Centurylink atgriešanas aprīkojums: Dead-Simple Guide

Centurylink atgriešanas aprīkojums: Dead-Simple Guide

Es nesen nomainīju savu interneta pakalpojumu sniedzēju no Cox Communications uz Centurylink, jo man bija grūti iegūt stabilu WiFi savienojumu.





Pirmais sarkanais karogs, ko pamanīju, bija tad, kad pienāca rēķins. Tas bija par vismaz 40 dolāriem vairāk nekā sākotnēji norunātā summa.



Man vajadzēja to atdot toreiz un tur.





Tomēr pēc ilgstošas ​​sarunas ar klientu apkalpošanas pārstāvi man bija garantija, ka saņemšu atbilstošu rēķina samazinājumu par nākamo mēnesi.

Tāpēc es nolēmu dot tai vēl vienu iespēju.



Es pat domāju par to, vai Netgear Nighthawk strādā ar CenturyLink vai ja Google Nest Wi-Fi ir saderīgs ar CenturyLink lai maksimāli izmantotu savu interneta plānu.

Bet es nolēmu atturēties no investīcijām lielākā aparatūrā, jo īpaši tāpēc, ka CenturyLink to jebkurā gadījumā nodrošina.



Kad tika saņemts šī mēneša rēķins, tā summa bija tāda pati kā iepriekšējā mēnesī.

Toreiz es nolēmu atcelt savu abonementu un atgriezt aprīkojumu.



Varu jums teikt, ka šis neapšaubāmi bija viens no garlaicīgākajiem procesiem, kādu esmu piedzīvojis.

Nebija pat vienas vietnes vai viena klientu apkalpošanas vadītāja, kas varētu man netraucēti vadīt šo procesu.

Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kā es risinājos šajā situācijā, un dažus padomus, kas varētu jums palīdzēt, ja jums kādreiz būs nepieciešams CenturyLink aprīkojums.

Atgriežot Centurylink aprīkojumu, pēc iespējas ātrāk atdodiet bojāto aprīkojumu un pārliecinieties, ka tas nav bojāts. Pēc tam iesaiņojiet to perfekti, piestipriniet kastītei atgriešanas etiķeti un droši nosūtiet uz CenturyLink veikalu. Sekojiet līdzi sūtījumam, līdz tas tiek piegādāts.

Kāpēc atgriezt Centurylink aprīkojumu?

Ir daudz iemeslu, kāpēc jums ir jāatgriež CenturyLink modems/maršrutētājs.

Lielāko daļu laika tas ir vai nu slikts savienojums, vai arī tas nav pieejams ātrs internets no Centurylink .

Tas varētu būt arī tāpēc, ka jums tika piešķirts nepareizi funkcionējošs aprīkojums, kurā daži vai visi lukturi nedarbojas pat pēc pievienošanas strāvas avotam.

Dažreiz, pat ja gaismas darbojas, joprojām nav interneta savienojuma.

Ja kāda cita iemesla dēļ atklājat, ka interneta savienojums nav stabils vai šķiet, ka jūsu WiFi nedarbojas pareizi, jums ir tiesības atgriezt saņemto aprīkojumu.

Ja ir jāmaksā daudz augstāka cena, nekā biji vienojies, tas arī būtu iemesls preces atgriešanai.

Vai ir iespējama aprīkojuma atgriešana?

Jā, aprīkojuma atgriešana ir iespējama.

Ja saskaraties ar kādu no iepriekš apspriestajām problēmām, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienesta pārstāvjiem un pastāstiet viņiem par savu problēmu.

Viņi nosūtīs uz jūsu māju tehniķi, lai pārbaudītu problēmu, un, ja viņi to nevarēs atrisināt, jums būs tiesības uz nomaiņu.

Ja vēlaties atgriezt aprīkojumu un atcelt pakalpojumu, pēc iespējas ātrāk nosūtiet modemu/maršrutētāju atpakaļ pēc reģistrēšanās, lai saņemtu naudas atmaksu.

Atgriešanas noteikumi

Šeit ir kontrolsaraksts, kas jāatzīmē, pirms pārliecināsities, ka esat kvalificēts sava aprīkojuma atgriešanai.

  1. Modems/maršrutētājs ir jānomā no CenturyLink.
  2. Pakalpojums ir jāslēdz mēneša (30 dienu) laikā, lai saņemtu pilnu atmaksu.
  3. Nomātais aprīkojums ir jāatdod 30 dienu laikā, lai saņemtu pilnu atmaksu.
  4. Produkta aparatūrai nevajadzētu būt bojātai.

Bojāta modema atgriešana

Ja jums ir bojāts modems, jums par to jāziņo un tieši jāsazinās ar CenturyLink, lai nomainītu.

Pirms to darāt, ņemiet vērā tālāk norādīto.

  1. Jums bija jāparaksta līgums par aprīkojuma nomu.
  2. Pārliecinieties, vai izmantojat modemu, kas nomāts no CenturyLink.
  3. Noteikti ziņojiet par problēmu viena gada laikā no iegādes datuma.
  4. Aprīkojums ir jāatdod viena mēneša laikā, lai saņemtu nomaiņu.

Atgriešanās pakalpojuma atcelšanas dēļ

Tāpēc esat nolēmis atgriezt savu aprīkojumu, jo vairs nevēlaties viņu pakalpojumus.

Jums ir jāpārliecinās, ka modems/maršrutētājs ir nomāts no CenturyLink un tam nav radušies aparatūras bojājumi.

Jums tas ir arī jāatgriež 30 dienu laikā pēc atcelšanas, lai saņemtu pilnu atmaksu.

Kā atgriezt Centurylink aprīkojumu

Tālāk ir norādītas darbības, kas jums jāveic, lai nodrošinātu, ka esat iesaiņojis un nodevis aprīkojumu pēc iespējas drošākā veidā, lai vēlāk nerastos nekādas problēmas.

  1. Izmantojiet stingru, izturīgu kasti un iegādājieties amortizācijas materiālu, lai kaste būtu vietā un labi aizsargāta.
  2. Izmantojot necaurlaidīgu iepakojuma lenti, aizveriet visus vaļīgos galus un atstarpes un pārliecinieties, vai kaste ir droša.
  3. Izdrukājiet atgriešanas etiķeti un pielīmējiet to vienā no kastes malām.
  4. Droši nogādājiet to uz jebkuru piegādes centru, vēlams UPS vai FedEx.

Centurylink atgriešanas etiķete

Atgriešanas etiķete ir viens no vissvarīgākajiem CenturyLink aprīkojuma atgriešanas aspektiem.

Tas nodrošina, ka jūsu nosūtītais aprīkojums droši sasniedz savu adresi.

Divas metodes, kā iegūt atgriešanas etiķeti, ir UPS piegāde un priekšapmaksas USPS.

1. metode – UPS piegāde

UPS piegāde ir diezgan vienkārša. Viss, kas jums jādara, ir doties uz CenturyLink vietne , ievadiet attiecīgo informāciju un izdrukājiet etiķeti.

2. metode – priekšapmaksas USPS

Lai izveidotu priekšapmaksas USPS etiķeti, viss, kas jums jādara, ir doties uz USPS oficiālā vietne un izpildiet norādījumus.

Veidojot etiķeti, ievadiet visu atbilstošo informāciju, saņemiet izdruku un pārliecinieties, ka tā ir droši pielīmēta pie iepakojuma.

Centurylink modems Atgriezties uz veikalu

Tā vietā, lai sūtītu savu aprīkojumu pa pastu, ja tuvumā ir veikals, ir arī iespēja to nomest.

Sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu, un viņi jums pastāstīs, kā jūs varat piesardzīgi nodot savu paku tuvākajā iestādē.

Lietas, kas jāpatur prātā, atdodot aprīkojumu

Labāk ir drošs, nevis žēl, tāpēc šeit ir daži padomi, kas jums jāņem vērā, kad izlemjat atgriezt aprīkojumu.

Ir atgriešanās apliecinājums

Ja jums kādreiz tiek lūgts pārbaudīt pašas aparatūras stāvokli vai apstiprināt, ka esat nosūtījis aprīkojumu, ir nepieciešams kāds pierādījums vai ieraksts.

Vislabāk būtu nofilmēt produktu pirms un pēc tā iesaiņošanas un saglabāt rēķinu kvītis, kurās ir norādīts maksājums un jūsu sūtījuma sērijas numurs.

Pareizs iepakojums

Pārliecinieties, ka esat to kārtīgi iesaiņojis, bez pārtraukumiem.

Izmantojiet izturīgus materiālus un uzņemiet vairākas iepakotās kastes fotogrāfijas no dažādiem leņķiem, ja jums par to vēlāk jautās.

Izsekojiet aprīkojumu

Pēc kastes nosūtīšanas tas ir pastāvīgi jāuzrauga.

Ideālā gadījumā jums ir jāsaņem nomaiņa vai atmaksa 2–3 dienu laikā pēc tam, kad CenturyLink veikals to ir saņēmis.

Zināt savu laika skalu

Vissvarīgākais, kas jāatceras, kā jau tika uzsvērts iepriekš, ir nodrošināt bojātā aprīkojuma atgriešanu 30 dienu laikā pēc iegādes, lai saņemtu visus ar to saistītos labumus.

Rīkojieties agri

Jo agrāk jūs iepazīstināsit ar savu problēmu un rīkosities, jo izdevīgāk tas jums būs attiecībā uz lietām, kas saistītas ar kredīta atmaksu.

Centurylink atgriešanas aprīkojuma kontrolsaraksts

Šeit ir īss kontrolsaraksts, kuru varat atzīmēt, lai izvairītos no jebkāda veida neskaidrībām nākotnē.

  • Pārliecinieties, vai tuvumā nav novietoti kabeļi un vai tie visi atrodas savās vietās.
  • Vēlreiz pārbaudiet ierīces konfigurācijas.
  • Pārbaudiet, vai paneļa gaismas darbojas pareizi vai nē.
  • Pārliecinieties, vai jūsu ierīce ir pareizi aktivizēta.

Ko darīt, ja ir beidzies jūsu produkta garantijas termiņš?

Pieņemsim, ka jūsu produkta garantijas termiņš ir beidzies, nav jāuztraucas.

Varat izvēlēties kādu no šīm iespējām – (1) sazināties ar klientu apkalpošanas vadītājiem VAI (2) iegūt jaunu modemu.

Tagad, ja klientu apkalpošana nebija īpaši noderīga, jums nebūs citas izvēles, kā vien nomainīt modemu.

Iegūstiet to no CenturyLink vai iegādājieties savu modemu.

Ņemiet vērā, ka jebkurā gadījumā jums būs jāmaksā, jo garantijas termiņš ir beidzies.

Secinājums

Ideālā gadījumā, tiklīdz nosūtītais produkts sasniedz Centurylink, viņiem ir jānosūta jums e-pasta ziņojums, norādot, ka ir to saņēmis.

Tomēr, ja kāda iemesla dēļ viņi to nesaņem un jūsu sūtījuma izsekotājs saka, ka viņi to ir saņēmuši, nekavējoties sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu un paziņojiet viņiem par problēmu.

Viens rets, bet iespējams iemesls, kāpēc jūsu aprīkojums nedarbojās, varētu būt CenturyLink interneta pārtraukums jūsu reģionā.

Pirms ierīces atgriešanas pārbaudiet, vai šādas problēmas nav.

Ņemiet vērā: ja jūs vai kāds cits ir nospiedis atiestatīšanas pogu, visas jūsu konfigurācijas tiks zaudētas, tāpēc pārliecinieties, ka tas nav noticis.

Jums var patikt arī lasīšana:

bieži uzdotie jautājumi

Cik maksā CenturyLink modems?

CenturyLink piedāvā modema/maršrutētāja nomu par ikmēneša likmi 9,99 USD vai vienreizēju maksu 99,99 USD.

Kā anulēt CenturyLink abonementu bez maksas?

Sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu 30 dienu laikā pēc aprīkojuma iegādes.

Vai CenturyLink cena par mūžu ir tā vērta?

Ja jūsu interneta savienojums un pakalpojumi no jūsu CenturyLink ir pietiekami labi, tad JĀ.

Vai man ir nepieciešama tālruņa līnija CenturyLink internetam?

Nē. Lai iegūtu CenturyLink internetu, jums ir nepieciešama mājas tālruņa līnija.