Home-theater-designers
AT&T piedāvā diezgan uzticamu pakalpojumu, kad runa ir par interneta savienojumu. Veiktspējas ziņā tas ir tikpat labs, ja ne labāks par citiem interneta pakalpojumu sniedzējiem manā reģionā.
Lielāko daļu laika, kad man ir bijis šis savienojums, man ir bijis ieslēgts modems, un man nekad nav bijis problēmu.
Bet pēdējā laikā modema indikators ar uzrakstu Service ir mirgojis sarkanā krāsā vienu vai divas reizes, kas mani atvienoja no interneta.
Tam bija jābūt ar pakalpojumu saistītai problēmai, tāpēc es nolēmu doties tiešsaistē un noskaidrot, kāpēc tas ir noticis.
Lai to izdarītu, es apmeklēju AT&T atbalsta lapas un to lietotāju forumus, lai iegūtu padomus, kā risināt un atrisināt šo ar pakalpojumu saistīto problēmu.
Visbeidzot, pēc dažu stundu ilgas izpētes es varēju novērst problēmu, izmantojot lietotāju forumu un klientu atbalstu.
Šajā rokasgrāmatā ir apkopoti visi manis veiktie pētījumi, lai pēc šīs izlasīšanas jūs varētu salabot savu AT&T modemu, kad tā servisa indikators mirgo sarkanā krāsā.
Lai labotu AT&T modemu, kad pakalpojuma indikators mirgo sarkanā krāsā, pārbaudiet, vai AT&T nav novērojami pārtraukumi; ja tā nav, restartējiet vai atiestatiet savu AT&T modemu.
Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kā atiestatīt jebkuru AT&T modemu un kā rūpnīcas atiestatīšana ietekmē jūsu pielāgotos iestatījumus.
Ko nozīmē mirgojoša sarkana dienesta gaisma?
AT&T ir vairāki dažādi modemu modeļi ar servisa indikatoru, taču tie visi galvenokārt nozīmē vienu un to pašu.
Sarkanā pakalpojuma indikators norāda, ka modemam nav izdevies autentificēties ar jūsu AT&T serveriem un tam internetā nav piešķirta IP adrese.
Tas nozīmē, ka jūs nevarēsit piekļūt internetam, izmantojot modemu, kamēr autentifikācija netiks veikta un nav apstiprināta.
Par laimi, jūs varat diezgan ātri salabot sarkano servisa indikatoru, un jums vienkārši jāveic darbības, par kurām es runāšu nākamajās sadaļās.
Pārbaudiet savus kabeļus
Ja AT&T neizdodas autentificēt jūs savos serveros, vispirms pārbaudiet, vai visi kabeļi ir pievienoti un nav bojāti.
Bojāti kabeļi var traucēt modema signāliem, kas var anulēt tā autentifikācijas ziņojumus.
Pārbaudiet, vai modemam pievienotajos kabeļos nav bojājumu vai vispārēja nolietojuma.
Gala savienotāji ir izplatīts problēmu avots, īpaši, ja tie ir izgatavoti no plastmasas.
Viņiem ir cilne, kas notur kabeli vietā, un, ja tas pārtrūkst, savienojums nebūs drošs.
Ja nepieciešams, nomainiet šos kabeļus ar kabeli, kam ir metāla gala savienotāji, piemēram, DbillionDa Cat 8 Ethernet kabelis .
Pārbaudiet, vai nav pārtraukumu
Ja jūsu kabeļi izskatās labi vai problēma joprojām pastāv pēc kabeļu nomaiņas, iespējams, to izraisīja AT&T darbības pārtraukums.
Ja AT&T pakalpojumi nedarbojas, viņi nevarēs autentificēt jūsu savienojumu, kā rezultātā pakalpojuma indikators kļūs sarkans.
Sazinieties ar AT&T ja domājat, ka gaisma ir sarkana, ja tas bija pārtraukums.
Jūs saņemsiet apstiprinājumu par to, vai tas bija darbības pārtraukums vai problēma.
Varat arī pārbaudīt trešo pušu vietnes, piemēram, downdetector.com, taču ziņojumi ir no plašas sabiedrības, nevis interneta pakalpojumu sniedzēja.
Pagaidiet, līdz pārtraukums tiek novērsts, un laiku pa laikam pārbaudiet modemu, lai redzētu, vai Service indikators atkal darbojas normālā režīmā.
Restartējiet modemu
Restartēšana var šķist pārāk triviāla, taču tā ir tik universāla, ka tā darbojas gandrīz jebkuras ierīces problēmas gadījumā.
Jūsu modems nav izņēmums, un restartēšana var palīdzēt, jo tā atiestata modemu.
Lai restartētu AT&T modemu:
- Izslēdziet modemu.
- Atvienojiet modemu no sienas.
- Uzgaidiet 30–45 sekundes, pirms atkal pievienojat modemu.
- Ieslēdziet modemu.
Kad modems ieslēdzas, pārbaudiet, vai Service indikators atkal iedegas sarkanā krāsā.
Ja tā notiek, iespējams, būs jāatiestata modems.
Atiestatiet savu modemu
Šajā brīdī vienīgā iespēja, kas jums paliek, būtu modema atiestatīšana uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem.
Saprotiet, ka modema rūpnīcas atiestatīšana atjaunos modema noklusējuma iestatījumus un tiks dzēsti pielāgotie QoS noteikumi, Wi-Fi nosaukums un parole.
Pēc modema atiestatīšanas tie būs jākonfigurē vēlreiz.
Lai atiestatītu modemu:
- Atrodiet atiestatīšanas pogu aiz modema. Tam jābūt apzīmētam “Atiestatīt”, un tas izskatās kā caurums.
- Iegūstiet saspraudi vai nemetāla smailu priekšmetu, lai nospiestu un 10 sekundes turētu pogu.
- Modems sāks atiestatīšanas procesu, restartējot, un, kad tas būs pabeigts, pārbaudiet, vai Service indikators atkal iedegas sarkanā krāsā.
Ja tā notiek, jums būs jāsazinās ar AT&T atbalstu, lai saņemtu palīdzību.
Sazinieties ar AT&T
Līdz šim esam izmēģinājuši visu iespējamo, un, ja tas viss neizdodas, labāk to darīt sazinieties ar AT&T un paziņojiet viņiem par problēmu.
Pieminiet visu, ko mēģināt salabot modemu, un viņi ieteiks vairāk problēmu novēršanas darbību, pamatojoties uz jums piederošās aparatūras veidu un sistēmas konfigurēšanu.
Ja nepieciešams, viņi norīkos tehniķi, lai izskatītu problēmu.
Pēdējās domas
Pēc savienojuma atjaunošanas palaidiet ātruma pārbaudi plkst fast.com lai nodrošinātu vajadzīgo ātrumu.
Ja nē, un jūsu internets pakalpojumā AT&T ir lēns , pievienojiet tikai tās ierīces, kuras pašlaik izmantojat, un, ja ierīce to atļauj, izmantojiet vadu Ethernet savienojumu.
Autentifikācijas problēmas parasti var izsekot jūsu interneta pakalpojumu sniedzējam, un iespēja, ka tā ir problēma ar jūsu aprīkojumu vai modema konfigurēšanu, ir diezgan zema.
Neatkarīgi no gadījuma, izpildiet metodes, par kurām es runāju, un pēc iespējas ātrāk atsāksit savu interneta darbību.
Jums var patikt arī lasīšana
- Vai varat izmantot modemu pēc savas izvēles, izmantojot AT&T internetu? Detalizēts ceļvedis
- Vai Netgear Nighthawk strādā ar AT&T? Kā izveidot savienojumu
- Labākais tīkla Wi-Fi maršrutētājs AT&T Fiber vai Uverse
- Kā dažu sekunžu laikā atspējot WPS AT&T maršrutētājā
bieži uzdotie jautājumi
Kā labot mirgojošu sarkanu WPS?
Kad WPS indikators mirgo sarkanā krāsā, tas parasti nozīmē problēmu ar maršrutētāja vai modema WPS funkciju.
WPS savienojums, iespējams, nav izveidots traucējumu dēļ vai tas ir nepareizi konfigurēts.
Kādiem indikatoriem vajadzētu būt manā AT&T maršrutētājā?
AT&T saviem klientiem piedāvā vairākus modeļus, tāpēc ieslēdzamās gaismas attiecīgi atšķiras un ir atkarīgas no jūsu modema.
Tas nozīmē, ka visiem modeļiem ir daudz kopīgu indikatoru, piemēram, barošana, internets/platjoslas savienojums un bezvadu savienojums.
Visiem šiem indikatoriem jābūt ieslēgtiem visos modeļos (Bezvadu savienojumu vajadzētu ieslēgt tikai modeļos, kuriem ir Wi-Fi).
Kas notiek, atiestatot AT&T modemu?
Atiestatot AT&T modemu, visi pielāgotie iestatījumi un iestatītais Wi-Fi nosaukums un parole tiks dzēsti.
Pēc modema atiestatīšanas tie būs jākonfigurē vēlreiz.
Kā panākt, lai AT&T tehniķis ierodas manā mājā?
Sazinieties ar AT&T atbalstu un lūdziet nosūtīt tehniķi uz jūsu māju.
Pastāstiet viņiem par problēmu, kuras novēršanai ir jānosūta tehniķis.