Fios aprīkojuma atgriešana: viss, kas jums jāzina

Manā mājā gadiem ilgi bija Verizon kabeļu kaste, un es gribēju pārslēgties uz jaunu kabeļtelevīzijas pakalpojumu sniedzēju.

Es saskāros ar daudzām problēmām ar savu FiOS iestatījumu, piemēram, tālvadības pults nemaina kanālus , tālvadības pults nemaina skaļumu , un FiOS rokasgrāmata nedarbojas . Es nolēmu, ka tas nav tā vērts.

Tāpēc es sazinājos ar Verizon par kabeļa kārbas atgriešanu, un viņi man sniedza diezgan sarežģītu instrukciju sarakstu.

Galu galā man bija vajadzīgas dienas, lai nogādātu kastīti tuvējā Verizon veikalā un beidzot tiktu no tās vaļā.

Verizon ir labi pazīstama ar savu stingro atgriešanas un atmaksas politiku.

Jums ir jāievēro viņu procedūra līdz vēstulei, lai viņi varētu pieņemt atgriešanos, un, ja jūs kavējat, jums tiek uzlikts naudas sods.

Tāpēc, pirms izlemjat atcelt Verizon Fios savienojumu, jums rūpīgi jāizprot ar atgriešanu saistītā procedūra.

Pēc atcelšanas jums ir jāatdod viss Verizon FiOS aprīkojums nākamo 30 dienu laikā, iesaiņots to oriģinālajā kastē.

Pēc piegādes etiķetes pievienošanas kastei varat tieši nosūtīt kasti uzņēmumam Verizon vai atgriezt to, izmantojot norādītos Verizon veikalus, kas atrodas netālu no jums.

Esmu arī detalizēti izklāstījis, kas notiek, ja neatdosit savu FiOS aprīkojumu.

Fios savienojuma atcelšana

Var rasties gadījumi, kad jūs to izlemjat atceliet savu Fios TV savienojumu, jo vēlaties izvēlēties pakalpojumu no cita uzņēmuma vai jūs pārceļaties uz citu vietu, vai ja jūs noteiktu laiku neatradīsities savā mājā/birojā.

Šādos gadījumos varat atcelt pakalpojumu, sazinoties ar Verizon pa tālruni 844-837-2262 jebkurā laikā no 8:00 līdz 17:00 no pirmdienas līdz piektdienai.

Sazinoties ar viņiem, saglabājiet sava konta informāciju, jo Verizon aģentam tā būs nepieciešama atcelšanas procesam.

Aģents palīdzēs jums veikt atcelšanu un informēs par jūsu konta informāciju, piemēram, maksu par priekšlaicīgu pārtraukšanu, kredīta atlikumu, maksājamo summu utt.

Kad esat samaksājis visas nodevas, atcelšana būs pabeigta. Verizon ļauj pārraudzīt visu atgriešanas procesu, izmantojot My Verizon.

Varat izmantot vietni My Verizon, lai:

Izsekojiet aprīkojuma atgriešanai.
Pārbaudiet gala rēķina statusu, gaidošo atmaksu, krājumu papildināšanas maksas utt.
Apstipriniet, ka Verizon ir saņēmis jūsu aprīkojumu.

Ja vietnē ir kādas kļūdas, varat sazināties ar Verizon un ziņot par tām.

Priekšlaicīgas pārtraukšanas maksa ir piemērojama tikai pēcapmaksas pieslēgumiem.

Jo agrāk jūs nolemjat atcelt savienojumu, sākot no līguma termiņa, jo lielāka būs maksa par priekšlaicīgu pārtraukšanu.

Verizon var iekasēt ne vairāk kā 350 ASV dolārus kā priekšlaicīgas pārtraukšanas maksu un samazinās par 15 ASV dolāriem mēnesī.

Ja jūsu Verizon kontā ir kredīta atlikums, tas jums tiks atgriezts 60 dienu laikā pēc atcelšanas.

Kurš Fios aprīkojums ir jāatdod?

Kad esat atcēlis Verizon pakalpojumu, jums 30 dienu laikā pēc atcelšanas ir jāatdod viss aprīkojums, ko esat nomājis no Verizon.

Sazinoties ar Verizon par atcelšanu, varat jautāt par atgriežamo preču sarakstu.

Parasti šajā sarakstā ir maršrutētāji, televizora pierīces, tālvadības pultis, kabeļu kartes, strāvas vadi, digitālie adapteri utt.

Personiskās lietas, ko izmantojāt pakalpojumam, nav jāatdod Verizon.

Preces, kas ir jāatgriež, atšķirsies atkarībā no pakalpojuma veida, ko esat izmantojis no Verizon.

Ja esat Verizon Fios TV lietotājs, jums būs jāatdod Verizon kabeļu kaste, adapteri, strāvas vadi, maršrutētāji utt.

Vēlreiz pārbaudiet atgriežamo preču sarakstu, lai turpmāk Verizon neceltu traci par trūkstošo aprīkojumu un par to neiekasētu papildu maksu.

Kā atgriezt savu Fios aprīkojumu

Verizon atgriešanas politikas ir tik stingras, ka jums ir īpaši jārūpējas par savu aprīkojumu no tā iegādes brīža.

Pat kastes, kurās tie tika iepakoti, ir jārūpējas, ja vēlaties kādreiz atgriezt aprīkojumu Verizon.

Svarīgs punkts, kas jāņem vērā, ir tas, ka jums ir jāsazinās ar Verizon, lai saņemtu palīdzību atgriešanas procesa laikā.

Viņi sniegs jums skaidrus norādījumus par aprīkojuma atgriešanu.

Pirmais solis ir iesaiņot aprīkojumu tajā pašā kastē, ko Verizon to nosūtīja.

Jums nav atļauts izmantot nevienu citu kastīti. Cieši un droši iesaiņojiet aprīkojumu.

Jūs nevēlaties, lai iekārta tiktu bojāta atgriešanas procesa laikā. Diemžēl Verizon iekasēs sodu par bojātiem produktiem, tāpēc iepakošanas laikā esiet ļoti uzmanīgi.

Otrais solis ir piegādes etiķetes pievienošana kastītei. Varat izdrukāt piegādes etiķeti no vietnes My Verizon, veicot šādas darbības:

Piesakieties My Verizon, izmantojot savu Verizon lietotāja ID un paroli vai pasūtījuma numuru un pasta indeksu.
Iet uz Mani pasūtījumi .
Izvēlieties pasūtījumu un atlasiet Preču atgriešana .
Izvēlieties preci/produktus, kurus vēlaties atgriezt.
Izpildiet dotos norādījumus.
Visbeidzot izdrukājiet etiķeti.

Etiķete jāpievieno kastei, kurā jūs nosūtāt aprīkojumu. Saglabājiet piegādes etiķetes kopiju.

Šī kopija kalpos kā nosūtīšanas pierādījums, ja iekārtas atgriešanas procesā radīsies problēmas.

Varat arī izmantot piegādes etiķetē sniegto informāciju, lai izsekotu savu paku atgriešanas procesa laikā.

Ir divi veidi, kā atgriezt paku. Ja vēlaties uzzināt, kā Verizon aprīkojumu atgriezt UPS, viens no tiem būtu nosūtīt aprīkojumu tieši Verizon.

Otra iespēja būtu atgriezt aprīkojumu Verizon veikalā.

Jums jāzina, ka ne visi Verizon veikali pieņem atgrieztos produktus. Pat veikals, kurā iegādājāties aprīkojumu, iespējams, nav pilnvarots to ņemt atpakaļ.

Ja vēlaties uzzināt, kur atgriezt Verizon aprīkojumu, Verizon vietnē varat meklēt veikalus, kuros var saņemt atgrieztos produktus.

Ja nevarat atgriezt aprīkojumu, izmantojot kādu no iepriekš minētajām metodēm, varat sazināties ar Verizon un noskaidrot tuvākos veikalus, kas var pieņemt aprīkojumu.

Lielākā daļa klientu izvēlas atgriezt aprīkojumu tuvākajā pilnvarotajā Verizon veikalā, jo produkta atgriešana pa pastu ir sarežģīts process.

Arī pasta gadījumā pastāv augsts risks, ka paka nesasniegs galamērķi neskarta.

Kas notiks, ja neatgriezīsit savu Fios aprīkojumu

Kā minēts iepriekš, Verizon ievēro stingras atgriešanas politikas.

Ja 30 dienu laikā pēc savienojuma pārtraukšanas neatgriezīsiet aprīkojumu, Verizon iekasēs neatgrieztu aprīkojuma maksu par katru dienu, kuru aizkavējat ar atgriešanu.

Jūs varat atgriezt aprīkojumu pat pēc 30 dienām, taču kopā ar to jums ir jāsamaksā soda summa.

Pēdējās domas par Verizon Fios aprīkojuma atgriešanu

Mans padoms Verizon Fios aprīkojuma atgriešanai: Neskatieties nejaušās vietnēs par pilnvarotiem veikaliem, kur varat atgriezt Verizon Fios aprīkojumu.

Apmeklējiet Verizon vietni, lai uzzinātu par veikaliem. Arī iekārtu atgriešana caur veikaliem ir vienkāršāka un uzticamāka.

Ja tuvumā nav neviena veikala, tikai tad nosūtiet aprīkojumu.

Ja atceļat pakalpojumu, jo pārceļaties uz citu vietu, pārbaudiet, vai Verizon pakalpojums ir pieejams jūsu jaunajā atrašanās vietā, sazinoties ar Verizon.

Ja tā ir, Verizon parūpēsies par savienojuma iestatīšanu jūsu jaunajā mājā.

Vai arī, ja kādu laiku dodaties ārpus pilsētas, Verizon piedāvā iespēju apturēt savus pakalpojumus, līdz atgriezīsities.

Ņemiet vērā, ka šī funkcija ir pieejama tikai tad, ja uzturēšanās laiks ārpus pilsētas ir no 1 mēneša līdz deviņiem mēnešiem.

Jums var patikt arī lasīšana:

bieži uzdotie jautājumi

Kā es varu atcelt savu FiOS pakalpojumu?

Varat atcelt savu Fios pakalpojumu, sazinoties ar Verizon pa tālruni 844-837-2262 no 8:00 līdz 17:00 EST, no pirmdienas līdz piektdienai.

Sazinoties ar viņiem, sagatavojiet sava konta informāciju, lai atcelšanas process noritētu vienmērīgi un ātri.

Vai es varu atgriezt Verizon aprīkojumu pēc 30 dienām?

Klientam tiek piemērota nokavējuma nauda, ja iekārta netiek atgriezta 30 dienu laikā.

Turklāt par bojātu aprīkojumu tiks iekasēta arī atbilstoša atlīdzība.

Vai es varu atgriezt Verizon aprīkojumu jebkurā veikalā?

Diemžēl ir tikai daži Verizon veikali, kas pieņem iekārtu atgriešanas.

Pat ja jūs iegādājaties Verizon aprīkojumu no konkrēta veikala, viņi var nepieņemt atgriešanu.

Vai Verizon var atteikties no maksas par krājumu atjaunošanu?

Verizon ignorēs maksu par krājumu papildināšanu, ja iegādātā prece tiek atgriezta 30 dienu laikā pēc iegādes datuma un iepakojums ir neskarts.

Tomēr, ja kaut kas tiek atvērts vai trūkst, būs jāmaksā 15% krājumu atjaunošanas maksa.

Cik ilgs laiks nepieciešams, lai saņemtu atmaksu no Verizon?

Parasti paiet līdz 60 dienām, līdz saņemat atmaksu no Verizon. Ja vēlaties pārbaudīt atmaksas statusu, varat to izdarīt, piesakoties My Verizon un veicot šīs darbības:

Dodieties uz Norēķini > Skatīt rēķinu > Iespējas > Pārbaudīt atmaksas statusu.