Cox panorāmas Wi-Fi nedarbojas: kā to novērst

Es izbaudīju savu laiku ar Cox Panorama WiFi maršrutētāju, taču pēdējā laikā tas darbojās.

Dažas no manām problēmām bija nejaušas atvienošanās vai ātruma samazināšanās.

Lai palielinātu manas ciešanas, mans Wi-Fi savienojums tika pārtraukts sapulces vidū, kurā es piedalījos.

Man tas bija jānovērš pēc iespējas ātrāk, un, lai to izdarītu, es sāku savu izpēti Cox atbalsta lapās.

Es arī apskatīju dažus lietotāju forumus, lai palīdzētu man iegūt praktisku pieredzi no citiem Cox lietotājiem.

Šī rokasgrāmata ir šī pētījuma rezultāts, un tā ir izstrādāta, lai jūs varētu izlabot savu Cox Panoramic Wi-Fi tīklu, kas nedarbojas.

Lai labotu Cox Panoramic Wi-Fi, kas nedarbojas, restartējiet maršrutētāju. Ja tas nedarbojas, pārvietojiet maršrutētāju uz tuvāku vietu. Ja problēma joprojām pastāv, atiestatiet maršrutētāju.

Kāpēc jūsu Cox Panoramic Wi-Fi nedarbojas?

Pirmā lieta, kas jums jādara, pirms sākat aplūkot pašu interneta savienojumu, ir noskaidrot, vai problēma saasinās, attālinoties no maršrutētāja.

Ja tā ir, jūsu ierīce nesaņem pietiekami spēcīgu signālu no maršrutētāja.

Vēl viens problēmas cēlonis var būt pārtraukums Koksa pusē.

Jūsu kabeļi var būt arī vaininieks, kas var izraisīt zemāku ātrumu vai tiešu signāla zudumu no Wi-Fi maršrutētāja.

Pieslēgvietas, kuras maršrutētājs izmanto, lai iegūtu interneta savienojumu, var tikt bojātas arī regulāras lietošanas vai apkārtējās vides laika apstākļu dēļ.

Ko darīt Cox interneta pārtraukuma laikā

Diemžēl vienīgais, ko varat darīt, ja tas ir ISP pārtraukums, ir gaidīt, līdz viņi novērsīs problēmu.

Ja uzskatāt, ka tas bija Cox darbības pārtraukums, zvaniet viņam uz viņu klientu apkalpošanas dienesta kontaktpersonu un pajautājiet, vai nav noticis pārtraukums.

Saņemiet atlīdzību par Cox interneta pārtraukumu

Ja pārtraukums ir pietiekami liels un ilgst vairākas dienas, jūs varat saņemt atlīdzību par zaudēto laiku.

Zvaniet Koksam un pieprasiet norēķinu nodaļu un pastāstiet par pārtraukumu.

Departaments attiecīgi koriģēs rēķinu un neiekasēs maksu par pārtraukuma laiku.

Pārbaudiet Cox vietni

Cox ir neliela utilīta, kas ļauj pārbaudīt, vai jūsu reģionā nav pārtraukumu, nesazinoties tieši ar atbalsta dienestu.

Iet uz Cox darbības pārtraukumu vietne un piesakieties savā kontā.

No turienes jūs varat redzēt, vai Kokss atrodas jūsu reģionā.

Ja tas parāda, ka tas ir atrodams viņu vietnē, Cox jau strādā pie risinājuma.

Labākais, ko varat darīt šajā brīdī, ir gaidīt, līdz viņi novērsīs jebkuru problēmu.

Pārbaudiet, vai Cox Panoramic Wi-Fi tīklā ir oranža gaisma

Pārbaudiet statusa indikatorus savā panorāmas Wi-Fi vārtejā.

Ja Cox maršrutētāja indikators ar uzrakstu “Saite” ir oranžs, tas norāda, ka maršrutētājs meklē pakārtoto savienojumu.

Ja pēc maršrutētāja ieslēgšanas šī oranžā gaisma deg ilgāk par 30 sekundēm, tas nozīmē, ka maršrutētājs nevar atrast interneta savienojumu, ar kuru izveidot savienojumu.

Restartējiet maršrutētāju un pārbaudiet visus savienojumus ar un no maršrutētāja.

Pēc maršrutētāja restartēšanas pārbaudiet, vai oranžais indikators turpina degt.

Ieslēdziet savu Cox Panoramic Wi-Fi tīklu

Strāvas cikls ir tas, kurā jūs pilnībā izslēdzat ierīci, atvienojiet to no sienas un kādu laiku pagaidiet, pirms atkal pievienojat visu un ieslēdzat to.

Tas palīdzēs atiestatīt visas pagaidu iestatījumu izmaiņas, kuru dēļ jūs varētu zaudēt savienojumu ar Wi-Fi.

Lai to izdarītu,

Izslēdziet modemu.
Kad maršrutētājā nodziest visas gaismas, atvienojiet maršrutētāju no strāvas kontaktligzdas.
Uzgaidiet 1–2 minūtes un pievienojiet maršrutētāju atpakaļ.
Ieslēdziet maršrutētāju.

Kad maršrutētājā iedegas visas gaismas, palaidiet ātruma pārbaudi, lai pārbaudītu, vai internets ir labots.

Atiestatiet savu Cox Panoramic Wi-Fi

Ja barošanas cikls nedarbojas, mēģiniet atiestatīt maršrutētāju.

Rūpnīcas datu atiestatīšana var atjaunot maršrutētāja noklusējuma iestatījumus un novērst tīkla problēmas, ko izraisījušas dažas iestatījumu izmaiņas.

Lai rūpnīcā atiestatītu panorāmas Wi-Fi maršrutētāju:

Atrodiet maršrutētāja atiestatīšanas pogu. Parasti tas atrodas maršrutētāja aizmugurē.
Iegūstiet saspraudi vai ko līdzīgu un nospiediet un turiet ar to atiestatīšanas pogu 10-20 sekundes.
Maršrutētājs tiks restartēts, un tagad tam tiks atjaunoti rūpnīcas noklusējuma iestatījumi
Veiciet maršrutētāja sākotnējo iestatīšanas procesu un aktivizējiet to.

Kad visi indikatori izskatās labi, veiciet ātruma pārbaudi, lai pārliecinātos, ka internets darbojas pareizi.

Pārbaudiet savus kabeļus

Kabeļi, kas pārraida signālus uz maršrutētāju, var tikt bojāti regulāras lietošanas vai apkārtējās vides apstākļu dēļ.

Vēlreiz pārbaudiet kabeli, kas nodrošina interneta savienojumu ar maršrutētāju, kā arī portus, ar kuriem tas savienojas.

Ja tie ir bojāti, lūdziet Cox nomainīt.

Pārbaudiet, vai Ethernet porti nav bojāti

Ethernet porti var neizdoties, it īpaši, ja Ethernet kabeli bieži atvienojat, tāpēc pārbaudiet, vai portam vai pašam Ethernet kabelim nav bojājumu.

Es ieteiktu nomainīt vecāko Ethernet kabeli ar tādu, kas atbalsta lielāku Ethernet ātrumu un kuram ir zelta kontakti, kas palielina izturību.

Pārbaudiet, vai uztveršanas signāls ir vājš.

Pārliecinieties, ka stāvat pēc iespējas tuvāk Wi-Fi maršrutētājam.

Signālus no maršrutētāja var bloķēt biezas sienas un metāla priekšmeti, tāpēc mēģiniet samazināt šķēršļu skaitu starp maršrutētāju un ierīci.

Pārbaudiet DNS problēmas

DNS ir interneta adrešu grāmata, tāpēc, ja jūsu internets nedarbojas pareizi, tas var būt kļūmes punkts.

Ierīces DNS izskalošana var palīdzēt novērst problēmu.

Lai izskalotu savu DNS operētājsistēmā Windows:

Nospiediet tastatūras taustiņu Windows un R, lai atvērtu lodziņu Palaist.
Teksta laukā ierakstiet cmd un nospiediet enter.
Uznirstošajā melnajā logā ierakstiet ipconfig/flushdns un gaidiet, līdz parādās “ DNS atrisinātāja kešatmiņa ir veiksmīgi izskalota ', lai tiktu parādīts ziņojums.

Operētājsistēmai macOS Catalina.

Atveriet lietojumprogrammu Terminal.
Tips sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder termināļa logā un nospiediet taustiņu Enter.
Ievadiet sava Mac datora paroli un vēlreiz nospiediet taustiņu Enter.

Lai tālruņos izskalotu DNS, ieslēdziet un izslēdziet lidmašīnas režīmu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Ja nekas no tā nedarbojas, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Pastāstiet viņiem par savu problēmu un to, ko līdz šim esat mēģinājuši to novērst.

Viņi ieteiks kaut ko citu, ko varat izmēģināt, un, ja tas neizdosies, viņi nosūtīs tehniķi, lai veiktu detalizētāku diagnozi un labotu.

Atcelt Cox Internet

Lai gan es neieteiktu anulēt, ja kādreiz vēlaties atcelt savu Cox interneta abonementu, sazinieties ar viņu klientu atbalsta dienestu.

Pēc atcelšanas jums viss aprīkojums būs jāatdod Cox veikalā.

Ja atcelsiet abonementu mēneša vidū, no jums tiks iekasēta maksa tikai par to mēneša daļu, kurā izmantojāt savienojumu, kas nozīmē, ka no jums netiks iekasēta maksa par visu mēnesi, ja atcelsiet abonementu šī mēneša vidū.

Pēdējās domas

Kamēr atrodaties Cox vietnē, pārbaudiet, vai ir arī kādi maksājumi.

Ja jūs kaut kā nepamanījāt pārpalikumu no iepriekšējā rēķina, apmaksājiet to pēc iespējas ātrāk.

Kavētas nodevas var būt iemesls, kāpēc savienojums tika pārtraukts.

Veiciet ātruma pārbaudi pēc katra mēģinātā labojuma, jo varat uzreiz zināt, vai problēma ir novērsta ar to, ko esat izmēģinājis.

Jums var patikt arī lasīšana

bieži uzdotie jautājumi

Kā atiestatīt savu COX panorāmas Wi-Fi?

Nospiediet un 30 sekundes turiet nospiestu atiestatīšanas pogu maršrutētāja aizmugurē, līdz maršrutētājs tiek restartēts.

Kad maršrutētājs pilnībā ieslēdzas, maršrutētājs ir veiksmīgi atiestatīts.

Vai Cox panorāmas Wi-Fi ir nepieciešams maršrutētājs?

Panorāmas Wi-Fi ir pats maršrutētājs un modems, tāpēc jums nav nepieciešams iegūt papildu maršrutētāju.

Kur atrodas mana Cox panorāmas maršrutētāja WPS poga?

Panorāmas maršrutētāja WPS poga atrodas maršrutētāja augšpusē.

Kā piekļūt saviem Cox panorāmas maršrutētāja iestatījumiem?

Dodieties uz vietni wifi.cox.com un ievadiet savu Cox lietotāja ID un paroli.

Pēc pieteikšanās varat mainīt Wi-Fi iestatījumus.

Cik ātrs ir Cox panorāmas Wi-Fi?

Maršrutētāja ātrums ir atkarīgs no izvēlētā plāna.

Preferred 150 ļauj lejupielādēt 150 Mbps, savukārt Ultimate 500 ātrums ir 500 Mbps.

Augstākā līmeņa plāns, ko sauc par Gigablast, nodrošina vidējo ātrumu līdz 1 Gbps.