Ko es varu darīt, ja notiek GCI pārtraukumi?: pilnīga rokasgrāmata

Mans brālis dzīvo Aļaskā, jo viņš tur strādā un viņam ir interneta pieslēgums no GCI, kas ir lielākais interneta pakalpojumu sniedzējs savā reģionā.

Viņam pēdējā laikā bija dažas problēmas ar internetu, tāpēc viņš sazinājās ar mani, lai es varētu viņam palīdzēt noskaidrot, kāpēc.

Kopā ar viņu es nolēmu veikt dažus pētījumus tiešsaistē, lai palīdzētu viņam labāk sagatavoties, ja kādreiz atkal notiktu pārtraukums.

Es izlasīju GCI oficiālo politiku par pārtraukumiem, kā arī to, ko cilvēki, kuri izmantoja GCI, darīja, lai novērstu problēmas.

Pēc vairāku stundu izpētes es sapratu visu, kas man bija jāzina par GCI un to, kā rīkoties, ja tas kādreiz noticis.

Cerams, ka, sasniedzot šī raksta beigas, ko esmu izveidojis, izmantojot šo pētījumu, jūs arī zināt, kas tieši jums jādara, kad jūsu GCI internets pazūd.

Kad notiek GCI pārtraukumi, sazinieties ar GCI, lai pārliecinātos, ka tas ir pārtraukums. Restartējiet aprīkojumu dažas reizes, ja tas nebija pārtraukums.

Turpiniet lasīt, lai uzzinātu, kas jums jādara, lai labotu savus GCI pakalpojumus, ja tas nav bijis pārtraukums, un kā jūs varat rīkoties ar pārtraukumiem nākotnē.

Kad notiek pārtraukumi?

Pārrāvumi rodas, ja pakalpojumi un sistēmas, ko interneta pakalpojumu sniedzējs izmanto, lai piekļūtu internetam, saskaras ar problēmām vai pārstāj darboties, kā paredzēts.

Šie pārtraukumi lielākoties ir neparedzami to problēmu rakstura dēļ, ar kurām šie pakalpojumi var saskarties, tāpēc nav iespējams paredzēt, kad notiks nākamais pārtraukums.

Taču ir vieglāk paredzēt, kad pārtraukumus izraisījuši ārēji faktori, piemēram, slikti laikapstākļi vai cilvēka kļūda.

Neatkarīgi no problēmas avota jūs uz ilgu laiku zaudēsit interneta savienojumu, un, kamēr GCI neatrisinās problēmu, jums nebūs interneta.

Varat arī pazaudēt savu GCI kabeļtelevīziju, un, tā kā daudzi televīzijas un interneta pakalpojumu sniedzēji izmanto GCI nomāto aprīkojumu, jūs varat zaudēt internetu pat tad, ja neesat neviena GCI pakalpojuma abonents.

Ko tu vari izdarīt?

Ja domājat, ka jūsu GCI internetam vai kabeļtelevīzijai ir pārtraukums, jūs nevarat darīt neko citu kā tikai gaidīt.

Pakalpojuma pārtraukumus var atrisināt tikai interneta pakalpojumu sniedzējs, jo problēma ir no viņa puses, nevis kāda no jūsu iekārtām.

Sazinieties ar GCI un pārbaudiet viņus, lai redzētu, vai rodas sistēmas pārtraukums un cik ilgs laiks būs nepieciešams, lai tiktu pabeigts labojums.

Varat arī veikt dažas darbības savā pusē, taču lielāko daļu laika tas nedos vēlamo rezultātu, jo problēma tik un tā nav saistīta ar jūsu aprīkojumu.

Pārbaudiet pakalpojuma pārtraukumu

Ir vairāki veidi, kurus varat izmantot, lai pārliecinātos, vai pašlaik ir pārtraukums vai interneta pieslēgums ir pazudis aprīkojuma dēļ.

Lai veiktu dažus no tiem, jums būs nepieciešama piekļuve internetam, tāpēc ņemiet to vērā, pirms turpināt.

Viens no labākajiem veidiem, kā uzzināt, vai GCI ir pakalpojuma traucējumi, ir pārbaudīt viņu sociālo mediju lapas Facebook un Twitter lai redzētu, vai viņiem pašlaik ir pārtraukums.

Varat arī skatīt kopienas informāciju no tādām vietnēm kā Downdetektors , kur kopienas pārskati tiek apkopoti noteiktā laika periodā.

Ja aptuveni tajā pašā laikā redzat virkni lietotāju ziņojumu, tas norāda uz faktisku pārtraukumu jūsu reģionā.

Pēdējā lieta, ko varat darīt, ir tieši sazināties ar GCI un paziņot, ka jūsu reģionā nav interneta vai kabeļa.

Viņi jums paziņos, vai dīkstāves iemesls bija pārtraukums vai nē, lai jūs varētu attiecīgi rīkoties.

Restartējiet savu aprīkojumu

Ja jums joprojām ir problēmas ar internetu un šķiet, ka iemesls nav pārtraukums, varat izmēģināt dažus aprīkojuma labojumus, kas var ātri atjaunot to normālā stāvoklī.

Iekārtas restartēšana ļaus novērst lielāko daļu problēmu, un tas tik un tā neaizņems daudz laika.

Lai restartētu kabeļtelevīzijas pierīci vai interneta maršrutētāju:

Izslēdziet ierīci.
Atvienojiet ierīci no sienas.
Uzgaidiet vismaz 30–45 sekundes, pirms to atkal pievienojat.
Atkal ieslēdziet ierīci.

Varat restartēt aprīkojumu vēl pāris reizes, ja šķiet, ka pirmajā reizē tas neko nedara.

Atiestatīšana ir vēl viena iespēja, taču atiestatīšana jāveic tikai tad, ja nav alternatīvas un viss pārējais neko nav izdevies novērst.

Pārbaudiet ar citām ierīcēm

Ja jūsu problēmas attiecas tikai uz jūsu interneta savienojumu no GCI, iespējams, jums būs arī jāapstiprina, ka tās pašas savienojuma problēmas, kas radušās, var tikt atkārtotas arī citās jums piederošajās ierīcēs.

Mēģiniet darīt to pašu, ko darījāt, vai mēģiniet pārlūkot internetu, lai uzzinātu, vai visās jūsu ierīcēs ir problēmas ar aprīkojumu, un problēmas radās ne tikai ierīcē, ar kuru radās problēmas.

Ja citas jūsu ierīces var piekļūt internetam un izmantot savienojumu kā parasti, mēģiniet restartēt vai atiestatīt ierīci, ar kuru radušās savienojuma problēmas.

Parasti jaudas ciklam ir jāatrisina lielākā daļa līdzīgu problēmu, taču, ja šķiet, ka nekas cits nedarbojas, jums, iespējams, būs jāatjauno šīs ierīces rūpnīcas iestatījumi.

Sargājiet iekārtu no traucējumiem

Jūsu aprīkojums, jo īpaši Wi-Fi maršrutētājs, ir jāaizsargā pret traucējumiem no citām ierīcēm, kas pārraida frekvencēs, kas var ietekmēt jūsu aprīkojumu.

Novietojiet maršrutētāju tā, lai iespējamie traucējumu avoti atrastos pēc iespējas tālāk no maršrutētāja, lai samazinātu iespēju zaudēt Wi-Fi savienojumu.

Viena no visizplatītākajām sadzīves ierīcēm, kas var traucēt jūsu aprīkojuma darbību, ir mikroviļņu krāsns, tāpēc pārliecinieties, ka nenovietojat aprīkojumu maršrutētāja tuvumā.

Nenovietojiet maršrutētāju tādu iekārtu tuvumā, kas pārvalda patiešām augstas frekvences un augstsprieguma strāvu, piemēram, slēdžu kārbas, ģeneratorus vai kaut ko līdzīgu.

Sazinieties ar GCI

Ja šķiet, ka nekas nedarbojas, lai atgūtu internetu vai kabeli pēc tam, kad tas pārtrūka, sazinieties ar GCI klientu atbalstu palīdzībai.

Kad informēsit viņus par jūsu problēmu, viņi varēs noskaidrot, kāpēc tā notika, un norādīs uz dažiem risinājumiem.

Ja viņi nevarēs novērst problēmu pa tālruni, viņi varēs nosūtīt tehniķi, lai tas jūsu vietā apskatītu jūsu aprīkojumu un internetu.

Pēdējās domas

Pārtraukumi parasti notiek tikai reizēm, taču tie ir jārēķinās ar briesmīgiem laikapstākļiem.

Sagatavošanās pārtraukumiem nozīmē arī to, ka jums būs nepieciešamas bezsaistes kopijas visiem dokumentiem, ar kuriem strādājat tiešsaistē, un dažas filmas vai pārraides, lai jūs izklaidētu.

Lielākajai daļai straumēšanas pakalpojumu ir lejupielādes funkcija, tāpēc izmantojiet to, kad ir tas gada laiks, kad ir slikti laikapstākļi.

Jums var patikt arī lasīšana

bieži uzdotie jautājumi

Kādu tīklu izmanto GCI Alaska?

GCI Alaska izmanto T-Mobile tīkla infrastruktūru, lai nodrošinātu 5G saviem klientiem.

Tātad, ja kāda iemesla dēļ T-Mobile tīkls pazūd, jūs zaudēsit arī savu GCI tīklu.

Vai GCI ir 5G?

GCI ir Aļaskā pirmais 5G tālruņu nodrošinātājs un apgalvo, ka tas nodrošina vislabāko 5G pieredzi Aļaskā.

Viņi atrodas T-Mobile tīklā, ko viņi ir nomājuši no T-Mobile, lai iegūtu 5G visā štatā.

Vai GCI ir 24 stundu klientu apkalpošana?

GCI nav 24 stundu klientu apkalpošanas un darbojas tikai piecas dienas nedēļā.

Tie ir pieejami no pirmdienas līdz piektdienai no pulksten 8:00 līdz 20:00.

Vai mans tālrunis darbosies ar GCI?

Lai tas darbotos ar jebkuru GCI SIM karti, tālrunim ir jāatbloķē tikai mobilo sakaru operators.

Lai atbloķētu tālruni, sazinieties ar iepriekšējo mobilo sakaru operatoru un veiciet tā sniegtās darbības.