Verizon pāreja uz robežu: ko tas nozīmē?

Verizon bija pārdevusi savu vadu biznesu Kalifornijā, Floridā un Teksasā uzņēmumam Frontier, kas bija liels darījums, jo Verizon šajā apgabalā bija patiešām labi attīstīta abonentu bāze.

Ko tas nozīmēja tādam vidusmēra klientam kā es un jūs? Nu, tas ir tas, ko es šodien apskatīšu.

Es aplūkošu, kāpēc iegāde notika un ko tas īsti nozīmē mums kā patērētājiem, kad runa ir par misiņa skavām.

Šis raksts tika izveidots, izmantojot vairākus tiešsaistes avotus, un tajā bija iekļauti tehniski un finanšu raksti, kā arī pieredze no cilvēkiem, kuri bija pārejas posmā, un tas man palīdzēja saprast, kā tas ietekmēja parasto personu.

Cerams, ka līdz šī raksta beigām jūs uzzināsit visu, kas jums nepieciešams par iegādi un to, kā tas jūs ietekmēs.

2016. gadā Frontier iegādājās Verizon TV un interneta biznesu Kalifornijā, Teksasā un Floridā. Daudziem pāreja noritēja bez problēmām, rēķini tika pārcelti uz Frontier, taču dažiem tas bija radījis problēmas.

Turpiniet lasīt, lai uzzinātu, kāpēc Frontier iegādājās Verizon vadu biznesu un ko tas nozīmē saviem klientiem.

Kāpēc Frontier ir iegādājies Verizon Wireline biznesu?

Verizon bija pārdevusi savus vadu īpašumus, tostarp Fios, balss un TV klientus trīs Kalifornijas, Teksasas un Floridas štatos.

Tīkli šajos štatos tika asimilēti Frontier sistēmā, kas papildināja Frontier jau tā lielo darbību.

Verizon to izdarīja, jo viņi vēlējās koncentrēt resursus saviem vadu pakalpojumiem austrumu krastā.

Viņiem bija arī parādi, kas viņiem bija radušies, iegādājoties spektru saviem 4G un 3G bezvadu pakalpojumiem, tāpēc pārdošana palīdzēja atmaksāties arī to.

Pārdošana nozīmēja, ka Verizon Fios interneta un TV klienti, īpašās piekļuves līnijas un tālsatiksmes balss līnijas tika nodotas Frontier.

Vai tas mani ietekmē?

Vadu pakalpojumu īpašumtiesību maiņa no Verizon uz Frontier ietekmēs jūs tikai tad, ja izmantojāt Verizon Fios TV vai internetu Kalifornijas, Teksasas un Floridas štatos.

Vairumā gadījumu tas netiks ietekmēts, un pāreja notiks vienmērīgi, un Frontier automātiski iekasēs rēķinu par nākamo mēnesi.

Lai veiktu izmaiņas, jums nav jāsazinās ar Frontier vai Verizon; viss, kas jādara, lai pārslēgtu ISP, tiks darīts iekšēji.

Daži cilvēki bija ziņojuši, ka pēc pārslēgšanas ir zaudējuši interneta savienojumu, un viņiem bija jāsazinās ar Frontier, lai atrisinātu problēmu.

Pārslēgšanās neizdevās perfekti, un šeit un tur bija dažas žagas, taču iegāde beidzot tika veikta pēc tam, kad visi tika pārslēgti.

Tagad par vissvarīgāko jautājumu, kurš jums izrakstīs rēķinu tagad, kad esat iegādātā pakalpojuma klients?

Mēs to aplūkosim nākamajās sadaļās, kas arī atvieglos to, kas notika pēc pārslēgšanas.

Kurš man tagad izrakstīs rēķinu?

Pēc pārejas no Verizon uz Frontier visi Verizon klienti šajos trīs štatos ir neatgriezeniski pārcelti uz Frontier.

Tas nozīmē, ka Frontier izsūtīs rēķinus par mēnešiem pēc maiņas, un jums ar viņiem būs jānorēķinās.

Plāni mainīsies, un jums tiks pievienots viens no Frontier piedāvātajiem plāniem, kas jums maksās tikpat un ar tādu pašu interneta ātrumu, kāds jums jau bija.

Jūsu TV pakete paliks nemainīga, un visi pašlaik pieejamie kanāli paliks tādi paši.

Visas maksas, kas jums varētu būt radušās, izmantojot Verizon, arī tiks pārskaitītas uz Frontier, taču maksājiet šīs papildu maksas tikai tad, ja zināt, kam tās ir paredzētas.

Es biju lasījis par personu, no kuras tika iekasēta papildu maksa gandrīz 270 ASV dolāru par kaut ko, par ko viņi nezināja, par ko tas ir paredzēts, un viņam vairākas reizes bija jālec starp Frontier un Verizon klientu apkalpošanas pārstāvjiem, lai problēmu atrisinātu.

Kur virzīt klientu apkalpošanas zvanus

Pēc pārejas par visiem jautājumiem vai problēmām ir jāziņo Frontier, jo Verizon pārsūtīja kontu viņiem.

Verizon ieņem stingru nostāju šajā jautājumā, un viņi novirzīs jūs uz Frontier, nepiedāvājot daudz palīdzības.

Tagad, kad ir pagājuši vairāki gadi pēc iegādes, vienīgais klientu apkalpošanas dienests, ar kuru varat sazināties, ir Frontiers.

Tāpēc jums būs jāsazinās ar Frontier klientu atbalsts lai saņemtu palīdzību saistībā ar Frontier savienojumu, pat ja tas tika pārslēgts no Verizon.

Nav arī jēgas publicēt ziņas Verizon lietotāju forumos, jo jūs saņemsit tikai atbildi, kurā teikts, ka tā vietā jāsazinās ar Frontier.

Alternatīvas robežai

Ja pēc visiem šiem gadiem pēc maiņas rodas problēmas pakalpojumā Frontier, iespējams, ir pienācis laiks paskatīties uz citiem interneta pakalpojumu sniedzējiem vai TV pakalpojumu sniedzējiem jūsu reģionā.

Es iesaku meklēt pakalpojumu sniedzējus no tālāk esošā saraksta, ja tie ir pieejami jūsu reģionā:

Spektrs
AT&T
Cox
CenturyLink
Optimāls
Google Fiber

Daži no šiem pakalpojumiem piedāvā internetu un TV, piemēram, AT&T's DIRECTV un Spectrum, savukārt citi piedāvā tikai internetu, piemēram, Google Fiber.

Izpētiet šo pakalpojumu sniedzēju piedāvātos plānus, ja tie ir pieejami jūsu reģionā.

Visi no tiem parasti piedāvā labākus piedāvājumus, ja vēlaties pāriet no cita pakalpojumu sniedzēja, un jūs varat padarīt darījumu saldāku, reģistrējoties pieprasot papildu akcijas.

Pēdējās domas

Retrospektīvi, Verizon vadu sistēmu iegāde, ko veica Frontier, nedeva labākos rezultātus, kādus Frontier bija cerējis.

Ietekme ir jūtama vēl šodien, jo Frontier bankrotēja, jo viņi zaudēja klientus, nevis pievienojās, kā gribēja.

Šobrīd viņi ir izkļuvuši no bankrota, taču viņu kā viena no lielākajiem sakaru pakalpojumu sniedzējiem pozīcija ir mazinājusies.

Jums kā klientam vienmēr būs iespēja izvēlēties alternatīvu, tāpēc, ja kādreiz uzskatāt, ka Frontier vairs nav uzticams, varat mainīt pakalpojumu sniedzēju.

Jums var patikt arī lasīšana

bieži uzdotie jautājumi

Kad Verizon pārgāja uz Frontier?

Verizon 2016. gadā pārdeva savu TV un interneta biznesu Kalifornijā, Teksasā un Floridā uzņēmumam Frontier.

Pāreja nepārspēja plānoto un, iespējams, veicināja to, kāpēc Frontier vēlāk iesniedza bankrota pieteikumu.

Vai Verizon joprojām pieder Frontier?

Frontier pašlaik nepieder Verizon, un tam ir atsevišķas īpašumtiesības.

Šīs izmaiņas notika 2010. gadā, un pašlaik tai nav mātesuzņēmuma.

Vai Verizon Fios ir tas pats, kas Frontier?

Agrāk Frontier internets bija ar Fios zīmolu, jo Verizon tolaik piederēja Frontier.

Tagad, kad tie ir sadalīti, Fios zīmols pieder uzņēmumam Verizon, savukārt Frontier optiskā interneta plāniem ir savs nosaukums.

Vai Frontier atbrīvojas no kabeļtelevīzijas?

Frontier ir pārtraucis kabeļtelevīzijas pieslēgumu piešķiršanu jauniem klientiem kā daļu no sava plāna izkļūt no bankrota.

Viņi ir pārtraukuši piedāvāt TV tikai dažos štatos, taču laika gaitā saraksts var paplašināties.