Spektra aprīkojuma atgriešana: vienkāršs ceļvedis

Netflix maratona laikā man bija epifānija, ka es vairs īsti neskatos kabeļtelevīziju; viss, ko es skatos, ir Netflix vai dažreiz Prime Video. Turklāt es sapratu, ka maksāju par saviem Spectrum pakalpojumiem bez iemesla. Tāpēc es nolēmu atcelt savu abonementu.

Visas Spectrum izdotās iekārtas, kas izmantojamas ar Spectrum pakalpojumiem, paliek Spectrum īpašumā. Tāpēc man bija jāatdod arī savs aprīkojums. Bet tas bija sarežģītāk, nekā es domāju. Tāpēc es apsēdos un noskaidroju visus veidus, kā jūs varat visu atgriezt, lai jums būtu vieglāk to izdarīt pašam.

Jūs varat atgriezt savu spektra aprīkojumu, izmantojot UPS atgriešanas, FedEx atgriešanas, ASV pasta pakalpojumu, spektra veikala nodošanas pakalpojumu vai pat aprīkojuma savākšanas pakalpojumus. Vienmēr paturiet prātā savu atgriešanas termiņu.

Kāpēc jums būtu jāatgriež spektra aprīkojums?

Spektrs izdod aprīkojumu, ko izmantot ar dažādiem spektra pakalpojumiem, piemēram, Spectrum TV, Spectrum Internet, Spectrum Voice utt.

Ja domājat atvienot vai pazemināt kādu Spectrum pakalpojumu, jūsu pienākums ir atgriezt visas preces, kuras nomājāt no tiem.

Ja Tu gribi Atcelt Spectrum Internet , jums būs jāatdod aprīkojums. Ir arī citi gadījumi, kad jūs varētu vēlēties pazemināt versiju.

Piemēram, jūsu pašreizējam interneta plānam ir augstāks ierobežojums, nekā jums patiešām nepieciešams, vai varbūt jūsu Interneta spektrs turpina samazināties , tāpēc jums būs jāatdod modems, un viņi jums nosūtīs modemu, kas atbilstu jūsu meklētajam plānam.

Cik ilgā laikā aprīkojums jāatdod?

Kad esat saņēmis apstiprinājumu par atvienošanu vai pazemināšanu, nākamais solis ir aprīkojuma atgriešana. Atkal, spektra lietotāji savos Noteikumos un nosacījumos ir skaidri norādījuši, ka jums ir jāatgriež iekārta 15 dienu laikā pēc apstiprināšanas.

Ja neizdosies to izdarīt šajā 15 dienu periodā, viņi iekasēs no jums zināmu maksu. Tā tiks iekasēta no jūsu pēdējā rēķina, kurā būs iekļauta maksa par piemērojamo spektra neatgriezto aprīkojumu, kā arī izmaksas un izdevumi, kas saistīti ar neveiksmīgiem mēģinājumiem izgūt ierīci.

Kā atgriezties

Ir vairākas metodes, kā jūs varat atgriezt nomāto aprīkojumu. Mēs tos apskatīsim pa vienam.

UPS atgriešana

Jūs varat atgriezt aprīkojumu, izmantojot United Parcel Service (UPS). Viss, kas Jums jādara, ir jānogādā aprīkojums tuvākajā UPS veikalā. Ja nevarat atrast tuvāko veikalu, varat izmantot UPS veikala vietrādi, lai izsekotu tuvāko veikalu. Šī iespēja ir pieejama arī viņu vietnē.

UPS ir pilnvarots iepakot un atgriezt aprīkojumu uzņēmumam Spectrum, tāpēc viņi neiekasēs maksu par aprīkojuma atgriešanu. Tas ir pilnīgi bez maksas. Viss, kas jums jādara, ir pateikt viņiem, ka esat Spectrum klients, un viņi parūpēsies par pārējo.

FedEx atgriešana

Ja jūsu reģionā nav UPS veikala vai Spectrum veikala, varat to atgriezt, izmantojot FedEx. Tie ir viens no ievērojamākajiem piegādes pakalpojumu uzņēmumiem un ir izkaisīti visā valstī.

Tomēr ir daži ierobežojumi attiecībā uz to gabalu veidu, kurus varat atgriezt, izmantojot FedEx. Es dalīšos ar jums aprīkojuma sarakstu, kuru jūs varat nosūtīt atpakaļ.

Spektra balss modemi
Spektra uztvērēji
Wi-Fi maršrutētāji
DOCSIS 2.0 Wi-Fi vārtejas ierīces
DOCSIS 3.0 modemi
DOCSIS 3.0 vārtejas ierīces

Ja iekārtai ir pievienota atgriešanas etiķete, noteikti pievienojiet to kartona kastei, kurā atrodas aprīkojums. Noņemiet visas vecās transportēšanas uzlīmes un pareizi aizzīmogojiet kasti, lai izvairītos no bojājumiem.

Saglabājiet čeku un pierakstiet izsekošanas numuru. Pēc tam varat ziņot Spectrum par atdevi un sniegt atsauces numuru. Pēc tam nometiet kastīti tuvējā FedEx birojā. Nenododiet tos FedEx Drop Box. Viņi jums attiecīgi palīdzēs.

ASV pasta dienests

Ja savas atrašanās vietas tuvumā nevarat atrast nevienu UPS vai FedEx, ASV pasta dienests ir ērtākais veids, kā atgriezt aprīkojumu. Valstī ir tik daudz mazumtirdzniecības pasta pakalpojumu, ka jums nebūs problēmu tos atrast.

Pārliecinieties, vai aprīkojums ir aizzīmogots tādā pašā iepakojumā kā tas, kuru saņēmāt. Pievienojiet arī atgriešanas uzlīmi, kas bija uz oriģinālās piegādes kastes. Visbeidzot nododiet paku tuvākajā pasta dienestā. Tāpat kā UPS, viņi no jums neprasīs ne santīma maksu par aprīkojuma atdošanu. Par visu rūpējas Spectrum.

Spektra veikala izlaišana

Ja jūsu reģionā ir spektra veikals, varat tos vienkārši nodot veikalā. Turklāt jūs varat izmantot veikala meklētāju, lai atrastu tuvāko spektra veikalu. Iespējams, šī ir vienkāršākā un ātrākā metode.

Iekārtu savācējs

Spektra klienti ar invaliditāti ir tiesīgi saņemt iekārtu. Jums vienkārši jāsazinās ar Spectrum klientu apkalpošanas dienestu un jāpastāsta par atgriešanu. Pēc tam tehniķis ieradīsies, lai savāktu jūsu aprīkojumu.

Maksa par neatgrieztu aprīkojumu

Ja jums neizdodas atgriezt nomāto vai nomāto aprīkojumu pēc abonementa atcelšanas vai pazemināšanas, no jums var tikt iekasēta neatlīdzināma aprīkojuma maksa.

Klientiem, kuri nevēlas atgriezt iekārtu, tiks iekasēta arī maksa, lai kompensētu zaudējumus, kas viņiem varētu būt radušies ražošanas procesā. Šī maksa tiks iekasēta arī tad, ja jūsu ierīce tiks nozagta vai pazaudēta. Maksas tiks iekļautas kopējā konta bilancē.

Pēdējās domas

Ir dažas lietas, kas jāpatur prātā, atgriežot aprīkojumu. Runājot par UPS, biznesa klienti nevarētu atgriezt vairāk nekā desmit ierīces vienlaikus. Tas ir ideāli piemērots tikai privātpersonām un patērētājiem.

Vienīgais galvenais ASV pasta dienesta trūkums ir tas, ka paciņas piegāde Spectrum aizņem ilgāku laiku. Turklāt no jums var tikt iekasēta maksa par neatgrieztu aprīkojumu. Lai no tā izvairītos, piezvaniet Spectrum un pastāstiet viņiem par paketi. Saglabājiet čeku pierādīšanai.

Ja izvēlaties FedEx piegādi, sazinieties ar Spectrum un pieprasiet piegādes kasti. Turklāt iepakojumam jāpievieno atgriešanas etiķete. Ja jums ir vēl kādi jautājumi, nevilcinieties zvanīt Spectrum klientu apkalpošanas vadītājiem, es esmu pārliecināts, ka viņi ar prieku jums palīdzēs, tāpat kā es.

Jums var patikt arī lasīšana:

bieži uzdotie jautājumi

Vai jums ir jāatgriež kabeļi spektram?

Nē, jums nav jāatdod kabeļi un tālvadības pults, kas bija komplektā ar spektra aprīkojumu.

Vai ir jāmaksā par spektra atcelšanu?

Spectrum nav atcelšanas vai priekšlaicīgas pārtraukšanas maksas. Tomēr jums būs jāgaida līdz mēneša beigām, lai atceltu Spectrum interneta pakalpojumus, lai izvairītos no maksas par interneta pakalpojumiem, kas netiek izmantoti.

Kā apiet savu Spectrum kabeļa kārbu?

Reģistrējoties pakalpojumam, izvēlieties, ka jums nepiederēs kabeļtelevīzija. Bet jums tas būs jāiestata ierīcē.

Cik ilgs laiks nepieciešams, lai atceltu Spectrum pakalpojumu?

Saskaņā ar pakalpojumu sniegšanas noteikumiem visiem atvienotajiem pieprasījumiem ir nepieciešams 30 dienu paziņošanas periods ar rakstisku apstiprinājumu no Spectrum Enterprise, pirms tiek apstrādāts jūsu pieprasījums.