Kāds aprīkojums man ir nepieciešams, lai atgrieztos Comcast [XFINITY]

Es jau ilgu laiku izmantoju Comcast Xfinity X1 izklaides plānu, bet nesen man bija jāpārvietojas, un Comcast nebija lielākais spēlētājs šajā jomā. Tā kā man bija nepieciešams patiešām labs interneta pieslēgums darbam, es nolēmu, ka ir pienācis laiks pārtraukt savienojumu.

Process ietvēra daudzu viņu uzstādīto iekārtu atgriešanu. Diemžēl es nebiju īsti pārliecināts, ko man vajadzētu atgriezties un ko es varētu paturēt.

Es ielēcu tiešsaistē, lai redzētu, vai varu uzzināt. Es arī sazinājos tieši ar Comcast atbalsta dienestu, lai pārliecinātos, ka esmu saņēmis pareizo informāciju. Visbeidzot, es nolēmu apkopot to, ko esmu apkopojis šajā visaptverošajā rakstā.

Jums būs jāatdod modemi, maršrutētāji, tālvadības pultis, vārtejas, televizoru kastes un šo ierīču strāvas vadi Comcast. Varat paturēt Ethernet un koaksiālos kabeļus.

Kāpēc jums būtu jāatgriež Comcast aprīkojums?

Jums būs jāatdod aprīkojums, ja pārejat uz citu plānu, pārceļaties uz citu vietu vai rodas grūtības bojātu ierīču dēļ.

Pāreja uz citu plānu

Neatkarīgi no tā, vai veicat jaunināšanu uz augstāku plānu vai pazeminājat uz zemāku plānu, jūsu pašreizējā ierīču kopa var nebūt saderīga ar jauno plānu, kuru izvēlaties. Tāpēc jums ir jānosūta aprīkojums atpakaļ Comcast un jāsaņem jauns komplekts no uzņēmuma.

Pārcelšanās uz citu vietu

Comcast nodrošina lietotājiem pārvietošanās palīdzību, ko ļoti iesaku izmantot, ja plānojat migrēt. Uzņēmums palīdzēs uzstādīt televizora pierīci, modemu vai maršrutētāju jaunajā mājā.

Grūtības bojātu ierīču dēļ:

Ja jūsu ierīcēs ir redzamas pazīmes, ka ir nepieciešams remonts, varat tās nosūtīt atpakaļ uzņēmumam, lai tas varētu tās salabot/nomaināt, vai arī lūgt tehniķim, lai tas izskatītu problēmu. Pirmo parasti izvēlas lielākā daļa cilvēku, jo jums nav jāgaida, līdz ieradīsies tehniķis.

Kas ir jāatdod Comcast?

Ja atrodaties kādā no iepriekš minētajām situācijām, jums būs jāatdod daudz aprīkojuma, tostarp:

Kabeļtelevīzijas kaste
Modems un maršrutētājs
TV tālvadības pults
Xfinity interneta un balss modemi
Xfinity kameras
xFi podi
Bezvadu vārteja

Vai jums vajadzētu atgriezt kabeļus?

Vienīgais kabelis, kas jums ir jāatdod, ir strāvas vads, jo tas ir raksturīgs jūsu izmantotajai ierīcei. Jums nav jāatdod Ethernet vai koaksiālie kabeļi.

Kā atgriezt Comcast aprīkojumu:

Jūs zināt, kāds aprīkojums jums ir jāatdod. Tagad, kā tieši jūs to darāt?

Šeit ir saraksts ar darbībām, kas jums jāveic:

Sāciet atgriešanu tiešsaistē:

Pirmā lieta, kas jums jādara, ir uzsākt procesu, paziņojot uzņēmumam par savu vēlmi atgriezt aprīkojumu, veicot šādas darbības:

Piesakieties savā Xfinity konts un dodieties uz Aprīkojuma atgriešana lappuse
Parādītajā ierīču sarakstā atzīmējiet tās, kuras vēlaties atgriezt
Izvēlieties atgriešanas iemeslu un izvēlieties atgriešanas metodi.

Pieejamās dažādas metodes ir:

Nodošana vietējā UPS veikalā:

Iesaiņojiet aprīkojumu izturīgā kartona kastē un nogādājiet to tuvākajā UPS veikalā, kur jums tiks piešķirta piegādes etiķete. Viņi iesaiņos un nosūtīs jūsu aprīkojumu.

Varat arī sazināties ar veikalu un ieplānot ierīču saņemšanu.

Jums tiks izsniegta arī kvīts ar izsekošanas numuru, ko varēsiet izmantot, lai izsekotu pakas atrašanās vietu. Atkal glabājiet to drošībā, līdz atgriešanas process ir pabeigts.

Apmeklējiet Xfinity veikalu vai Comcast servisa centru:

Jums ir arī iespēja apmeklēt Comcast servisa centru vai Xfinity veikalu un nodot aprīkojumu. Viņi to skenēs savā sistēmā, un jūsu konta statuss tiks atjaunināts reāllaikā. Neaizmirstiet paņemt čeku veikalā.

Saglabājiet kvīti un izsekojiet atgriešanai:

Neatkarīgi no izvēlētā piegādes veida jūs saņemsit darījuma kvīti, kurā būs norādīts ierīces izsekošanas numurs. Varat to izmantot, lai periodiski izsekotu sava aprīkojuma atrašanās vietai un pārliecinātos, ka tas ir pareizi.

Cik ilgi jums ir jāatgriež Comcast aprīkojums?

Comcast pieprasa jums atgriezt visu aprīkojumu desmit dienu laikā pēc pakalpojuma atvienošanas. Ja jūs to neizdarīsit, viņi no jums iekasēs pilnu jaunā aprīkojuma mazumtirdzniecības vērtību. Turklāt viņi var iekasēt arī papildu izmaksas, kas radušās, ja jūs neatgriežat iekārtu.

Kas notiks, ja neatgriežat Comcast aprīkojumu?

Jums tiks iekasēta maksa par neatgrieztu aprīkojumu, maksa par papildu izmaksām, un Comcast galu galā nodos šo lietu savākšanas aģentūrai. Aģentūra mēģinās piedzīt naudu par neatgriezto aprīkojumu.

Tas būs pretrunā ar jūsu kredītreitingu, ja tas netiks samaksāts laikā vai netiks samaksāts vispār, un tas tiks parādīts jūsu kredītvēsturē, ja kāds to izmantos. Tāpēc pārliecinieties, ka esat izgājis cauri Priekšlaicīgas izbeigšanas procedūra .

Pēdējās domas par aprīkojuma atdošanu Comcast

Vislabāk ir veikt rūpīgas piezīmes, nofotografēt čekus un pat nofotografēties veikalā Xfinity/UPS, nododot aprīkojumu, lai būtu drošībā gadījumā, ja Comcast paši pazaudētu ceļu. Saglabājiet šos ierakstus vismaz gadu, lai izvairītos no neskaidrībām.

Jums var patikt arī lasīšana:

Bieži uzdotie jautājumi:

Kāda ir jaunākā Xfinity iekārta?

ARRIS XG1v4 un ARRIS Xi6 ir jaunākās Xfinity X1 kabeļu kastes. Abi modeļi atbalsta 4K video, un tiem ir pilna X1 lietotņu bibliotēka.

Cik Comcast iekasē par neatgrieztu aprīkojumu?

Lai gan nav noteiktas maksas, lietotājiem ir jāmaksā no 100 līdz 300 USD par neatgrieztu aprīkojumu.

Vai Comcast iekasē maksu par tālvadības pultīm?

Ja jūsu tālvadības pults ir bojāta, jums tiks nodrošināta jauna bez papildu maksas. Veco tālvadības pulti var nomainīt vienā no Comcast servisa centriem.

Kas notiek, ja pazaudējat Comcast kabeļa kārbu?

Ja domājat, ka ierīce ir pazaudēta, ieteicams sazināties ar uzņēmumu, lai apturētu un bloķētu ierīci, lai aizsargātu savu privāto informāciju. Ja ierīce tiek neatgriezeniski pazaudēta, viņi to neatgriezeniski atspējos un palīdzēs jums pasūtīt jaunu.