Kāpēc mana Nest kamera izslēdzas

Es nesen iegādājos sev Nest kameru, lai sāktu savu drošības sistēmu. Es to uzstādīju atpakaļ, lai uzraudzītu manu pagalmu. To bija viegli iestatīt, un es domāju, ka esmu devies uz sacīkstēm. Tomēr man gadās strādāt visu dienu, tāpēc man patīk laiku pa laikam sekot līdzi apkārtnei.

Kādu dienu es gribēju palūkoties uz vārtiem, lai pārbaudītu, vai esmu atstājis tos atvērtus, un es pārlēcu uz lietotni Nest, taču izrādījās, ka mana Nest kamera ir pēkšņi izslēgusies. Tagad tas vienkārši nederētu.

Tāpēc es izmantoju internetu, cerot atrast risinājumu šai problēmai. Beidzot, pēc stundām ilgi pētot, mēs atradām risinājumu.

Ja Nest kamera izslēdzas, pārbaudiet, vai jūsu Wi-Fi darbojas. Ja tā ir, pārbaudiet savienojuma stiprumu. Pēc tam mēģiniet restartēt vai atiestatīt ierīci. Visbeidzot, pārliecinieties, vai Nest kamera nepārkarst un nav aparatūras defektu.

Mājas prombūtnes/palīdzības funkcija ir aktivizēta

Pirmā lieta, kas jums jāmēģina, ir aktivizēt Home Away/Assist funkciju. Šī ir ļoti noderīga funkcija, kas nosaka, kad atgriezīsities mājās, izmantojot mobilo datu kombināciju un tālruņa atrašanās vietu. Tas ļauj tam pašam aktivizēties, kad tas ir nepieciešams, lai saglabātu akumulatoru.

Veiciet šīs darbības, lai aktivizētu Home Away/Assist:

Atveriet lietotni Nest un atlasiet iestatījumu izvēlni.
Izvēlieties palīgu mājās/away → atlasiet ierīces, kurām tas attiecas.

Ja vēlaties, lai jūsu kameras straumētu visu diennakti, varat ieslēgt atbilstošos slīdņus. Ja vien nav iestatīts citādi, Nest kameras izmanto jūsu tālruņa atrašanās vietu tikai, lai noteiktu, vai esat mājās vai nē. Varat iegūt daudz vairāk savas Nest kameras funkcionalitātes, ja pievienojot savu Nest kameru HomeKit .

Pārbaudiet, vai jūsu mājas Wi-Fi darbojas

Noteikti pārbaudiet, vai tīkls ir kārtībā un vai jums ir spēcīgs savienojums ar katru tīkla ierīci. Ja konstatējat problēmu, atvienojiet un atkārtoti pievienojiet visas ar jūsu Nest kameru saistītās ierīces.

Tas ietver Wi-Fi maršrutētāju, modemu un, protams, pašu kameru. Pēc atvienošanas pagaidiet apmēram minūti. Pēc tam atkārtoti pievienojiet visas ierīces un pārbaudiet, vai tīkls ir atjaunots. Kad modema paneļa indikatori pārstās mirgot, jūs varēsit noteikt, ka tīkla savienojums ir stabils.

Pārliecinieties, vai jūsu mājās ir ieteicamais interneta ātrums, izmantojot viedtālruni, lai pārbaudītu, vai kameras tuvumā nav redzamu vietu. Ja problēma nav interneta ātruma dēļ, taču signāls joprojām ir vājš, varat izmēģināt tālāk norādītās metodes, lai to novērstu.

Starp maršrutētāju un kameru turiet tik daudz šķēršļu kā mēbeles.
Pārliecinieties, vai attālums starp maršrutētāju un Nest kameru ir atbilstošs<15ft.
Ja maršrutētājs ir novecojis, iegādājieties jaunu ar iebūvētiem pastiprinātājiem.
Pārslēdziet visas pārējās elektroniskās ierīces uz 5 GHz tīklu, lai atbrīvotu ceļu signāliem sasniegt jūsu Nest ierīci.

Atveriet lietotni Nest → Iestatījumi → Mājas informācija → Mājas Wi-Fi palīdzība.

Šajā posmā atlasiet atbilstošo tīklu → Atlasiet ierīci → Sākt → Atjaunināt iestatījumus.

Tagad, ja signāla stiprums nav problēma un Wi-Fi ātrums ir patiess problēmu cēlējs, jums būs jāsazinās ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju, lai uzzinātu, vai ir pieejams jauninājums.

Pārliecinieties, vai jums ir jaunākā lietotnes Nest versija

Visas jūsu tālruņa lietotnes laiku pa laikam saņem atjauninājumus. Tie novērš zināmās kļūdas un problēmas, kā arī pievieno jaunākas funkcijas, kas uzlabo vispārējo pieredzi.

Lai gan tas nav obligāti, vecākas lietotnes Nest versijas var nedarboties labi ar kameru vai darboties nepareizi iepriekš neparedzētu problēmu dēļ. Lietotnes Nest atjaunināšana ir labākais veids, kā izvairīties no šīm problēmām.

Meklējiet Wi-Fi signāla šķēršļus

Viens no pamata risinājumiem, lai izvairītos no šīs problēmas ar Nest kameru, ir pārbaudīt tīkla iestatījumus tālrunī. Lai pārbaudītu šos tīkla iestatījumus:

Lietotne Google Nest → Iestatījumi → Mājas informācija → Mājas Wi-Fi palīdzība

Šeit jūs varēsiet redzēt sava tīkla nosaukumu un tā signāla stiprumu.

Ja signāls ir vājš, pārliecinieties, vai jūsu Nest ierīce atrodas Wi-Fi maršrutētāja darbības diapazonā un starp maršrutētāja radītajiem signāliem nav nekādu šķēršļu, piemēram, sienu, mēbeļu vai citu EM viļņu. un jūsu ierīci.

Restartējiet savu Nest kameru

Nest kameras atsāknēšana var palīdzēt atjaunot savienojumu. Viss, kas jums jādara, ir:

Atvienojiet Nest kamerai pievienoto strāvas adapteri.
Uzgaidiet apmēram 15 sekundes, pēc tam atkal pievienojiet adapteri.
Pēc Nest kameras restartēšanas jūs redzēsit nepārtrauktu zaļu gaismu, kas norāda, ka tā ir savienota ar jūsu Wi-Fi.

Pārbaudiet, vai maršrutētājs ir nesaderīgo sarakstā

Ja jums ir salīdzinoši vecāks maršrutētājs, iespējams, tas atrodas Nesaderīgs saraksts . Tas nozīmē, ka ir zināms, ka tas slikti darbojas ar Nest kameru. Ideālā gadījumā apsveriet iespēju iegādāties jaunāku maršrutētāju, iespējams, tīkla maršrutētāju, kas paredzēts lietošanai ārpus telpām vai paredzēts biezām sienām.

Pārbaudiet maršrutētāja iestatījumus. Ja ir aktīva vecāku kontrole vai ugunsmūris, iespējams, tas neļauj jūsu Nest kamerai sazināties ar Nest serveriem.

Tāpat pārbaudiet, vai maršrutētājam ir iespējota ierīces prioritāte. Tas ierobežo Nest ierīcei pieejamo joslas platumu. Lai to novērstu, varat mēģināt pacelt Nest Cam augstāku pozīciju maršrutētāja ierīču prioritāšu sarakstā.

Pārbaudiet kameras temperatūru

Ja vairākas dienas ir nepārtraukti pieslēgtas elektrotīklam, elektroniskās ierīces mēdz uzkarst. Tomēr, lai novērstu šo drošības apdraudējumu, ir uzstādīti atteices drošinātāji, kas izslēdz ierīci, ja temperatūra kļūst pārāk augsta.

Ja kamera konstatē, ka apkārtējā temperatūra ir pārāk zema, ierīce pati izslēgsies, lai aizsargātu tās iekšējo aparatūru. Lai to novērstu, varat mēģināt ievietot ierīci telpās uz dažām stundām, līdz savienojums tiek atjaunots, un atkārtoti savienot to, kad šādas problēmas nav.

Tāpat pārbaudiet, kur esat uzstādījis Nest Cam, un apsveriet iespēju to pārvietot ēnā vai uzlieciet pārsegu, lai pasargātu to no tiešiem saules stariem.

Nest kameras rūpnīcas datu atiestatīšana

Rūpnīcas datu atiestatīšana ir lielisks veids, kā novērst nelielas problēmas ar lielāko daļu elektronisko ierīču, piemēram, Nest Cam. Tas noslauka atmiņu un atjauno to uz tīru lapu. Tas parasti novērš jebkādas kļūdainas problēmas, kas rodas, ja atmiņa ir piepildīta ar nevēlamiem datiem.

Lai Nest Cam atiestatītu rūpnīcas datus, veiciet tālāk norādītās darbības.

Atveriet lietotni Nest → atlasiet savu ierīci → Iestatījumi → Uzņemiet ekrānuzņēmumu
Noklikšķiniet uz Noņemt kameru → Apstiprināt

Aparatūras defekts

Noteikti rūpīgi pārbaudiet aparatūru, pārbaudiet korpusa šuves novirzes, pārbaudiet, vai nav putekļu, šķeldotu shēmu plates vai lodmetālu.

Tālāk ir norādīti daži indikatori jūsu Nest Cam aparatūras regulārai pārbaudei.

Jūsu vēsturē trūkst videoklipu
Videoklipi tiek izlaists uz priekšu atskaņošanas laikā vai tad, ja videoklipi ir ar pikseļiem
Jūsu Nest kamera tiek atvienota no Wi-Fi

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Ja uzskatāt, ka problēma ir ārpus jūsu kontroles un nav citas iespējas to novērst, sazinieties ar Nest klientu atbalsts . Viņiem, iespējams, būs daži veidi, kā novērst jūsu ierīces problēmas.

Ja nekas cits, viņi vienmēr var nosūtīt ekspertu uz jūsu mājām un apskatīt problēmu no pirmavotiem.

Nomainiet savu Nest kameru

Ja nekas cits neizdodas un tehniķis nevar atrisināt jūsu problēmu, jūsu Nest kamerai var būt nelabojami iekšējie bojājumi. Šādā gadījumā jums neatliks nekas cits, kā nomainīt ierīci. Jūs varat saņemt a nomaiņa vietnē Amazon .

Neļaujiet Nest kamerai izslēgties

Varat uzlabot signāla stiprumu ar kameru, izmantojot Wi-Fi paplašinātājus, lai paplašinātu tīkla diapazonu.

Lietojot Nest kameru, pamanīsit, ka gaisma mirgo nepārtraukti dzeltenā krāsā. Tas norāda, ka ierīcei ir problēmas ar automātisku savienojumu ar Wi-Fi tīklu. Tas notiek, ja ir mainīta Wi-Fi parole.

Ja tas tā ir, viss, kas jums jādara, ir aizmirst tīklu un atkārtoti izveidot savienojumu ar to manuāli, šoreiz ievadot jauno paroli.

Esiet piesardzīgs, ja gaisma kļūst sarkana; tas norāda, ka jūsu ierīce nedarbojas pareizi, un jums būs jāsazinās ar klientu apkalpošanas dienestu, lai atrisinātu problēmu.

Jums var patikt arī lasīšana:

bieži uzdotie jautājumi

Ko nozīmē Nest Cam mirgojoša zilā gaisma?

Ja tas notiek iestatīšanas laikā: ierīce mēģina izveidot savienojumu ar Wi-Fi vai pabeigt procesu, izmantojot Bluetooth. Ja tas notiek parastas lietošanas laikā: tas var nozīmēt, ka kāds mēģina piekļūt Nest kameras plūsmai, izmantojot lietotni Nest, vai runā attālināti, izmantojot tās skaļruni.

Kā izslēgt Nest kameras Wi-Fi savienojumu?

Atvienojot Nest kameru no strāvas adaptera ilgāk par 10 minūtēm, ierīce tiks izslēgta.

Kā zināt, kad ligzdas kamera ieraksta?

Ja deg nepārtraukti zaļa gaisma, tas norāda, ka jūsu Nest kamera ieraksta un nav problēmu.

Cik ilgi Nest ieraksta bez maksas?

Nest var bez maksas rādīt līdz pat 3 stundām video, jums par to nav jāmaksā. Varat arī izmantot bezmaksas izmēģinājuma versiju Nest Aware abonements kuru var lietot 30 dienas.