T-Mobile nedarbojas: kā labot dažu sekunžu laikā

Es pārāk daudz nedomāju par to, kurš pakalpojums man jāizmanto, izvēloties tālruņa plānu. Es ieguvu T-Mobile savā pirmajā viedtālrunī, un es to izmantoju gadiem ilgi.

Tomēr nesen, kad biju ceļojumā, mani datu pakalpojumi pēkšņi pārstāja darboties.

Tā vietā, lai uzreiz zvanītu klientu apkalpošanas dienestam un lūgtu palīdzību, es nolēmu pārbaudīt, vai nav radusies problēma ar ierīces iestatījumiem. Man bija ideja par to, kas varēja noiet greizi, tomēr es nolēmu mazliet izpētīt, pirms sāku ķerties pie iestatījumiem.

Ja T-Mobile nedarbojas, iespējams, jūsu savienojumam radušās LTE problēmas datu ierobežojumu, zema pārklājuma vai 4G saderības problēmu dēļ. Lai novērstu problēmu, mēģiniet atkārtoti ievietot SIM karti, aktivizējiet/deaktivizējiet lidmašīnas režīmu, iestatiet APN vai mainiet tīkla iestatījumus.

Iemesli, kāpēc T-Mobile nedarbojas

Ir vairāki iemesli, kāpēc T-Mobile LTE var nedarboties pareizi, tāpēc precīzu problēmu noteikt ir gandrīz neiespējami.

Tomēr dažas no visbiežāk sastopamajām problēmām, ar kurām saskaras cilvēki, ir:

Datu ierobežojums

Atkarībā no iegādātā mobilā plāna jums tiek piešķirts noteikts datu lietošanas limits.

Jūsu ierīces spēja piekļūt mobilajiem datiem ir atkarīga no iegādātās pakotnes.

Tādējādi, ja esat iztērējis visus savus datus, jūs nevarēsiet piekļūt LTE, kamēr plāns netiks atjaunots nākamajā mēnesī.

4G joslas iespēja

Katrai ierīcei ir atšķirīga joslas iespēja. Tāpēc, ja atrodaties apgabalā, kur LTE frekvenču joslas nav pieejamas vai jau ir aizņemtas, var rasties savienojuma traucējumi.

Citas bieži sastopamas problēmas ietver:

Zems datu pārklājums apgabalā.
Trūcīgi signāli.
Nepareizi tīkla vai APN iestatījumi.
Pakalpojuma pārtraukums.

Pārbaudiet, vai atrodaties pārklājuma zonā

Ja rodas problēmas ar savu T-Mobile, vispirms ir jāpārbauda un jānovēro mobilā tīkla pārklājums apgabalā, kurā atrodaties.

Piemēram, ja tuvumā nav neviena mobilā torņa vai ja atrodaties nomaļā vietā, kur ir daudz koku un mežu vai kalnu, pastāv iespēja, ka jums var nebūt pienācīga pārklājuma.

Šķēršļi, piemēram, koki un kalni, ietekmē šūnu pārklājumu apgabalā. Lai pārbaudītu, vai jums ir tīkla pārklājums, atveriet iestatījumus un atlasiet mobilos datus. Šeit jūs redzēsiet informāciju par tīkla pārklājumu apgabalā, kurā atrodaties.

Papildus tam varat arī pārbaudīt T-Mobile pārklājuma karte .

Lai gan tīkls pēdējos gados ir ievērojami paplašinājies, ir dažas nepilnības, kurās jūs, iespējams, nesaņemat pietiekamu pārklājumu. Atstarpes ir atzīmētas T-Mobile pārklājuma kartē.

Pārbaudiet T-Mobile pārtraukumu ziņojumu

Ja atrodaties apgabalā, kur T-Mobile nodrošina pārklājumu, bet joprojām saskaraties ar problēmām, šajā apgabalā var būt pārtraukums.

Pārtraukumi notiek reti, taču tie nav nekas neparasts. Lai pārbaudītu, vai ir vai nav pārtraukums, varat pārbaudīt Downdetektors vai līdzīgas tīmekļa vietnes. Viņi izseko ziņojumus par pārtraukumiem visā valstī.

Vietne sniegs priekšstatu, ja tiek ziņots par tīkla pārtraukumu jebkurā valstī.

Turklāt, ja uzskatāt, ka atrodaties apgabalā, kurā ir pārtraukums, varat arī ziņot par to vietnē.

Ieslēdziet un izslēdziet lidmašīnas režīmu

Ja apgabalā nav pārtraukumu un jums ir pietiekams pārklājums, taču joprojām pastāv problēmas ar tīklu, problēmu var novērst, uz dažām minūtēm ieslēdzot lidmašīnas režīmu un pēc tam to izslēdzot. Iespējams, pamanīsit, ka 4G vietā ierīce ir iestrēgusi pie 3G vai E.

Lai novērstu problēmu, ieslēdziet lidmašīnas režīmu. To var izdarīt, izmantojot ātro izvēlni vai tālruņa iestatījumus.

Lidmašīnas režīms deaktivizē mobilā tālruņa spēju izveidot savienojumu ar tīklu. Tātad, izslēdzot lidmašīnas režīmu, tiek atsvaidzināti tīkla iestatījumi.

Izņemiet un atkārtoti ievietojiet SIM karti

Ja problēma joprojām pastāv, mēģiniet izņemt un atkārtoti ievietot SIM karti.

Lai pareizi izņemtu SIM karti, rīkojieties šādi:

Izslēdziet tālruni.
Izņemiet SIM karti.
Noslaukiet to pareizi.
Pagaidiet dažas minūtes.
Atkārtoti ievietojiet SIM karti.
Ieslēdziet tālruni.

Visticamāk, jūs saņemsit dažus ziņojumus no tīkla operatora, aicinot instalēt dažus failus saistībā ar datu savienojumu. Instalējiet failus un ieslēdziet datus.

Restartējiet tālruni

Ja kāda iemesla dēļ nevēlaties izņemt SIM karti, vienkārši restartējiet tālruni.

Tomēr neatlasiet restartēšanas opciju. Tā vietā uz dažām minūtēm izslēdziet tālruni un pēc tam manuāli ieslēdziet to.

Neizmantojiet tālruni un nemainiet iestatījumus, kamēr tālrunis nav pareizi atsāknēts.

Pārbaudiet mobilo sakaru operatora iestatījumu atjauninājumu

Ja pēc SIM kartes atkārtotas ievietošanas un tālruņa restartēšanas netiek piedāvāts instalēt nevienu failu, manuāli pārbaudiet, vai mobilo sakaru operators ir saņēmis atjauninājumu.

Lai pārbaudītu un instalētu atjauninājumus, veiciet šīs darbības:

Dodieties uz Iestatījumi.
Atlasiet Vispārīgi.
Pieskarieties vienumam Par.
Dodieties uz mobilo sakaru operatora iestatījumu atjauninājumu.
Ja ir atjauninājums, jūs to redzēsit zem virsraksta. Pieskarieties tai, lai instalētu failus.

Mainiet APN iestatījumus

Ja neviena no iepriekš minētajām metodēm jums nedarbojas, iespējams, būs jāmaina tālruņa APN iestatījumi.

Lai mainītu iOS iestatījumus, veiciet tālāk norādītās darbības.

Dodieties uz Iestatījumi.
Atlasiet Mobilais tīkls.
Dodieties uz Mobile Data un pieskarieties Mobile Data Network.
Šeit varat atiestatīt iestatījumus, manuāli ievadot tālāk norādītos APN iestatījumus.

Nosaukums: fast.t-mobile.com

MMSC: mms.msg.t-mobile.com/mms/wapenc

MNC: 260

KC: 310

APN veids: Noklusējums, Supl, Hipro, Fota, MMS

APN protokols: IPv6

Viesabonēšana: IPv4

Lai mainītu Android iestatījumus, veiciet tālāk norādītās darbības.

Dodieties uz iestatījumiem.
Izvēlieties Savienojumi.
Atveriet sadaļu Mobilie tīkli un pēc tam Piekļuves punktu nosaukumi.
Šeit varat atiestatīt iestatījumus, manuāli ievadot tālāk norādītos APN iestatījumus.

Nosaukums: fast.t-mobile.com

MMSC: mms.msg.t-mobile.com/mms/wapenc

MNC: 260

KC: 310

APN veids: Noklusējums, Supl, Hipro, Fota, MMS

APN protokols: IPv6

Viesabonēšana: IPv4

Atiestatīt tīkla iestatījumus

Tīkla iestatījumus var atiestatīt tikai Android tālruņos.

Lai atiestatītu iestatījumus, veiciet šīs darbības:

Dodieties uz iestatījumiem.
Atlasiet Vispārējā pārvaldība.
Izvēlieties atiestatīt.
Ņemiet vērā, ka neatlasāt opciju Atiestatīt visus iestatījumus. Tādējādi no tālruņa tiks noņemti visi dati.

T-Mobile zvanīšanas problēmu pamata problēmu novēršana

Ja saņemat kļūdu “nav signāla” vai “nav pakalpojuma”, pamata problēmu novēršana var jums palīdzēt. Lai novērstu T-Mobile ierīces problēmas, veiciet šīs darbības:

Restartējiet ierīci.
Pārbaudiet, vai parādās signāla joslas.
Iestatījumos mainiet Zvanīšanas preferences uz Tikai mobilais. Tas novērsīs Wi-Fi zvanu problēmas.
Izslēdziet Wi-Fi.
Mainiet tīkla režīmu no Tīkla iestatījumi uz Auto.
Ieslēdziet VoLTE.
Atinstalējiet lietojumprogrammas, piemēram, visas bloķēšanas, palaišanas un sākuma ekrāna lietotnes.
Atjauniniet ierīces programmatūru uz jaunāko versiju.

Nevar veikt vai saņemt zvanus

Ja nevarat saņemt vai veikt zvanus vai pastāvīgi tiek atskaņots aizņemts signāls, pārliecinieties, vai ir izpildīti šādi nosacījumi:

Numurs, kuru zvanāt, nesākas no 1-700, 1-900 vai 976 prefiksiem.
Numurs, kuru zvanāt, nav jūsu bloķēto vai surogātpasta sarakstā.
Jūs ievadāt 11 ciparu numuru sastādītājā.
Atspējojiet zvanītāja ID, pirms 11 ciparu tālruņa numura sastādot *67.

Pārtrauktie zvani

T-Mobile ir normāli, ja pēc četrām stundām zvani tiek pārtraukti. Tomēr, ja īsāki zvani tiek pārtraukti, izmēģiniet šādas metodes:

Pārbaudiet, vai jums ir pietiekams pārklājums.
Pārliecinieties, vai zvana laikā ekrāns nepamostas.
Noņemiet vāciņu no tālruņa.
Atjauniniet programmatūru uz jaunāko versiju.

Pēdējās domas

Ja neviena no šajā rakstā minētajām metodēm jums nelīdz, vislabāk ir sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu.

Varbūt problēma ir ar SIM karti. Tāpat kā SD kartes, arī SIM kartes var tikt bojātas. Šajā gadījumā jums būs jāizsniedz jauna SIM karte no operatora.

Ja SIM karte darbojas labi, bet joprojām varat to nodrošināt, varat zvanīt klientu apkalpošanas dienestam.

Viņi prasīs jūsu tālruņa sērijas numuru vai IMEI numuru. Pamatojoties uz to, viņi noteiks jūsu atrašanās vietu un sniegs detalizētu informāciju par pašreizējo situāciju, ar kuru jūs saskaraties.

Turklāt, ja tālrunī ir aktīvi citi bezvadu savienojumi, tie var traucēt mobilā savienojuma darbību.

Tāpēc pārliecinieties, vai Wi-Fi un Bluetooth ir izslēgti, lai pārbaudītu, vai problēma nav saistīta ar tālruni vai savienojumu.

Jums var patikt arī lasīšana:

bieži uzdotie jautājumi

Kā atiestatīt T-Mobile signālu?

Tīkla iestatījumus var atiestatīt gan Android, gan iOS tālruņu galvenajos iestatījumos.

Kā atjaunināt T-Mobile torņus?

Varat atjaunināt T-Mobile torņus, sastādīšanas tastatūrā sastādot ##873283#.

Kā es varu pastiprināt savu T-Mobile signālu?

Pārliecinieties, vai Wi-Fi un Bluetooth ir izslēgti. Turklāt noņemiet no tālruņa korpusu.

Kādus mobilo sakaru torņus izmanto T-Mobile?

T-Mobile izmanto CDMA torņus.