Sparklight pakalpojuma pārtraukumi: ko man darīt?

Es izmantoju Sparklight jau vairākus gadus.

Man tas darbojas lieliski, taču ir gadījumi, kad pārtraukums pārtrauc manu darbplūsmu.

Lai gan ik pa laikam es nesatraucu, pirms dažām nedēļām sistēma atkal un atkal tika izslēgta.

Man nebija ne jausmas, kā risināt šo problēmu, tāpēc nolēmu meklēt risinājumu tiešsaistē.

Pēc vairāku stundu ilgas izpētes un dažādu problēmu novēršanas metožu izmēģināšanas es varēju novērst problēmu.

Ja jums ir darīšana ar Sparklight pakalpojuma pārtraukumiem, pilnībā pārbaudiet modemu un tam pievienotos vadus. Ja neredzat nekādus redzamus bojājumus, restartējiet modemu un pārlūkošanas ierīces un pārbaudiet, vai nav pakalpojumu pārtraukumu.

Dažādi Sparklight pārtraukumu veidi

Ir trīs dažādi Sparklight atslēgumu veidi.

Sparklight interneta pārtraukums

Interneta pārtraukumi rodas, ja tiek zaudēts interneta savienojums. Pārtraukums var notikt starp:

Uzņēmēja serveris un modems
Modems un tam pievienotās ierīces

Tas var rasties daudzu iemeslu dēļ, piemēram, aprīkojuma darbības traucējumu, servisa apkopes un ugunsmūra konfigurācijas dēļ.

Sparklight kabeļa pārtraukums

Kabeļa pārtraukumi notiek, ja ir bojāts kabeļa savienojums. Šo pārtraukumu var izraisīt daudzi faktori, piemēram, kabeļa darbības traucējumi, aprīkojuma kļūme un dabiski faktori.

Sparklight šūnu pakalpojuma pārtraukums

Mobilo sakaru pakalpojumu pārtraukumi rodas, ja tiek zaudēti mobilā tālruņa signāli. Lai nodrošinātu savienojumu, mūsu tālruņiem ir nepieciešami signāli, kas atgriežas no un uz tuvējiem mobilo tālruņu torņiem.

Var rasties darbības pārtraukumi, ja mobilo sakaru tornī rodas aprīkojuma kļūme, mākoņains laiks un celtniecības materiāli, kas var bloķēt signālus.

Pārtraukumu veidi	Pārtraukumu iemesli
Sparklight interneta pārtraukums	Iekārtas kļūme Laikapstākļi vai dabas katastrofa Ugunsmūra konfigurācija Servisa apkope Kiberuzbrukums Cilvēka kļūda
Sparklight kabeļa pārtraukums	Bojāts kabelis Iekārtas kļūme Laikapstākļi vai dabas katastrofa Servisa apkope Cilvēka kļūda
Sparklight šūnu pakalpojuma pārtraukums	Tīkla trafiks Mobilo sakaru torņa darbības traucējumi Iekārtas kļūme Servisa apkope Laikapstākļi vai dabas katastrofa Būvmateriāls

Pārbaudiet savu Sparklight modemu

Lai novērstu problēmu, nākamais solis ir pārbaudīt modemu.

Modems ir saikne starp serveri un ierīču interneta savienojumu.

Vispirms pārbaudiet strāvas vadu un pārliecinieties, vai modems ir ieslēgts.

Tam jābūt ieslēgtam, un strāvas indikatoram jābūt stabilam. Ja viss šķiet kārtībā, atiestatiet modemu.

Veiciet šīs darbības:

Atrodiet atiestatīšanas pogu modema aizmugurē.
Nospiediet pogu uz 1 sekundi.
Visām gaismām, izņemot strāvas indikatoru, ir jāizslēdzas. Tad tie ieslēgsies lēnām.
Modems tiek atiestatīts, kad iedegas strāvas indikators.

Tāpat pārbaudiet, vai modems pārkarst . Ja tā ir, izslēdziet to un ļaujiet tam dažas minūtes atpūsties. Glabājiet to vēdināmā vietā.

Pārbaudiet savus kabeļus

Ja sistēma pēc atiestatīšanas nesāk darboties, pārbaudiet kabeļus. Pārliecinieties, vai visi kabeļu savienojumi ir savās vietās.

Pārbaudiet arī maršrutētājam pievienoto Ethernet kabeli. Ja tas ir vaļīgs, jums tas ir pareizi jāievieto.

Ja visi kabeļi ir pievienoti pareizi, jūs joprojām nevarat izveidot sistēmu tiešsaistē, kabeļi var tikt bojāti. Bojājuma gadījumā sazinieties ar Sparklight tehniķi.

Ieslēdziet tīkla barošanu

Dažreiz īslaicīgu kļūdu vai kļūmju dēļ sistēma var sākt darboties nepareizi. Labākais veids, kā to risināt, ir sistēmas jaudas cikliskums.

Jums jāpārtrauc maršrutētāja strāva, vienkārši izslēdzot slēdzi. Turiet to šādā veidā apmēram 120 sekundes atkarībā no maršrutētāja modeļa.

Lai pabeigtu atsāknēšanu, vajadzētu ilgt aptuveni 30–45 sekundes.

Atsāknēšana ir pabeigta, kad pēc pabeigšanas atkal jāiedegas visiem maršrutētāja indikatoriem.

Lai veiktu barošanas ciklu, veiciet šīs darbības:

Atvienojiet maršrutētāju no avota.
Pagaidiet 120 sekundes.
Pievienojiet to vēlreiz. Pagaidiet, līdz sistēma tiek restartēta.

Restartējiet pārlūkošanas ierīci

Ja viss šķiet kārtībā, var būt problēma ar ierīci, kuru izmantojat pārlūkošanai.

Neatkarīgi no tā, vai tas ir tālrunis, klēpjdators vai planšetdators, restartējiet ierīci, lai novērstu pagaidu kļūdas un kļūmes.

Pārbaudiet Downdetektoru

Dažreiz pārtraukumus izraisa problēma ar serveri. Lai pārbaudītu, varat zvanīt klientu apkalpošanas dienestam vai atsaukties uz Downdetektors .

Tā ir platforma, kas sniedz informāciju par daudzu vietņu un pakalpojumu statusu.

Ja apgabalā kāda iemesla dēļ ir radušies pārtraukumi, tas sniegs informāciju par to.

Lai pārbaudītu Sparklight darbības pārtraukumu, veiciet tālāk norādītās darbības.

Savā ierīcē atveriet programmu Downdetector.
Mājaslapā platforma automātiski parādīs būtiskus pārtraukumus.
Izmantojiet meklēšanas joslu un ierakstiet Sparklight .
Ja jūsu reģionā ir pārtraukums, tiks parādīta sarkana līnija.
Noklikšķiniet uz pakalpojuma opcijas, lai uzzinātu, ko citi ziņo par pārtraukumu.

Sazinieties ar Sparklight klientu atbalsta dienestu

Ja esat pabeidzis visas iepriekš minētās darbības, bet saskaraties ar pārtraukumu, iespējams, jums būs jāsazinās klientu atbalsts . Ekspertu komanda varēs jums palīdzēt labāk.

Secinājums

Pārtraukumi nav nekas neparasts, un tie var būt ļoti neērti, it īpaši, ja jums ir kāds svarīgs uzdevums.

Sparklight darbības pārtraukumiem ir dažādi iemesli, sākot no aprīkojuma kļūmēm līdz dabiskiem iemesliem.

Sparklight apkopes komanda rūpējas par galvenajām problēmām pašās beigās, taču dažkārt problēmas var rasties tehnisku kļūmju dēļ.

Tāpēc, pirms ziņojat par problēmu, pārbaudiet, vai modems ir noregulēts, to nedrīkst novietot aiz elektroniskā aprīkojuma. Pārliecinieties, vai modems atrodas atvērtā vidē.

Ja nesen modemu pārvietojāt uz citu vietu, nomainiet to atpakaļ uz sākotnējo. Tā kā tie ir iestatīti noteiktā vietā ātrdarbīgam savienojumam.

Jums var patikt arī lasīšana

bieži uzdotie jautājumi

Vai Sparklight ir labs uzņēmums?

Sparklight sniedz pakalpojumus par konkurētspējīgām cenām un bez jebkādām līgumsaistībām saviem lietotājiem. Tādējādi Sparklight izceļas no konkurentiem.

Vai Sparklight pieder Comcast?

Sparklight, agrāk pazīstams kā Cable One, ir publiski tirgots platjoslas sakaru nodrošinātājs.

Tas ir The Graham Holdings Company meitasuzņēmums. Tas kontrolē 12% Sparklight akciju.

Kāds ir Sparklight interneta ātrums?

Sparklight piedāvā 4 ātrumu plānus, sākot no 200 Mb/s līdz 940 Mb/s lejupielādes ātrumam ar attiecīgi 20 Mb/s līdz 50 Mb/s augšupielādes ātrumu.

Cik maksā Sparklight internets?

Sparklight cenas ir atkarīgas no ātruma. Plāni ir sākot no USD 45 līdz USD 110 mēnesī. Par papildu 100 GB tiek iekasēta papildu maksa 10 ASV dolāru apmērā.