Sejas ID nedarbojas “Pārvietojiet iPhone uz leju”: kā labot

Iestatot Face ID savā jaunajā iPhone, es saskāros ar problēmu, kuru es negaidīju.

Likās, ka Face ID nezināja, kur atrodas mana seja, un lūdza man pārvietot tālruni zemāk, lai tas varētu to redzēt.

Mana seja bija apļa iekšpusē, bet telefons joprojām lūdza man pavirzīties zemāk.

Es gribēju noskaidrot, kas notiek, kas to varēja izraisīt, un pēc iespējas ātrāk to novērst.

Es varēju diezgan daudz uzzināt par Face ID problēmu novēršanu un to, kāpēc tas varēja notikt pēc vairākām stundām, kuras biju veltījis izpētei.

Raksts, kuru pašlaik lasāt, tika izveidots, izmantojot šo pētījumu, un tam vajadzētu palīdzēt jums salabot jūsu sejas ID, kas ir nonācis problēmās.

Ja jūsu Face ID nedarbojas un lūdz nobīdīt seju zemāk, mēģiniet notīrīt Face ID sensoru bloku tālruņa priekšpusē. Varat arī mēģināt atiestatīt Face ID.

Turpiniet lasīt, lai uzzinātu, kā var rasties šī kļūda un ko varat darīt, ja šķiet, ka nekas nedarbojas.

Kāpēc es saņemu šo kļūdu?

Face ID kļūdas parasti izraisa tālruņa priekšējā kamera, un problēmas ar atpazīšanas programmatūru iOS ierīcē parasti ir ļoti reti.

Lielākajai daļai problēmu ar priekšējo kameru un Face ID ir diezgan vienkārši labojumi, un mēs to visu apskatīsim, lai labotu Face ID.

Tas var notikt arī tad, ja lietotnē Face ID ir kļūda, ko varat labot tikai dažu minūšu laikā.

Man ir izdevies strukturēt visas problēmu novēršanas darbības tā, lai ikviens varētu bez piepūles uztvert un sekot procesam.

Sliktākajā gadījumā var būt nepieciešams arī atiestatīt tālruni, tāpēc esiet gatavs dublēt tālruņa datus.

Notīriet priekšējās kameras

Ja jūsu Face ID neizdodas noteikt jūsu seju, mēģiniet notīrīt priekšējo kameru un tās tuvumā esošo sensoru bloku ar tīru drānu.

Ja vēlaties kaut ko mitru, izmantojiet izopropilspirtu, nevis ūdeni, kas nesabojās tālruņa iekšējos elementus.

Notīriet sensoru bloku, stingri berzējot to ar apļveida kustībām, lai tiktu notīrīti visi uz bloka iestrēgušie netīrumi vai putekļi.

Arī jūsu dziļuma sensorus nedrīkst pārklāt ar ekrāna aizsargu, jo tas var traucēt sensoru spēju uztvert dziļumu.

iOS ierīcēs tiek izmantotas ne tikai priekšējās kameras, bet arī daži citi sensori, kas mēra jūsu sejas dziļumu, tāpēc šo sensoru tīrīšana kopā ar priekšējo kameru ir diezgan nepieciešama.

Atiestatīt sejas ID

Ja pēc kameru tīrīšanas joprojām rodas kļūda, iespējams, problēma ir saistīta ar pašu Face ID, ko varat novērst, vienkārši atiestatot sistēmu no ierīces iestatījumiem.

Tādējādi Face ID tiks atiestatīts uz to, kāds tas bija, kad pirmo reizi iestatījāt tālruni, un visi tālrunī esošie sejas dati tiks noņemti pēc atiestatīšanas.

Taču ir zināms, ka tas atrisina daudzas problēmas ar sejas ID, tāpēc izmēģiniet to, ja nešķiet, ka viss, ko mēģinājāt iepriekš, nedarbojās.

Lai atiestatītu savu FaceID:

Iet uz Iestatījumi .
Izvēlieties Sejas ID un parole .
Krāns Atiestatīt sejas ID

Pēc atiestatīšanas atlasiet Sejas ID iestatīšana vēlreiz un vēlreiz reģistrējiet seju savā tālrunī, lai labotu Face ID un atjaunotu to normālā stāvoklī.

Palaidiet iOS atjauninājumu

Ja Face ID atiestatīšana nedarbojas, sistēmas programmatūrai var būt nepieciešams atjauninājums, kas var novērst ar to saistītās problēmas.

Vienkāršākais veids, kā atjaunināt Face ID sistēmu un instalēt kļūdu labojumus, ir palaist programmatūras atjauninājumu savā iOS ierīcē.

Lai atjauninātu iOS ierīci:

Pievienojiet ierīci datoram vai strāvas kontaktligzdai.
Iet uz Iestatījumi > Ģenerālis .
Izvēlieties Programmatūras atjauninājums .
Krāns Lejupielādēt un instalēt jaunākajam atjauninājumam.
Pagaidiet, līdz atjaunināšana tiks pabeigta.

Kad atjaunināšana ir pabeigta un ierīce tiek restartēta, mēģiniet vēlreiz iestatīt Face ID, lai redzētu, vai problēma ir novērsta.

Restartējiet ierīci

Ja sistēmas atjaunināšana nedod neko nozīmīgu, iespējams, būs jārestartē ierīce, lai novērstu problēmas ar Face ID.

Lai manuāli restartētu iOS ierīci:

Nospiediet un turiet ieslēgšanas/izslēgšanas taustiņu, līdz tiek parādīts izslēgšanas slīdnis.
Izmantojiet slīdni, lai izslēgtu ierīci.
Kad ierīce ir izslēgta, pagaidiet vismaz 45 sekundes, pirms to atkal ieslēdzat.

Kad ierīce ieslēdzas, atgriezieties pie Face ID un iestatiet to vēlreiz.

Ja problēma joprojām pastāv, pirms atkārtotas iestatīšanas varat mēģināt restartēt vēl pāris reizes.

Atiestatīt ierīci

Ja nekas cits neizdodas, pēdējā jūsu priekšā esošā alternatīva, ko varat mēģināt pats novērst, būtu iOS ierīces rūpnīcas atiestatīšana.

Atiestatot rūpnīcas iestatījumus, ierīce tiks atgriezta tā, kā to iegādājāties, un tas nozīmē, ka jūs zaudēsit visus ierīcē esošos datus un tiksiet izrakstījies no visiem tajā esošajiem kontiem.

Pirms iOS ierīces rūpnīcas atiestatīšanas es iesaku jums izveidot dublējumu, izmantojot iTunes.

Lai atiestatītu ierīci, veiciet tālāk norādītās darbības.

Atveriet Iestatījumi lietotne.
Iet uz Ģenerālis > Pārsūtīt vai atiestatīt iPhone/iPad .
Ievadiet savu piekļuves kodu vai piesakieties ar savu Apple ID.
Pēc atiestatīšanas apstiprināšanas jums būs jāgaida, līdz process ir pabeigts, un tas var ilgt dažas minūtes.

Kad atiestatīšana ir pabeigta un ierīce ir restartēta, mēģiniet vēlreiz iestatīt Face ID, lai redzētu, vai tā var atpazīt jūsu seju.

Sazinieties ar Apple

Atiestatīšana parasti veic šo uzdevumu, taču retos gadījumos, kad tas neizdodas, jums tas var būt nepieciešams sazinieties ar Apple vai dodieties uz Apple Store, lai pārbaudītu ierīci.

Kad viņu tehniķi apskatīs jūsu tālruni, viņi jums pateiks, kas jādara, lai to salabotu.

Atkarībā no tā, cik nopietna ir problēma, par ierīces apkalpošanu var būt jāmaksā, tāpēc esiet tam gatavs.

Pēdējās domas

Apple visu laiku atkārto Face ID, izspiež atjauninājumus, kas novērš problēmas, un uzlabo apkalpotāja algoritmus, kas ļauj noteikt sejas.

Šie atjauninājumi parasti tiek ieviesti, izmantojot sistēmas atjauninājumus, tāpēc jums ir pastāvīgi jāatjaunina uz jaunāko iOS versiju, cik drīz vien iespējams.

Tas palīdzēs novērst šādu problēmu rašanos vēlāk, kā arī uzlabos jūsu pieredzi ar Face ID.

Varat arī pilnībā atteikties no Face ID un izmantot piekļuves kodu, kas ir nedaudz drošāks nekā tālruņa atbloķēšana dažādos veidos.

Jums var patikt arī lasīšana

bieži uzdotie jautājumi

Vai iPhone Face ID var salabot?

Ja jūsu iPhone tālrunī Face ID funkcijai ir radušās problēmas, kuru dēļ tā nevar identificēt jūsu seju vai citas problēmas, to var novērst.

Nogādājiet to vietējā Apple veikalā, kur tehniķi var to apskatīt un salabot.

Vai Face ID joprojām darbojas pēc kameras nomaiņas?

Priekšējās kameras maiņa vien neietekmēs Face ID, taču, ja ir jānomaina viss sensoru bloks, tostarp kamera, Face ID nedarbosies.

Tālrunis ir jānogādā Apple veikalā, lai viņi varētu instalēt komplektu, kas jūsu tālrunī var darboties ar Face ID.

Vai tālruņa nomešana var sabojāt Face ID?

Nometot tālruni, Face ID netiks sabojāts, ja vien netiks bojāts sensora bloka augšējais stikls vai pats stikls.

Lai salabotu bojātu sensoru bloku un priekšējās kameras, nogādājiet tālruni tuvumā esošajā Apple Store.

Cik maksā sejas ID labošana?

Ja vien jums nav AppleCare, kas var bez maksas novērst jebkādus ierīces bojājumus, atkarībā no modeļa, iespējams, skatīsit rēķinu no aptuveni 500 līdz 600 USD.

Varat arī nogādāt tālruni trešās puses remontdarbnīcā, lai to lēti salabotu, taču tas var anulēt jūsu garantiju.