Vienkāršs ceļvedis Verizon apdrošināšanas prasības iesniegšanai

Dažus mēnešus atpakaļ mana mamma vērsās pie manis ar savu telefonu, kas pēkšņi bija pārstājis darboties.

Tas bija Verizon tālrunis, un tam bija apdrošināšana. Viņai bija vajadzīga palīdzība, iesniedzot apdrošināšanas atlīdzību, un es to ar prieku atbildēju.

Mobilie tālruņi ir pakļauti bojājumiem un zudumiem; tāpēc ir ļoti nepieciešams iegūt apdrošināšanu un pieprasīt to, kad tas ir nepieciešams.

Ņemot mājienu no manas mammas, es sapratu, ka šis process varētu šķist nedaudz grūts, vismaz dažiem cilvēkiem. Tāpēc es nolēmu izveidot vienkāršu rokasgrāmatu Verizon apdrošināšanas prasības iesniegšanai.

Varat iesniegt Verizon apdrošināšanas prasību, izmantojot lietotni My Verizon, Asurion vietni vai sazinoties ar Asurion atbalsta dienestu. Lai pabeigtu procesu, aizpildiet nepieciešamo informāciju, izpildot ekrānā redzamos norādījumus.

Šajā rakstā ir sīkāk izskaidrota informācija, kas jums nepieciešama par Verizon apdrošināšanas prasībām, piemēram, atbilstība, apdrošināšanas cenas, gaidīšanas periods, laika posms, kas nepieciešams, lai saņemtu nomaiņu, un daudz kas cits.

Kā iesniegt apdrošināšanas prasību Verizon tālrunī

Lai iesniegtu Verizon tālruņa apdrošināšanas prasību, jums ir jāaizpilda Verizon apdrošināšanas dokumenti.

To var izdarīt, izmantojot lietotni My Verizon, Asurion vietni vai zvanot uz Asurion atbalsta dienestu.

Asurion ir Verizon partneris, un viņi palīdz sākt, pārvaldīt vai izsekot Verizon pretenzijas.

Pirms prasības iesniegšanas pārliecinieties, vai jums ir visa nepieciešamā informācija. Tas ietver:

Tālruņa operatora informācija.
Jūsu ierīces zīmols un modelis. Ierīces zīmolu, modeli un ID varat atrast lietotnes My Verizon lapā Manas ierīces.
Jūsu tālruņa numurs.
Sīkāka informācija par to, kas notika ar jūsu ierīci.
Piegādes un norēķinu informācija.
Maksājuma veids, lai samaksātu savu pašrisku.

Varat iesniegt prasību par bojātu, pazaudētu vai nozagtu tālruni.

Ļaujiet mums pa vienam pabeigt Verizon prasības iesniegšanas procesu, izmantojot dažādas platformas.

Mana Verizon lietotne

Lai iesniegtu apdrošināšanas prasību, izmantojot lietotni My Verizon, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus.

Palaidiet lietotni My Verizon.
Kreisajā pusē esošajā opcijā “Izvēlne” atlasiet sadaļu “Ierīces”.
Atlasiet atbilstošo ierīci un pieskarieties opcijai Pārvaldīt ierīci.
Atlasiet “Pazaudēta, nozagta vai bojāta ierīce? Sākt pretenzijas opciju.
Tiks parādīts ekrānā redzamo uzvedņu kopums. Izpildiet tos un ievadiet visus nepieciešamos datus.
Pieskarieties “Iesniegt”.

Asurion vietne

Varat noklikšķināt uz opcijas “Sākt darbu”. Asurion tīmekļa vietne turpināt iesniegt apdrošināšanas atlīdzību.

Aizpildiet informāciju un izpildiet norādītās darbības, lai pabeigtu procesu.

Zvanu Asurionam

Jūs varat iesniegt apdrošināšanas atlīdzību, sazinoties ar Asurion. Zvaniet viņiem pa tālruni 1-(888) 881-2622 — šis numurs ir paredzēts Verizon apdrošināšanas prasību iesniegšanai.

Verizon apdrošināšanas tiesības

Lai iesniegtu apdrošināšanas prasību par savu ierīci, jums ir jābūt Verizon ierīces aizsardzības plānam.

Varat iesniegt prasību, ja jūsu ierīce ir nozagta, pazaudēta vai bojāta. Asurion vietnē teikts, ka parasti prasības ir jāiesniedz 60 dienu laikā no notikuma datuma.

Varat arī izmantot lietotni “My Verizon”, lai pārbaudītu ierīces atbilstību apdrošināšanas atlīdzības prasībām, ja ierīcei ir darbības traucējumi, neatkarīgi no tā, vai ierīcei joprojām attiecas garantija.

Klienti var arī pārbaudīt savas tiesības uz apdrošināšanu Mana Verizon . Ja zem sadaļas “Iegūt produktus” ir minēta ierīces aizsardzība, varat reģistrēties.

Vai ir nogaidīšanas periods, pirms varat iesniegt apdrošināšanas prasību Verizon?

Nav jāgaida, pirms varat iesniegt apdrošināšanas atlīdzību savā Verizon ierīcē.

Tas nozīmē, ka jūsu apdrošināšana ir aktīva no tās iegādes dienas, un jūs pat varat pieprasīt apdrošināšanu pirmajā pirkuma dienā.

Verizon apdrošināšanas cenas

Verizon piedāvā dažus tālruņa apdrošināšanas vai ierīču aizsardzības plānus. Lielākā daļa plānu (līmeņu) attiecas uz nepareizu izvietošanu, zādzību, akumulatora darbības traucējumiem, fiziskiem bojājumiem (tostarp ūdens bojājumiem) un pēcgarantijas elektriskiem vai mehāniskiem bojājumiem.

Līmeņi lielākoties ir identiski, izņemot to cenu un dažas papildu priekšrocības. Verizon Mobile Protect, kopējais aprīkojuma pārklājums, bezvadu tālruņa aizsardzība un pagarinātā garantija ir daži no vislabākajiem cenas un kvalitātes līmeņiem.

Viens no Verizon visizdevīgākajiem plāniem “Total Mobile Protection un Total Mobile Protection Multi-Device” ir atsaukts un vairs nav pieejams.

Verizon Mobile Protect

Verizon Mobile Protect 1. līmeņa viedtālruņiem un pulksteņiem maksā 17 USD mēnesī.

2. līmeņa plāns viedtālruņiem, pulksteņiem, planšetdatoriem un pamata tālruņiem maksā 14 $ mēnesī.

Verizon Mobile Protect Multi-Device maksā 50 USD mēnesī par kontu trīs ierīcēm.

Plāns sedz darbības traucējumus un nejaušus bojājumus, tostarp salauztus ekrānus un ūdens bojājumus, nozaudēšanu un zādzību.

Tas attiecas arī uz tādiem piederumiem kā akumulators, mājas uzlādes adapteris, automašīnas uzlādes adapteris, tālruņa futrālis un austiņas.

Tomēr tas neattiecas uz bojājumiem, kas radušies ikdienas nolietojuma, nepareizas lietošanas, negadījumu/nolaidības, tālruņa pārveidošanas, ierīču ar noņemtām etiķetēm vai neskaidriem sērijas numuriem vai defektiem, kas radušies iegremdēšanas pārtikā vai ūdenī.

Nepareiza tālruņa pašrisks ir 0 ASV dolāri, savukārt pašrisks par nejaušiem bojājumiem var būt no 9 līdz 249 $. Plānam ir noteikts prasījuma limits 3 12 mēnešu laikā.

Šis plāns piedāvā arī papildu pakalpojumus, piemēram, Verizon Tech Coach, VPN Safe Wi-Fi, Digital Secure Package, Pretvīrusu/pret ļaunprātīgu programmatūru, App Privacy, Web Security, Wi-Fi drošību, sistēmas pārbaudi, identitātes zādzību aizsardzību, kibernovērošanu, sociālo mediju uzraudzību. , Pazaudēta maka norādījumi un pilns atjaunošanas atbalsts.

Verizon kopējais aprīkojuma pārklājums

Verizon Total Equipment Coverage maksā USD 8,40 vai USD 11,40 mēnesī atkarībā no ierīces veida.

Plāns sedz darbības traucējumus un nejaušus bojājumus, tostarp salauztus ekrānus un ūdens bojājumus, nozaudēšanu un zādzību.

Tas attiecas arī uz tādiem piederumiem kā akumulators, mājas uzlādes adapteris, automašīnas uzlādes adapteris, tālruņa futrālis un austiņas.

Tomēr tas neattiecas uz defektiem, kas radušies ikdienas nolietojuma, nepareizas lietošanas, negadījumu/nolaidības, tālruņa pārveidošanas, ierīču ar noņemtām etiķetēm vai neskaidriem sērijas numuriem vai defektiem, kas radušies iegremdēšanas pārtikā vai ūdenī.

Nepareiza tālruņa pašrisks ir 0 ASV dolāri, un atskaitāms par nejaušiem bojājumiem var būt no 9 līdz 249 $. Šim plānam ir arī prasījuma limits 3 12 mēnešu laikā.

Tas piedāvā vienu papildu pakalpojumu – Verizon Tech Coach.

Bezvadu tālruņa aizsardzība

Bezvadu tālruņa aizsardzība maksā 4,25 USD vai 7,25 USD mēnesī atkarībā no ierīces.

Plāns sedz nejaušus bojājumus, tostarp salauztus ekrānus un ūdens bojājumus, kā arī nozaudēšanu un zādzību.

Tā neattiecas uz ražotāja defektiem pēc standarta garantijas termiņa beigām, defektiem vai bojājumiem, kas radušies ikdienas nolietojuma, nepareizas lietošanas, negadījumu/nolaidības, tālruņa pārveidošanas, ierīču ar noņemtām etiķetēm vai neskaidriem sērijas numuriem vai defektiem, kas radušies iegremdēšanas pārtikā vai ūdenī.

Tālruņa pašrisks, kas nedarbojas nepareizi, neattiecas uz standarta garantiju. Tajā pašā laikā pašrisks par nejaušiem bojājumiem un pazaudēšanas vai zādzības pašrisks var būt no 9 līdz 249 USD. Šim plānam ir tāds pats prasījumu limits — 3 12 mēnešu laikā.

Šajā paketē nav iekļauts neviens papildu pakalpojums.

Pagarināta garantija

Verizon pagarinātā garantija maksā 5 USD mēnesī.

Šis plāns attiecas uz ražotāja defektiem pēc standarta garantijas. Tas neattiecas uz nejaušiem defektiem, nozaudēšanu vai zādzību.

Pašrisks par tālruņa darbības traucējumiem ir 0 ASV dolāri, savukārt pašrisks par nejaušiem bojājumiem un nozaudēšana vai zādzība šajā paketē netiek segti.

Plānam ir neierobežoti prasību ierobežojumi. Tomēr ar šo paketi netiek nodrošināts nekāds papildu pakalpojums.

Vai jūs varat saņemt Verizon apdrošināšanu pēc 30 dienām?

Jūs varat iegādāties Verizon apdrošināšanu pēc 30 dienām pēc ierīces aktivizēšanas. Bet jums būs jāgaida atvērtā uzņemšanas iespēja.

Atklāta uzņemšana nenotiek bieži, un nav garantēta, ka tā notiks katru gadu.

Šo iemeslu dēļ labāk ir iegādāties apdrošināšanu pirmajās 30 dienās pēc ierīces aktivizēšanas.

Cik ilgs laiks nepieciešams, lai iegūtu rezerves tālruni?

Dienu skaits, kas būs nepieciešams rezerves ierīces piegādei, ir atkarīgs no vairākiem faktoriem.

Tas ir atkarīgs no viedtālruņa veida, tā pieejamības, prasības iesniegšanas datuma un tā apstiprināšanas datuma.

Ja jūsu prasība ir apstiprināta no pirmdienas līdz ceturtdienai, jūsu rezerves sīkrīks var tikt piegādāts nākamajā dienā.

Piektdien vai sestdien apstiprinātajām prasībām rezerves ierīce, visticamāk, tiks piegādāta pirmdien.

Cik apdrošināšanas atlīdzību varu iesniegt vietnē Verizon?

To gadījumu skaits, kad varat iesniegt Verizon apdrošināšanas prasību gadā, ir atkarīgs no jūsu plāna.

Vienas ierīces aizsardzības plāni pieļauj tikai trīs prasības gadā. Taču vairāku ierīču plāns ļauj iesniegt vismaz 9 pretenzijas gadā, kas ir viens no vairāku ierīču plāna piesaistes punktiem.

Verizon piedāvātajai pagarinātajai garantijai ir neierobežots pretenziju ierobežojums.

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Ir pieejams diennakts tehniskā kouča ekspertu atbalsts un diennakts drošības konsultanta ekspertu atbalsts Verizon Verizon Mobile Protect plānam.

Varat zvanīt Asurion klientu atbalsta dienestam pa tālruni (888) 881-2622, lai pieprasītu apdrošināšanu kā alternatīvu tiešsaistes metodēm.

Pēdējās domas

Ar jūsu mobilo ierīci var notikt jebkas, un vienmēr ir labāk, ja ar to ir saistīta apdrošināšana.

Apdrošināšana nodrošina aizsardzību pret zādzībām, bojājumiem, darbības traucējumiem un citiem gadījumiem.

Verizon plāni piedāvā neierobežotu ieplīsušu ekrāna remontu un iespēju iesniegt vairāk nekā trīs prasības gadā.

Tas sniedz atelpu no finansiālā sloga, kas saistīts ar tālruņa remontu vai jauna iegādi.

Ja jūsu Verizon apdrošināšanas prasība tiek noraidīta, jums nav jāuztraucas. Jums ir alternatīvas iespējas, tostarp maza apmēra prasību tiesa un patērētāju šķīrējtiesa.

Jums var patikt arī lasīšana

bieži uzdotie jautājumi

Kā jūs iesniedzat apdrošināšanas prasību Verizon?

Varat iesniegt Verizon apdrošināšanas prasību, izmantojot trīs veidus — lietotni My Verizon, Asurion vietni vai sazinoties ar Asurion atbalsta dienestu.

Cik ilgi jums ir jābūt Verizon apdrošināšanai, pirms varat iesniegt prasību?

Pirms jūs varat iesniegt apdrošināšanas atlīdzību savā Verizon ierīcē, gaidīšanas periods ir nulle.

Jūsu apdrošināšana ir aktīva no tās iegādes dienas, un jūs varat to pieprasīt pirmajā dienā.

Cik reizes varat iesniegt prasību Verizon?

Vienas ierīces aizsardzības plāni ļauj iesniegt trīs prasības gadā. Vairāku ierīču plāns ļauj iesniegt vismaz 9 pretenzijas gadā.

Verizon piedāvātajai pagarinātajai garantijai ir neierobežots pretenziju ierobežojums.

Vai Asurion piedāvā jaunus tālruņus?

Jā, Asurion piedāvā jaunus tālruņus atkarībā no tā, kas notika ar jūsu ierīci. Viņi var salabot jūsu ierīci tajā pašā dienā, ja ekrāns ir saplaisājis, un, ja ierīce ir pazaudēta vai tai ir fiziski bojājumi, tā tiks aizstāta ar jaunu tālruni.