

Ir iespēja atcelt savu pakalpojumu tiešsaistē Verizon atbalsta lapā.

Vai es varu iegādāties savu kabeļa kārbu Verizon FiOS?

Jūs varat brīvi iegādāties ar kabeļkarti saderīgas ierīces, piemēram, TiVO, taču jūs zaudēsit piekļuvi VOD saturam.

Cik maksā papildu FiOS kaste?

Pēc pirmās Fios kastes par USD 12 mēnesī, secīgās Fios kastes maksā USD 10 mēnesī.