Nevar izveidot savienojumu ar Samsung Server 189: kā labot dažu minūšu laikā

Nevar izveidot savienojumu ar Samsung Server 189: kā labot dažu minūšu laikā

Mans Samsung televizors darbojās normāli, taču katru reizi, kad es ieslēdzu televizoru, tas man paziņoja, ka neizdevās izveidot savienojumu ar Samsung serveriem, un ziņojumā bija kļūdas kods 189.





Visas pārējās lietotnes, piemēram, Netflix un Hulu, darbojās labi, un es varēju bez problēmām piekļūt internetam.



Tomēr es nevarēju izmantot balss palīgu vai citus pakalpojumus, kuriem bija nepieciešams Samsung konts.





Lai atrastu plašāku informāciju par šīs kļūdas nozīmi, es iegāju tiešsaistē un ielādēju Samsung atbalsta lapas.

Es arī izlasīju dažus foruma ziņojumus, kas izskaidro šo kļūdu un to, kā cilvēki mēģināja to novērst.



Pēc dažu stundu ilgas izpētes man bija pietiekami daudz informācijas, lai pārliecinoši mēģinātu novērst problēmu, ko es izdarīju bez lielām grūtībām.

Šis raksts ir mana pētījuma kopsavilkums, un tajā ir ietverts viss, kam vairumā gadījumu vajadzētu darboties ideāli, lai labotu jūsu Samsung viedtelevizoru, kurā ir parādīts kļūdas kods 189.



Lai labotu Samsung televizoru, kurā ir parādīts kļūdas kods 189, mēģiniet izrakstīties un vēlreiz pieteikties savā Samsung kontā. Pārliecinieties, vai Samsung serveri nedarbojas un vai interneta savienojumam nav problēmu.

Turpiniet lasīt, lai uzzinātu, kā Samsung viedtelevizoram pievienot jaunu kontu un kā iestatīt savu pielāgoto DNS.



Ko Samsung televizoros nozīmē kļūdas kods 189?

Īpašais Samsung viedtelevizora kļūdas kods 189 norāda, ka televizors nevarēja izveidot savienojumu ar Samsung serveriem.

Tas var notikt divu iemeslu dēļ: vai nu ir problēmas ar interneta savienojumu, vai arī Samsung autentifikācijas serveri nedarbojas.

Dažkārt, pamatojoties uz tīkla konfigurāciju, televizors, iespējams, nevarēs izveidot savienojumu ar Samsung serveriem, pat ja viss pārējais darbojas nevainojami.

Šādi gadījumi ir retāk sastopami, taču visu iespējamo problēmu, par kurām es runāju, risinājumi ir vienkārši, un jūs varat ātri savienot savu televizoru ar Samsung serveriem.

Pārejiet secīgi tālāk norādītās sadaļas un izmēģiniet tās, lai redzētu, kas darbojas jūsu televizoram un interneta savienojumam.

Pārbaudiet, vai Samsung televizorā nav programmatūras atjauninājuma

Jums vienmēr ir jāatjaunina Samsung televizora programmatūra, un tajā ir jābūt jaunākajām programmatūras versijām, lai, mēģinot skatīties televizorā, nerastos problēmas.

Kļūdas un citas problēmas pastāvīgi tiek novērstas, izmantojot programmatūras ielāpus un atjauninājumus, tāpēc mēģiniet pārbaudīt atjauninājumus vismaz reizi mēnesī.

Lai pārbaudītu Samsung televizora programmatūras atjauninājumus:

  1. Nospiediet tālvadības pults pogu Sākums.
  2. Iet uz Iestatījumi > Atbalsts .
  3. Izvēlieties Programmatūras atjauninājums .
  4. Izvēlieties Atjaunināt tagad lai televizors sāktu tiešsaistē pārbaudīt, vai nav instalēti atjauninājumi.

Ja televizors atrod un instalē atjauninājumu, restartējiet Samsung televizoru pēc instalēšanas pabeigšanas un pārbaudiet, vai kļūdas kods tiek parādīts atpakaļ.

Pārbaudiet savu interneta savienojumu

Lai izveidotu savienojumu ar Samsung serveriem, ir nepieciešams interneta savienojums, un, ja šis savienojums nav konsekvents un krītas nejauši, varat rasties šī kļūda.

Kad tiek parādīta šī kļūda Samsung viedtelevizorā, pārbaudiet visus modema indikatorus un pārbaudiet, vai tie visi ir ieslēgti.

Pārliecinieties, vai neviena no tām nav brīdinājuma krāsā, piemēram, dzintara vai sarkanā krāsā.

Varat arī pārbaudīt, vai varat piekļūt internetam citās jums piederošās ierīcēs, lai pārliecinātos, ka tā nav problēma ar jūsu internetu.

Ieslēdziet maršrutētāju barošanas ciklā

Ja maršrutētājā viss ir kārtībā, mēģiniet to restartēt, lai redzētu, vai kļūda pazūd.

Restartēšana ir arī piemērota iespēja, ja redzat, ka daži maršrutētāja indikatori ir izslēgti vai ir sarkanā vai dzintara krāsā.

Labākais veids, kā restartēt maršrutētāju, ir to iedarbināt, kas atiestata ierīces aparatūru un programmatūru, un jūs nezaudēsit datus.

Lai ieslēgtu maršrutētāju, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Izslēdziet maršrutētāju.
  2. Atvienojiet maršrutētāju no sienas kontaktligzdas.
  3. Jums būs jāgaida vismaz 60 sekundes, pirms atkal pievienosiet maršrutētāju.
  4. Ieslēdziet maršrutētāju.

Dodieties uz savu televizoru un restartējiet to, lai pārbaudītu, vai tiek parādīts kļūdas ziņojums ar kļūdas kodu 189.

Veiciet tīkla atiestatīšanu savā Samsung televizorā, izmantojot izvēlni

Samsung viedie televizori ļauj atiestatīt televizora tīkla konfigurāciju, lai varētu novērst visas problēmas, kuras varētu būt izraisījuši nepareizi konfigurēti tīkla iestatījumi.

Lai atiestatītu tīkla iestatījumus:

  1. Nospiediet tālvadības pults pogu Sākums.
  2. Izvēlieties Iestatījumi .
  3. Iet uz Vispārīgi > Tīkls.
  4. Izvēlieties Atiestatīt tīklu .
  5. Pagaidiet, līdz televizors tiek atvienots, un pēc tam atkārtoti izveidojiet savienojumu ar savu Wi-Fi.

Palaidiet jebkuru pakalpojumu, kam nepieciešami Samsung serveri, piemēram, balss palīgu vai Tizen OS veikalu, un pārbaudiet, vai kļūda atkārtojas.

Pārbaudiet, vai Samsung serveris nedarbojas

Ja Samsung serveri nedarbojas vai tiek veikta apkope, jūsu televizors nekāda iemesla dēļ nevarēs ar tiem izveidot savienojumu.

Vienkāršākais veids, kā noskaidrot, vai viņu serveri nedarbojas, ir sazināties ar klientu atbalsta dienestu un jautāt, vai viņu serveri nedarbojas vai nav pieejami.

Varat arī pārbaudīt Samsung oficiālos sociālo mediju rokturus un viedtelevīzijas nodaļu, lai uzzinātu, vai nav plānota dīkstāve.

Viņi arī pateiks, cik ilgi serveri nedarbotos, ja tiktu plānota dīkstāve.

Izmantojiet Google DNS

DNS ir interneta adrešu grāmata, kurā nosaukumi ir jūsu ievadītie URL, bet atrašanās vietas ir ar šo URL saistītās IP adreses.

Visām ierīcēm, kas piekļūst internetam, ir DNS, ko tā savieno, lai izgūtu šo informāciju.

Dažkārt televizoram konfigurētais noklusējuma DNS var pazust plānotās apkopes vai neparedzētas darbības pārtraukuma dēļ, kas var nozīmēt, ka televizors zaudē spēju izveidot savienojumu ar internetu.

Šādos gadījumos televizoram varat iestatīt citu DNS, ar kuru izveidot savienojumu, un dažu sekunžu laikā atjaunot to internetā.

Šeit mēs izmantosim Google DNS un konfigurēsim jūsu Samsung viedo televizoru Google DNS:

  1. Nospiediet tālvadības pults pogu Sākums.
  2. Izvēlieties Iestatījumi .
  3. Iet uz Vispārīgi > Tīkls.
  4. Izvēlieties Tīkla statuss .
  5. Kad diagnoze ir pabeigta, atlasiet IP iestatījumi .
  6. Iezīmējiet DNS iestatījumu un atlasiet to, lai manuāli ievadītu DNS adresi.
  7. Teksta laukā ierakstiet 8.8.8.8 .
  8. Apstipriniet un saglabājiet jauno DNS.

Pārbaudiet, vai pēc DNS maiņas kļūda atkārtojas.

Varat arī izmēģināt Cloudfare 1.1.1.1 DNS, ja Google jums neder.

Izrakstieties un pierakstieties atpakaļ savā Samsung televizorā

Varat arī mēģināt labot kļūdas kodu 189, izrakstoties no sava Samsung konta un pierakstoties vēlreiz.

Tādējādi tiek atiestatītas autentifikācijas sistēmas, kas, iespējams, bloķēja televizora savienojumu ar Samsung serveriem.

Lai to izdarītu:

  1. Nospiediet tālvadības pults pogu Sākums.
  2. Iet uz Iestatījumi > Vispārīgi.
  3. Pēc tam dodieties uz Sistēmas pārvaldnieks > Samsung konts .
  4. Izvēlieties Mans Konts , tad Izrakstīties.
  5. Iet uz Samsung konts atkal zem Sistēmas pārvaldnieks .
  6. Izvēlieties Ielogoties .
  7. Ievadiet sava Samsung konta informāciju un veiciet pārējās pierakstīšanās darbības.

Ja esat atrisinājis kļūdu, varēsit veikt šo procesu bez problēmām, taču arī vēlreiz pārbaudiet, palaižot televizorā jebkuru pakalpojumu, kuram nepieciešams Samsung konts.

Pievienojiet jaunu kontu savā Samsung televizorā

To, kas izraisa kļūdas kodu, var arī novērst, izmantojot citu Samsung kontu.

Lai Samsung viedtelevizoram pievienotu jaunu kontu:

  1. Nospiediet tālvadības pults pogu Sākums.
  2. Iet uz Iestatījumi > Vispārīgi.
  3. Pēc tam dodieties uz Sistēmas pārvaldnieks > Samsung konts
  4. Izvēlieties Pievienot kontu .
  5. Izmantojiet otra konta akreditācijas datus un pierakstieties tajā.

Iespējams, jums būs jāizveido jauns Samsung konts, ja jums tāda vēl nav.

Par laimi, kad mēģināsit pievienot jaunu kontu, televizors piedāvās jums iespēju izveidot jaunu kontu.

Atiestatiet Samsung televizoru

Ja nekas nelīp, iespējams, tas būs nepieciešams Samsung televizora rūpnīcas atiestatīšana un noslaukiet visu uz tā.

Atcerieties, ka rūpnīcas datu atiestatīšana izrakstīs jūs no visiem kontiem un noņems visas jūsu lietotnes.

Lai atiestatītu Samsung televizoru:

  1. Nospiediet tālvadības pults pogu Sākums.
  2. Iet uz Iestatījumi > Atbalsts .
  3. Izvēlieties Pašdiagnoze > Atiestatīt .
  4. Ievadiet PIN, ja esat to iestatījis. Noklusējuma PIN ir 0000.
  5. Apstipriniet uzvedni, lai sāktu televizora atiestatīšanu.

Pēc televizora atiestatīšanas jums būs jāpiesakās savā Samsung kontā un jāinstalē visas iepriekš izmantotās lietotnes.

Pārbaudiet, vai atkal parādās kļūdas ziņojums ar kodu 189.

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Ja jums ir jautājumi par kādu no problēmu novēršanas darbībām, par kurām es runāju šeit, vai vēlaties saņemt papildu palīdzību viedtelevizora labošanā, nevilcinieties sazinieties ar Samsung klientu atbalsta dienestu .

Viņi jums sniegs norādījumus, kā salabot televizoru, tiklīdz viņi uzzinās, kāds ir jūsu televizora modelis un kāda ir televizora problēma.

Pēdējās domas

Servera problēmas parasti tiek novērstas pašas, tāpēc šeit galvenais ir pacietība.

Uzgaidiet vismaz dažas stundas, pirms mēģināt atiestatīt televizora rūpnīcas iestatījumus vai sazināties ar Samsung klientu atbalsta dienestu.

Lai atvieglotu Samsung atbalsta dienesta darbību un palīdzētu viņiem ātri atrast risinājumu, atrodiet jūsu Samsung televizora modeļa numuru un pastāstiet viņiem, kāds ir numurs.

Jums var patikt arī lasīšana

bieži uzdotie jautājumi

Vai varat meklēt internetā, izmantojot Samsung Smart TV?

Varat piekļūt tīmekļa lapām un meklēt internetā savā Samsung televizorā, izmantojot iebūvēto tīmekļa pārlūkprogrammu.

Tīmekļa pārlūkprogrammu varat atrast sākuma ekrāna sadaļā Lietotnes.

Kā es varu nokļūt Samsung televizora iestatīšanas izvēlnē?

Lai atvērtu Samsung televizora iestatīšanas izvēlni, nospiediet Samsung tālvadības pults pogu Sākums.

Iestatīšanas cilni varat atrast apakšizvēlnē Iestatījumi.

Kas ir mans Samsung ID?

Dodieties uz savu Samsung konts lapu un piesakieties savā Samsung kontā, lai atrastu savu Samsung ID.

Ievadiet savu vārdu un dzimšanas datumu zem Atrodiet ID sadaļu un noklikšķiniet uz Atrodiet ID lai iegūtu e-pasta ID, ko izmantojāt Samsung konta izveidei.

Kā viedtelevizorā iestatīt Samsung kontu?

Lai televizorā iestatītu Samsung kontu:

  1. Nospiediet tālvadības pults pogu Sākums.
  2. Iet uz Iestatījumi > Vispārīgi.
  3. Pēc tam dodieties uz Sistēmas pārvaldnieks > Samsung konts .
  4. Izvēlieties Ielogoties .
  5. Ievadiet savu lietotāja ID un paroli, lai pieteiktos savā Samsung kontā.

Kā Samsung viedtelevizorā atrast slēpto izvēlni?

Lai atvērtu Samsung televizora slēpto izvēlni, iestatiet televizoru gaidstāves režīmā un pēc tam atkal ieslēdziet televizoru.

Pēc tam nospiediet informācijas, izvēlnes, skaņas izslēgšanas un barošanas taustiņus šādā secībā, lai atvērtu slēpto iestatīšanas izvēlni.