Xfinity iestrēdzis sveiciena ekrānā: kā novērst problēmas

Mana ģimene pārgāja uz Xfinity pirms pāris gadiem, un kā Smart Home Nerd iedzīvotājs man bija tas, kam vajadzēja pievienojiet Xfinity Cable Box un internetu . Kopš tā laika esam sajūsmā par Xfinity TV un tā piedāvātajām funkcijām. Ir patīkami, ka visi jūsu straumēšanas pakalpojumi ir vienuviet, gatavi skatīšanai.

Diemžēl, kad pagājušajā nedēļā apsēdāmies, lai noskatītos mūsu iecienītākās pārraides pirmizrādi, televizors atteicās virzīties garām sveiciena ekrānam.

Mēs mēģinājām to izslēgt un pēc tam atkal ieslēgt, taču šķiet, ka tas nepalīdzēja. Tāpēc mums bija jāpavada dažas dienas, pētot Xfinity Cable Box, pirms mums izdevās atrisināt problēmu.

Lai labotu Xfinity iestrēgšanu sveiciena ekrānā, pārbaudiet, vai savienojumi ir cieši un pareizi. Pārstartējiet kabeļa kārbu un, ja tas nedarbojas, atiestatiet to, izmantojot barošanas pogu vai atvienojot to. Vārtejas restartēšana var arī novērst problēmu. Ja jums ir Flex ierīce, pievienojiet to, izmantojot WPS pogu.

Pārbaudiet savienojumus

Pārliecinieties, vai visi savienojumi ir cieši un vadi ir labā stāvoklī, bez nodiluma. Pārbaudiet, vai jūsu izmantotā kontaktligzda darbojas.

Jūsu televizoram un kabeļtelevīzijas pierīcei jābūt savienotai ar strāvas vadu un jābūt ieslēgtam. Pārliecinieties, vai tālvadības pults baterijas nav izlādējušās.

Ja runa ir par HD TV vai HD TV kabeļtelevīzijas pierīcēm, iestatiet televizora ieeju uz HDMI vai Komponentu atkarībā no televizora pievienošanai izmantotā kabeļa.

Restartējiet savu Xfinity Cable Box

Kad esat pārbaudījis visus savienojumus, jums varētu rasties aizdomas, ka tas ir jūsu Xfinity Cable Box, kas nedarbojas diezgan pareizi. Varat mēģināt to restartēt un pārbaudīt, vai tas novērš problēmu. Tālāk ir norādīti dažādi veidi, kā rīkoties:

Restartējiet no Mans konts tiešsaistē

Piesakieties Mans Konts.
Ritiniet uz leju un noklikšķiniet uz Pārvaldīt TV . Šī opcija ir pieejama arī cilnē Pakalpojumi. Varat arī atlasīt konkrēto televizora pierīci, ko atsāknēt, izmantojot cilni Ierīces.
Noklikšķiniet uz Problēmu novēršana pogu.
Tiks parādīti bieži sastopamu problēmu risinājumi. Klikšķiniet uz Turpināt .
Būs divas iespējas: System Refresh un Restartējiet ierīci . Izvēlieties pēdējais . Tas ļauj jums izvēlēties televizora pierīci, kuru vēlaties restartēt.
Klikšķiniet uz Sāciet traucējummeklēšanu. Atsāknēšana prasīs apmēram 5 minūtes. Procesa laikā neatvienojiet un neizslēdziet televizora pierīci.

Restartējiet no lietotnes Xfinity My Account

Noklikšķiniet uz A pogu uz tālvadības pults. Ekrānā tiks parādīta palīdzības izvēlne.
Klikšķis labi lai izvēlētos Restartēt flīzes.
Klikšķis labi vēlreiz, lai atlasītu Restartēt.
Jūsu televizora pierīce tiks restartēta pēc dažām sekundēm.

Restartējiet, izmantojot barošanas pogu (ja jūsu televizoram tāds ir)

Pārliecinieties, vai visi kabeļi ir cieši nostiprināti.
Noklikšķiniet uz barošanas pogas, kas atrodas televizora pierīces priekšpusē, un turiet to 10 sekundes.
Televizora pierīce tiks automātiski atsāknēta.

Restartējiet, izmantojot strāvas vadu (ja televizoram nav barošanas pogas)

Atvienojiet televizora pierīci un pagaidiet 10 sekundes.
Atkārtoti pievienojiet to.

Restartējiet no ierīces iestatījumiem

Noklikšķiniet uz Xfinity pogu uz tālvadības pults.
Izmantojiet tālvadības pults kreiso un labo pogu, lai nokļūtu Iestatījumi . Klikšķis labi .
Lai piekļūtu, izmantojiet lejupvērstās bultiņas pogu Ierīces iestatījumi . Klikšķis labi .
Lai iestatītu, izmantojiet lejupvērstās bultiņas pogu Jaudas preferences . Klikšķis labi .
Izmantojot lejupvērstās bultiņas pogu, dodieties uz Restartēt . Klikšķis labi .
Dodieties uz Restartēt, izmantojot labās bultiņas pogu. Klikšķis labi .
Jūs varēsit redzēt sveiciena ekrānu. Ierīce atskaņos iepriekšējo kanālu.

Atiestatiet savu Xfinity Cable Box

Ja kabeļa kārbas restartēšana neatrisina problēmu, mēģiniet to atiestatīt. Ir divi veidi, kā to izdarīt:

Izmantojiet barošanas pogu

Nospiediet un apmēram 10 sekundes turiet barošanas pogu. Tādējādi ierīce tiks restartēta. Pēc tam izpildiet atlikušās iepriekš minētās darbības.

Atvienojiet savu kabeļu kārbu

Varat arī atvienot kabeļa kārbu. Atstājiet to apmēram 10 sekundes. Pēc tam pievienojiet to atpakaļ. Visbeidzot nospiediet Jauda pogu, lai restartētu ierīci.

Tas arī nedarbojās? Neuztraucieties. Rūpnīcas datu atiestatīšana jūsu gadījumā varētu būt pareizais risinājums. Tomēr, to darot, ierīcē tiks atjaunoti noklusējuma iestatījumi un visas saglabātās preferences tiks zaudētas. Tālāk ir norādītas dažas metodes, kā veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

Izmantojot lietotni Xfinity My Account

Atveriet lietotni. Izvēlnes Pārskats apakšā pieskarieties opcijai TV.
Izvēlieties vajadzīgo ierīci.
Izvēlieties Problēmu novēršana un pēc tam noklikšķiniet Turpināt .
Pagaidiet, līdz tiek ielādēts ekrāns, un pēc tam noklikšķiniet uz Sistēmas atsvaidzināšana lai atiestatītu.

Izmantojot opciju Atjaunot noklusējumu

Ja jums nav lietotnes, veiciet tālāk norādītās darbības.

Izmantojiet Jauda pogu, lai ieslēgtu straumēšanas ierīci. Pārliecinieties, vai mirgo zaļā gaisma.
Noklikšķiniet un turiet Jauda un Izvēlne pogas kopā, līdz ekrānā tiek parādīta izvēlne Lietotāja iestatījumi.
Iezīmējiet un izvēlieties Atjaunot noklusējumus opciju, vienlaikus noklikšķinot uz AUGŠU un UZ LEJU bultiņu pogas.
Noklikšķiniet uz LABĀS bultiņas pogas un pēc tam noklikšķiniet uz Labi. Drīzumā sāksies iestatīšanas lodziņa atiestatīšanas process.

Restartējiet modemu vai vārteju

Ja problēma joprojām pastāv, neskatoties uz kabeļtelevīzijas kārbas pārstartēšanu vai atiestatīšanu, problēma var būt jūsu pašu Xfinity balss modems . Tālāk ir norādīts, kā varat restartēt modemu vai vārteju, lai to labotu.

Atvienojiet modemu no strāvas kontaktligzdas. Tāpat atvienojiet Ethernet kabeļus no modema. Dažiem modeļiem ir ievietotas baterijas, tāpēc arī tās būs jāizņem.
Modema izslēgšanai vajadzētu ilgt aptuveni 2–3 minūtes. Pagaidiet, līdz visas gaismas ir izslēgtas.
Pievienojiet modemu atpakaļ kontaktligzdai. Pievienojiet arī Ethernet kabeļus.
Pagaidiet, līdz gaismas pārstāj mirgot. Tīkls tagad tiktu atjaunots.

Izveidojiet savienojumu ar savu Flex ierīci, izmantojot WPS pogu

Ja jums pieder Flex ierīce, šajā situācijā var palīdzēt savienojuma izveide ar tīklu, izmantojot WPS pogu. Lai to izdarītu, sāciet savienojumu televizorā, izmantojot automātiskās savienojuma opciju. Pēc tam pasteidzieties un 2 minūšu laikā nospiediet WPS pogu savā ierīcē. Jūsu ierīcei tagad jābūt savienotai.

Sazinieties ar Xfinity klientu atbalsta dienestu

Ja neviens no šiem risinājumiem jums nebija piemērots, vislabāk ir sazināties ar Xfinity klientu atbalsta komandu.

Ja problēmu rada kabeļu kārba, iespējams, vēlēsities iegādāties rezerves ierīci. Ja jums ir Xfinity konta pieteikšanās akreditācijas dati, dodieties uz xfinity.com/equipmentupdate un izpildiet sniegtos norādījumus.

Samaksājot papildu maksu, varat sazināties ar Xfinity komandu, lai pasūtītu jaunu ierīci, kliedētu šaubas vai ieplānotu ierīces uzstādīšanu.

Vai arī televizorā pārejiet uz kanālu 1995 un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pasūtītu jaunu kabeļtelevīzijas pierīci. Varat arī nomainīt kabeļa kārbu Xfinity veikalā vai Comcast servisa centrā.

Pārvariet Xfinity sveiciena ekrānu

Lai piekļūtu lielākajai daļai Xfinity pakalpojumu, jums būs jāizveido Xfinity ID. Lai to izdarītu, varat izmantot savu e-pastu, tālruņa numuru vai lietotājvārdu. Turpiniet un izveidojiet savu Xfinity ID šeit .

Iespējams, ka vaina ir jūsu Xfinity Remote. Tādā gadījumā jums var rasties nepieciešamība atiestatiet tālvadības pulti un vēlreiz savienojiet to pārī ar televizoru.

Ja pārceļaties un vēlaties pārslēgties uz citu pakalpojumu, izlasiet Xfinity priekšlaicīga izbeigšana Procedūra, lai izvairītos no atcelšanas maksas.

Jums var patikt arī lasīšana:

bieži uzdotie jautājumi

Kā es varu atgriezt Xfinity pilnekrāna režīmā?

Nospiediet pogu Xfinity pogu. Dodieties uz Iestatījumi-> Ierīces iestatījumi-> Video displejs-> Video izvades izšķirtspēja . Jūs atradīsiet Tālummaiņa opciju. Iestatiet to uz Pilns .

Kāpēc man katru dienu ir jāpārstartē Xfinity kaste?

Xfinity kaste tiek atsāknēta katru dienu, kad tā pati meklē atjauninājumus.

Kāpēc mans Xfinity televizors nepārtraukti atvienojas?

Tas var notikt sliktas kvalitātes vai kabeļu nolietojuma dēļ. Iespējamais iemesls ir arī signāla traucējumi.