Xfinity Moving Service: 5 vienkāršas darbības, lai to paveiktu bez piepūles

Es plānoju pārcelties uz māju citā pilsētā, un tā vietā, lai atvienotu savienojumu šeit un izveidotu jaunu kontu savā jaunajā vietā, es nolēmu izmantot viņu pārvākšanās pakalpojumu.

Šī bija mana pirmā reize, kad izmantoju Xfinity Move, tāpēc es nebiju pārliecināts, kā viss notiks.

Es veicu pētījumu tiešsaistē un apmeklēju lietotāju forumus un atbalsta lapas, lai uzzinātu vairāk.

Šajā rokasgrāmatā ir ietverts tas, ko es atradu tiešsaistē un kāda bija mana pieredze, kad izmantoju Xfinity pārvietošanas pakalpojumu, lai iegūtu priekšstatu par to, ko jūs varat sagaidīt, izmēģinot šo pakalpojumu.

Lai pārvietotu savu Xfinity pakalpojumu, piesakieties savā kontā un sāciet pārvietošanas procedūru no turienes. Jums ir jāsaglabā sava jaunā un vecā adrese un numurs, ar kuru viņi var ar jums sazināties.

Kas ir Xfinity Move pakalpojums?

Xfinity pārvākšanās pakalpojums ļauj pārcelt televizora, interneta un balss pakalpojumus uz jauno māju, un vislabākais ir tas, ka varat to visu izdarīt tiešsaistē.

Pakalpojums ļauj aizmirst par grūtībām, kas saistītas ar pārvietošanos, ko galvenokārt izraisa dokumentu un saziņas apjoms, kas jums jādara, lai atceltu veco savienojumu un iegūtu jaunu.

Atvienošanās nozīmē, ka jūs, iespējams, nevarēsit izmantot atlaides vai bezmaksas plāna izmaiņas, ko Xfinity jums ir piešķīris, izmantojot jūsu vecāku savienojumu.

Pilnībā pārsūtot savienojumu, jūs nezaudējat nekādus piedāvājumus savā plānā, tāpēc nav gandrīz nekāda attaisnojuma neizmantot šo pakalpojumu.

Xfinity Move pakalpojuma priekšrocības

Izmantojot pārvākšanās pakalpojumu, jūs varat saglabāt savu pielāgoto plānu, visus lietotāja iestatījumus un pat aprīkojumu jaunajā vietā.

Tā kā Xfinity cenu noteikšana ir diezgan caurspīdīga, jums nav jāuztraucas par cenu pazemināšanu, ko varētu veikt jebkurš ISP apgabalā, uz kuru pārceļaties.

Pārvākšanās pakalpojumam ir arī tehniķi, kas izsauc lielāko daļu diennakts stundu, lai jūs varētu pēc iespējas ātrāk iestatīt internetu savā jaunajā vietā.

Savienojuma pārvietošana nozīmē arī to, ka, kamēr jūsu televizors ir izpakots un iestatīts, jūsu ģimene var baudīt TV tiešraides un filmas, izmantojot lietotni Xfinity Stream.

Piesakieties savā Xfinity kontā un izvēlieties Move My Service

Lai sāktu pārvietošanas procesu, jums ir nepieciešams tikai jūsu Xfinity konts un interneta savienojums.

Tad

Pierakstieties savā Xfinity konts un dodieties uz vietni xfinity.com/moving
1. Varat arī piekļūt šai sadaļai, sadaļā Mans konts dodoties uz Izplatītākie risinājumi > Pārvietošanas vai pārsūtīšanas pakalpojums.
2. Varat arī izmantot saiti Pārvietot manus pakalpojumus vietnes kājenē.
Ievadiet datumu, kad vēlaties pārtraukt pakalpojumu sniegšanu jūsu pašreizējā adresē.

Sniedziet pārvietošanās informāciju

Šajā sadaļā jums ir jānorāda Xfinity sava kontaktinformācija.

Pārliecinieties, vai informācija ir atjaunināta un jūsu norādītais tālruņa numurs ir sasniedzams.

Norādiet viņiem arī savu tālruņa numuru un jauno adresi. Lai turpinātu, noklikšķiniet uz Turpināt kustību.

Iespēja mainīt plānus

Nākamajā sadaļā jums tiks lūgts izvēlēties, vai saglabāt pašreizējo plānu vai izvēlēties jaunu.

Lai saglabātu visus piedāvājumus vai atlaides, kuras esat saņēmis savam plānam, es ieteiktu nemainīt plānu šeit, jo jūs zaudēsiet visas priekšrocības.

Lai gan, ja vēlaties labāku plānu vai vēlaties pazemināt, varat arī to izdarīt.

Uzstādīšanas opcijas

Šajā sadaļā tiks jautāts, vai vēlaties pats uzstādīt aprīkojumu vai arī jums ir nepieciešams profesionālis, kas to uzstāda jūsu vietā.

Ja neesat tik labi ar modema vai maršrutētāja iestatīšanu, varat izvēlēties, lai to instalētu profesionālis.

Tikmēr, ja izmantojat savu aprīkojumu, tikai jūs zināt, kā ir iestatīts jūsu aprīkojums un iestatījumi, tāpēc turpiniet ar pašinstalēšanu.

Iesniegt pasūtījumu

Tieši pirms pasūtījuma iesniegšanas varēsiet pārskatīt savu pārvietošanas pieprasījumu.

Ja nepieciešams, veiciet izmaiņas šeit, jo pēc iesniegšanas tās nevarēsit veikt.

Lapā būs redzamas jūsu vecās un jaunās adreses, aprīkojums un visi maksājamie maksājumi.

Piekrītiet noteikumiem un nosacījumiem un nospiediet Iesniegt pasūtījumu.

Nākamajā lapā tiks apkopots pieprasījums, kuru varat saglabāt vēlākam laikam.

Pārcelšanās ārpus Xfinity apkalpošanas zonas

Xfinity neaptver katru valsts collu, tādēļ kā būtu, ja jaunā adrese, uz kuru pārvācāties, būtu ārpus Xfinity apkalpošanas zonas?

Diemžēl vienīgā iespēja, kas paliek, ir atcelt Xfinity savienojumu, taču neuztraucieties; kad Xfinity paplašinās jūsu reģionā, varat atkal izveidot savienojumu.

Lai pārtrauktu savienojumu:

Dodieties uz pārvietošanas pakalpojuma vietni un noklikšķiniet uz Sākt.
Apstipriniet datumu, kad pārtraukt pakalpojumu, un izvēlieties Turpināt.
Pēdējais solis ir pārskatīt atcelšanas pieprasījumu un noklikšķiniet uz Apstiprināt pārvietošanu, lai sāktu procesu.
Pēdējā lapa parādīs jūsu pēdējo rēķinu, aprīkojumu, kas jums būs jāatgriež, kā arī to, kā un kad tas ir jādara.

Pārvietošanās pa tālruni

Ja nevarat iesniegt pārvietošanas pieprasījumu, izmantojot Xfinity vietni, varat lūgt atzvanīšanu no klientu aģenta.

Viņi sazināsies ar jums divu stundu laikā, un pēc tam jūs ar viņu palīdzību varēsiet turpināt pakalpojuma nodošanu.

Neaizmirstiet norādīt viņiem tālruņa numuru, ko viņi var izmantot, lai ar jums droši sazinātos.

Xfinity pakalpojumu pārsūtīšana, kad pārvācaties

Pārskaitījumu varat uzsākt tiešsaistē vai dodoties uz tuvāko Xfinity veikalu.

Jums būs jāapstiprina sava konta informācija, jānorāda jaunā un vecā adrese un jāapstiprina pārcelšanās datumi.

Jūsu aprīkojuma aktivizēšana

Varat ieplānot tikšanos ar tehniķi vai uzstādīt aprīkojumu pats.

Es ieteiktu veikt pašinstalāciju, ja viss aprīkojums ir jūsu un nav nomāts no Xfinity.

Jūsu aprīkojuma atgriešana

Ja, nododot pakalpojumu, nevēlaties paturēt savu aprīkojumu, varat to atgriezt tiešsaistē vai atnest uz tuvējo UPS veikalu.

Jūs varat arī paņemt aprīkojumu tieši uz Xfinity veikalu, ko es ieteiktu.

Cenu noteikšana

Vairumā gadījumu reklāmas piedāvājumus no jūsu vecā savienojuma var pārsūtīt uz jauno.

Bet, ja pastāv atšķirības viņu franšīzes maksās vai vietējos vai valsts nodokļos, izmaksas var mainīties.

Par aprīkojuma neatgriešanu tiks iekasēta neatgriezta aprīkojuma maksa.

Ja jūs joprojām kavējat atdošanu vai maksas samaksu, tas var tikt nodots inkaso, tāpēc atdodiet aprīkojumu pēc iespējas ātrāk.

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Ja jums šķiet, ka jebkurā savienojuma pārvietošanas procesa posmā jums ir radušās problēmas, sazinieties ar Xfinity klientu atbalsta dienestu.

Viņi var atrisināt problēmas, ar kurām jūs varat saskarties, un, ja tā ir diezgan slikta problēma, viņi var jums par to pat kompensēt.

Pēc savienojuma pārvietošanas

Pēc Xfinity pārvietošanas pakalpojuma izmantošanas un interneta iestatīšanas jaunajā mājā pārbaudiet lapu Mans konts.

Pārbaudiet, vai adrese ir mainījusies un plāni ir palikuši nemainīgi.

Pārbaudiet arī, vai varējāt saglabāt akcijas vai atlaides; ja nevarējāt, varat mēģināt piezvanīt Xfinity saglabāšanas nodaļai, lai saņemtu atpakaļ akcijas.

Jums var patikt arī lasīšana

bieži uzdotie jautājumi

Vai Xfinity ierodas uz manu adresi?

Ja jūsu adrese atrodas Xfinity apkalpošanas zonās, viņu tehniķi var ierasties uz jūsu adresi un izveidot interneta savienojumu.

Cik maksā Comcast pakalpojuma pārsūtīšana?

Par Comcast pakalpojuma pārsūtīšanu uz citu vietu nav jāmaksā.

Vai varat izmantot Comcast divās vietās?

Comcast var būt divās vietās, pārsūtot savienojumu no pašreizējās adreses uz jaunu un uzturot savienojumu citā adresē.

Sazinieties ar Xfinity atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību.

Cik ilgā laikā Xfinity tiek aktivizēts?

Atkarībā no modeļa modems tiks aktivizēts līdz 10 minūtēm.

Pirms interneta savienojuma pārbaudes pārliecinieties, vai iedegas visas gaismas.